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इंटरनेट ऑफ थिंग्स: IoT क्या है? एआईओटी? IoT ग्राहकों के अनुभव को अभी और भविष्य में कैसे आगे बढ़ा रहा है?

इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) इंटरनेट के माध्यम से विभिन्न उपकरणों और वस्तुओं के परस्पर संबंध को संदर्भित करता है, जिससे उन्हें डेटा एकत्र करने, विनिमय करने और विश्लेषण करने की अनुमति मिलती है। यह तकनीक उपकरणों को एक दूसरे के साथ और उपयोगकर्ताओं के साथ संवाद करने में सक्षम बनाती है, जिससे अधिक कुशल, स्वचालित और एकीकृत अनुभव का निर्माण होता है।

वैश्विक IoT बाजार को 1.6 तक लगभग 2025 ट्रिलियन डॉलर तक पहुंचने का अनुमान लगाया गया था, जो 248 में लगभग 2019 बिलियन डॉलर था। 2021 में, दुनिया भर में अनुमानित 46 बिलियन IoT डिवाइस थे, जो 75.44 तक बढ़कर 2025 बिलियन हो जाने की उम्मीद है।

आंकड़े

आईओटी मार्केटिंग

IoT मार्केटिंग व्यवसायों द्वारा अपने उत्पादों और सेवाओं के विपणन के लिए IoT तकनीकों के उपयोग को संदर्भित करता है। इसमें लक्षित और व्यक्तिगत मार्केटिंग रणनीतियों को बनाने के लिए जुड़े उपकरणों, डेटा और अंतर्दृष्टि का लाभ उठाना शामिल है जो ग्राहक जुड़ाव को बढ़ाता है और समग्र ग्राहक अनुभव में सुधार करता है। जब तक विपणक गोपनीयता और सुरक्षा चिंताओं के प्रति जागरूक हैं, तब तक IoT में व्यवसायों को मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करके और उन्हें अधिक व्यक्तिगत और प्रासंगिक रूप से प्रासंगिक विपणन रणनीतियों को बनाने में सक्षम बनाकर विपणन में क्रांति लाने की क्षमता है।

वस्तुतः हर उद्योग में IoT के उपयोग के मामले हैं:

  • खुदरा: खुदरा विक्रेता इन्वेंट्री की निगरानी करने, ग्राहक व्यवहार का विश्लेषण करने और रीयल-टाइम में व्यक्तिगत ऑफ़र और अनुशंसाएं प्रदान करने के लिए स्मार्ट अलमारियों और सेंसर जैसे आईओटी उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं।
  • विनिर्माण: IoT वास्तविक समय डेटा संग्रह, विश्लेषण और स्वचालन के माध्यम से स्मार्ट कारखानों और उद्योग 4.0 को सक्षम बनाता है, जिसके परिणामस्वरूप बेहतर दक्षता और लागत कम होती है।
  • ऊर्जा: IoT स्मार्ट ग्रिड, नवीकरणीय ऊर्जा स्रोतों और मांग-प्रतिक्रिया प्रणालियों को एकीकृत करके ऊर्जा की खपत और वितरण को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद कर सकता है
  • स्वास्थ्य देखभाल: पहनने योग्य जैसे IoT डिवाइस रोगी डेटा एकत्र कर सकते हैं, जिससे स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं को व्यक्तिगत उपचार योजना, लक्षित विपणन अभियान और बेहतर रोगी जुड़ाव की पेशकश करने की अनुमति मिलती है।
  • मोटर वाहन: कनेक्टेड कारें ड्राइविंग की आदतों और वाहन के प्रदर्शन पर डेटा प्रदान कर सकती हैं, जिससे ऑटोमोटिव कंपनियां व्यक्तिगत सेवाओं, रखरखाव अनुस्मारक और अनुरूप विपणन अभियानों की पेशकश कर सकती हैं।
  • कृषि: IoT डिवाइस फसल के स्वास्थ्य, मिट्टी की स्थिति और मौसम के पैटर्न की निगरानी में मदद कर सकते हैं, जिससे कृषि व्यवसाय अपने विपणन प्रयासों को अधिक प्रभावी ढंग से लक्षित कर सकते हैं और किसानों को व्यक्तिगत समाधान प्रदान कर सकते हैं।
  • स्मार्ट होम्स: कंपनियां प्रासंगिक उत्पादों और सेवाओं के लिए व्यक्तिगत होम ऑटोमेशन समाधान, ऊर्जा-बचत युक्तियों और लक्षित विपणन अभियानों की पेशकश करने के लिए स्मार्ट होम उपकरणों से आईओटी डेटा का उपयोग कर सकती हैं।

वास्तव में, डेटा संग्रह के लिए IoT, एक संचार चैनल, और ईवेंट ट्रिगरिंग का एक स्रोत पहले से ही मार्केटिंग रणनीतियों को बदल रहा है:

