सामग्री का विपणन

विपणन स्वचालन के अनुकूलन के लिए 5 अनिवार्य

कई विपणक के लिए, विपणन स्वचालन समाधान का वादा अप्राप्य लगता है। वे सीखने के लिए बहुत महंगे या बहुत जटिल हैं। मैंने आउटमार्केट के "मॉडर्न मार्केटिंग मेनिफेस्टो" में उन मिथकों और कई अन्य को दूर कर दिया।

आज मैं एक और मिथक को दूर करना चाहता हूं: मार्केटिंग ऑटोमेशन एक चांदी की गोली है. ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर लागू करने से जुड़ाव और कन्वर्ज़न अपने आप नहीं बढ़ेंगे. उन परिणामों को प्राप्त करने के लिए, विपणक को अपने विपणन स्वचालन और संचार दोनों को अनुकूलित करना होगा।

अनुकूलन को कला और विज्ञान के मिश्रण के रूप में माना जा सकता है। मार्केटिंग ऑटोमेशन सूट के भीतर दो अवयवों का संयोजन बेहतर ग्राहक अनुभव और अधिक जागरूकता, लीड और राजस्व पैदा करता है।

विपणन स्वचालन को अनुकूलित करने के लिए पाँच आवश्यक हैं:

लक्ष्यों

"यदि आप नहीं जानते कि आप कहाँ जा रहे हैं, तो लगभग कोई भी सड़क आपको वहाँ ले जाएगी," योगी बेरा ने एक बार कहा था। बिना लक्ष्य के मार्केटिंग करना एक नियोजित गंतव्य के बिना रोड ट्रिप लेने जैसा है। जबकि यात्रा कुछ समय के लिए सुखद हो सकती है, यात्रियों के सबसे अधिक धैर्यवान पर कहीं न पहुंचने की निराशा शुरू हो जाती है। हर कोई पहनने के लिए कमोबेश बदतर घर लौटता है।

सफल मार्केटिंग की जड़ें लक्ष्यों, "गंतव्य" और प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) में मिलती हैं, जो "रोड मार्कर" दिखाते हैं कि मार्केटिंग ट्रैक पर है। जब यह बंद हो जाता है, तो विपणक इसे जल्दी से सही सड़क पर वापस ले जा सकते हैं और इसे सही दिशा में आगे बढ़ा सकते हैं।

जानकारी

डेटा बहुत, बहुत बड़ा है। यह विपणन प्रयासों के बारे में डेटा है। यह ग्राहकों के बारे में डेटा है। यह वेबसाइट ट्रैफ़िक और क्लिकथ्रू दरों के बारे में डेटा है। विपणन स्वचालन और सामाजिक निगरानी जैसे उपकरणों के बिना इतना डेटा समझना असंभव है।

मार्केटिंग ऑटोमेशन डेटा को समझने में मदद करता है। यह दिखाता है कि विभिन्न चैनल एक समग्र अभियान को कैसे प्रभावित करते हैं। मार्केटर क्या ट्रैक करता है, उसके आधार पर, डेटा दर्शकों की धारणा और भावना को प्रकट कर सकता है और यहां तक ​​कि दोनों में परिवर्तनों का विश्लेषण भी कर सकता है।

उस सभी डेटा का उपयोग सामग्री निर्माण को निर्देशित करने और यह ट्रैक करने के लिए किया जा सकता है कि सामग्री कैसे परिणामों और KPI में बदल जाती है। रीयल-टाइम डेटा का उपयोग ऐसी सामग्री और अभियान बनाने के लिए भी किया जा सकता है जो एक ब्रेकिंग ट्रेंड, विषय या घटना से जुड़ते हैं।

प्रयोग

ऑप्टिमाइज़ेशन के लिए लक्ष्य और डेटा की आवश्यकता होती है, लेकिन यह प्रयोग के बिना बहुत दूर नहीं जाएगा। प्रयोग, या परीक्षण संचार - दोनों दृश्य और लिखित - इस दौड़ के लिए आवश्यक ईंधन है। आप सीखते हैं कि कुछ ऑडियंस सेगमेंट के साथ कौन सी सामग्री अच्छी तरह से काम करती है। प्रयोग से पता चलता है कि किस समय उच्च जुड़ाव दर देखने की संभावना है।

एक और विभाजित ए/बी अभियान स्थापित करते समय प्रयोग कभी-कभी एक सुस्त व्यवसाय की तरह लग सकता है, लेकिन यह वह जगह है जहां रोमांचक डेटा पाया जाता है। उन परीक्षणों से पता चलता है कि दर्शक क्या प्रतिक्रिया देंगे और कौन से अभियान वांछित परिणाम देंगे।

रचनात्मकता

यदि प्रयोग ईंधन है, तो रचनात्मकता एक आवश्यक योजक है। यह शरीर को चरम प्रदर्शन पर चालू रखता है और प्रयोगों को सर्वोत्तम रूप से काम करता है।

मुझे पता है कि कुछ विपणक डरते हैं कि मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर उनकी रचनात्मकता को कम कर देगा, लेकिन इसमें ऐसा करने की शक्ति नहीं है। विपणन स्वचालन एक आवश्यक और मुक्त सीमा है। यह विपणक को प्रकाशित करने के लिए प्रेरित करता है, संपूर्ण नहीं, बल्कि अच्छे कार्य के लिए।

विश्लेषण

किसी भी दौड़ के बाद, यह आकलन करना महत्वपूर्ण है कि यह कैसा रहा। मार्केटिंग ऑटोमेशन के साथ भी यही सच है। अनुकूलित विपणन स्वचालन का विश्लेषण विपणन स्वचालन है।

विश्लेषण से पता चलता है कि किसी अभियान ने कैसा प्रदर्शन किया और किन प्रयासों ने दूसरों की तुलना में बेहतर प्रदर्शन किया। यह दिखाता है कि कैसे अलग-अलग लोगों ने अभियान में दिलचस्पी ली और या तो एक योग्य नेतृत्व बनने की दिशा में पहला कदम उठाया या खरीदार बन गए।

विश्लेषण आंकड़ों की रिपोर्टिंग के साथ समाप्त नहीं हो सकता; यह पूछना है:

अगले अभियान के साथ क्या सुधार किया जा सकता है? किन प्रयासों को कम किया जाना चाहिए या समाप्त किया जाना चाहिए? हम अपने ग्राहकों के बारे में जो जानते हैं और अपनी सामग्री के साथ जुड़ाव दरों के आधार पर कौन सी नई सामग्री विधियाँ काम कर सकती हैं?

मार्केटिंग ऑटोमेशन भविष्य का तरीका है, लेकिन वास्तविक और स्थायी परिणाम प्राप्त करने के लिए इसे अनुकूलित करना होगा। विपणक को उपकरण का उपयोग करना होगा और सफलता देखने के लिए इसमें पांच आवश्यक चीजें लाना होगा।

सोम त्सांग

आप सोम त्सांग के सीईओ हैं आउटमार्केट। OutMarket विपणन स्वचालन सॉफ्टवेयर और विपणन टीमों के लिए सेवाएं प्रदान करता है मात्रात्मक परिणाम ड्राइव करने के लिए।

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