  • डेटा-संचालित मार्केटिंग: IoT बड़ी मात्रा में डेटा उत्पन्न करता है, जिसका उपयोग विपणक ग्राहक व्यवहार और वरीयताओं में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं, जिससे अधिक लक्षित मार्केटिंग अभियान और बेहतर ग्राहक विभाजन हो सकता है।
  • प्रासंगिक विपणन: IoT व्यवसायों को वास्तविक समय में और संदर्भ में ग्राहकों को जोड़ने की अनुमति देता है, जिससे मार्केटिंग अधिक प्रासंगिक और प्रभावी हो जाती है।
  • ग्राहक अनुभव (CX): IoT कनेक्टेड डिवाइसों से एकत्र किए गए डेटा के आधार पर अनुकूलित और वैयक्तिकृत सेवाओं, उत्पादों और इंटरैक्शन की पेशकश करके ग्राहक अनुभव में सुधार कर सकता है।
  • ग्राहक यात्राएँ: IoT व्यवसायों को विभिन्न टचपॉइंट्स पर सहज और प्रासंगिक रूप से प्रासंगिक अनुभव प्रदान करके ग्राहकों की यात्रा को अनुकूलित करने में मदद कर सकता है, जिससे ग्राहकों की संतुष्टि और वफादारी बढ़ जाती है।
  • ओमनी-चैनल मार्केटिंग: IoT एक सुसंगत और एकीकृत ग्राहक अनुभव प्रदान करते हुए विभिन्न चैनलों में सहज एकीकरण को सक्षम बनाता है।
  • नए विपणन अवसर: IoT व्यवसायों को व्यक्तिगत ऑफ़र, रीयल-टाइम जुड़ाव और प्रासंगिक रूप से प्रासंगिक अनुभव प्रदान करके अपने उत्पादों और सेवाओं को अधिक प्रभावी ढंग से बाजार में लाने में सक्षम बनाता है।
  • विपणन स्वचालन: IoT को मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल के साथ एकीकृत किया जा सकता है ताकि मार्केटिंग प्रक्रियाओं को व्यवस्थित किया जा सके, अभियानों का प्रबंधन किया जा सके और डेटा का अधिक कुशलता से विश्लेषण किया जा सके।

बेशक, IoT डेटा गोपनीयता और सुरक्षा के बारे में भी चिंता जताता है, जिसे विपणक को विश्वास बनाने और विनियमों के अनुपालन को बनाए रखने के लिए संबोधित करने की आवश्यकता होती है।

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और इंटरनेट ऑफ थिंग्स: एआईओटी

एआई और आईओटी का एकीकरण वास्तव में तेजी से अपरिहार्य होता जा रहा है, मुख्य रूप से आईओटी उपकरणों द्वारा बड़ी मात्रा में डेटा उत्पन्न होने और तेजी से, वास्तविक समय निर्णय लेने की आवश्यकता के कारण। IoT डिवाइस विभिन्न स्रोतों से डेटा का खजाना उत्पन्न करते हैं, जैसे सेंसर, स्मार्ट उपकरण और कनेक्टेड वाहन। इस डेटा का मैन्युअल रूप से या पारंपरिक नियम-आधारित प्रणालियों के माध्यम से विश्लेषण और प्रसंस्करण अक्षम और समय लेने वाला है।

एआईओटी बुद्धिमान, कनेक्टेड सिस्टम बनाने के लिए IoT इंफ्रास्ट्रक्चर के साथ AI तकनीकों के एकीकरण को संदर्भित करता है जो IoT उपकरणों द्वारा एकत्र किए गए डेटा के आधार पर विश्लेषण, सीख और निर्णय ले सकता है। मशीन लर्निंग एल्गोरिदम का लाभ उठाकर, एआई सिस्टम डेटा से सीख सकते हैं, पैटर्न की पहचान कर सकते हैं और भविष्यवाणियां या निर्णय स्वायत्त रूप से कर सकते हैं। यह न केवल रीयल-टाइम क्रियाओं को सक्षम बनाता है बल्कि संचालन को अनुकूलित करने, दक्षता में सुधार करने और नवाचार को चलाने में भी मदद करता है।

IoT की डेटा संग्रह क्षमताओं को AI की विश्लेषणात्मक और निर्णय लेने की शक्ति के साथ जोड़कर, AIoT अधिक कुशल, स्वायत्त और प्रासंगिक रूप से प्रासंगिक प्रणालियों को सक्षम बनाता है। प्रौद्योगिकियों के इस संयोजन में वास्तविक समय की अंतर्दृष्टि प्रदान करके, प्रक्रियाओं को स्वचालित करके और समग्र प्रदर्शन को बढ़ाकर स्मार्ट सिटी, स्वास्थ्य सेवा, विनिर्माण, कृषि और परिवहन सहित विभिन्न उद्योगों में क्रांति लाने की क्षमता है।

एज कंप्यूटिंग, उन्नत सेंसर, कम-शक्ति वाले प्रोसेसर, सुरक्षा समाधान, और वायरलेस संचार उन्नति सभी का IoT उद्योग पर परिवर्तनकारी प्रभाव पड़ रहा है। आवाज और दृश्य एआई दोनों को आज समाधान में शामिल किया जा रहा है। उदाहरण के लिए, मेरा गृह सुरक्षा सिस्टम, मेरे घर के सामने चलने वाले व्यक्ति की पहचान करने के लिए क्लाउड में AI का उपयोग करता है और रिकॉर्डिंग शुरू करने के लिए मेरे कैमरों को ट्रिगर करता है और मेरी सुरक्षा रोशनी चालू करता है।

TSMC से यह इन्फोग्राफिक, ए कनेक्टेड एंड स्मार्ट फ्यूचर: द इंटरनेट ऑफ थिंग्स, IoT उद्योग की वर्तमान और भविष्य की स्थिति को दर्शाने का एक अच्छा काम करता है।

Douglas Karr

Douglas Karr के सीएमओ हैं खुली अंतर्दृष्टि और के संस्थापक Martech Zone. डगलस ने दर्जनों सफल मार्टेक स्टार्टअप्स की मदद की है, मार्टेक अधिग्रहणों और निवेशों में $5 बिलियन से अधिक की उचित परिश्रम में सहायता की है, और कंपनियों को उनकी बिक्री और विपणन रणनीतियों को लागू करने और स्वचालित करने में सहायता करना जारी रखा है। डगलस एक अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त डिजिटल परिवर्तन और मार्टेक विशेषज्ञ और वक्ता हैं। डगलस डमी गाइड और बिजनेस लीडरशिप पुस्तक के प्रकाशित लेखक भी हैं।

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