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ईमेल सेवा प्रदाता (ईएसपी) कैसे चुनें

इस सप्ताह, मेरी मुलाकात एक ऐसी कंपनी से हुई जो अपने ईमेल सेवा प्रदाता को छोड़ने पर विचार कर रही थी (ESP) और आंतरिक रूप से अपनी ईमेल प्रणाली का निर्माण कर रहा है। यदि आपने मुझसे एक दशक पहले पूछा होता कि क्या यह एक अच्छा विचार था तो मैंने ना कहा होता। हालाँकि, समय बदल गया है, और यदि आप जानते हैं कि आप क्या कर रहे हैं तो ईएसपी की तकनीक को लागू करना बहुत आसान है। मैंने अपने सहकर्मी के साथ अपना स्वयं का निर्माण और कार्यान्वयन भी किया है एडम छोटा.

ईमेल सेवा प्रदाताओं के साथ क्या बदला?

ईएसपी के साथ सबसे बड़ा बदलाव वितरण क्षमता में हुआ है। यह ईएसपी नहीं है जो बदल गया; यह इंटरनेट सेवा प्रदाता है (आई एस पी एस). प्रमुख ईएसपी में ईमेल डिलिवरेबिलिटी पेशेवर समस्या निवारण और अच्छी डिलिवरेबिलिटी सुनिश्चित करने के लिए आईएसपी के साथ सीधा संपर्क रखते थे। समय के साथ, आईएसपी ने उन कार्यालयों को बंद कर दिया है और प्रेषक की प्रतिष्ठा को पकड़ने और निगरानी करने, सामग्री का विश्लेषण करने, ईमेल को ब्लॉक करने या स्वीकार करने और इसे स्पैम फ़ोल्डरों या इनबॉक्स में रूट करने के लिए एल्गोरिदम की ओर रुख किया है।

ध्यान रखें कि डिलीवर होने का मतलब इनबॉक्स में आना नहीं है! आपके 100% ईमेल जंक फ़ोल्डर में जा सकते हैं, जो 100% डिलिवरेबिलिटी के बराबर है। चाहे आप ईएसपी का उपयोग कर रहे हों या नहीं, यदि आप जानते हैं कि आप क्या कर रहे हैं तो आपको इनबॉक्स तक पहुंचने का बेहतर मौका नहीं मिलता है। इसलिए आपको एक तैनात करना होगा इनबॉक्स प्लेसमेंट निगरानी मंच।

वहाँ विचारशील विशेषताएं हैं कि ईमेल सेवा प्रदाता हालाँकि, यह पेशकश करें कि आप आंतरिक रूप से पुनर्विकास नहीं करना चाहेंगे। आपको विकास की लागत से लेकर ईमेल सेवा की लागत तक का मूल्यांकन करना होगा। मेरी राय में, जब आप प्रति माह सैकड़ों हजारों ईमेल भेजना शुरू करते हैं, तो आप अपना स्वयं का समाधान विकसित करना चाहेंगे।

  • गति – यदि आप प्रतिदिन लाखों ईमेल भेजते हैं, तो किसी कंपनी का बुनियादी ढांचा विकसित करना पसंद है सेल्सफोर्स मार्केटिंग क्लाउड शायद कभी कोई मतलब नहीं होगा. उनका आउटबाउंड मेल प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म बिना पलक झपकाए अरबों ईमेल भेज सकता है।
  • विशेषज्ञता - यदि आपके पास समझदार स्टाफ नहीं है या आपको अपनी ईमेल मार्केटिंग रणनीतियों के निर्माण और कार्यान्वयन के लिए बहुत अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो आप अपना समाधान नहीं बनाना चाहेंगे। आप किसी के साथ काम करना चाह सकते हैं API बजाय.
  • उछाल प्रबंधन - ईमेल डिलीवर करना ईमेल भेजना उतना आसान नहीं है। दर्जनों हैं ईमेल बाउंस होने के कारण, और आपको यह निर्णय लेने के लिए एक प्रक्रिया बनानी और प्रबंधित करनी होगी कि ईमेल को दोबारा भेजना है या ईमेल प्राप्तकर्ता की सदस्यता समाप्त करनी है।
  • स्पैम कानूनी अनुपालन - अलग दुनिया भर में नियम व्यावसायिक आग्रह के लिए ईमेल के उपयोग को नियंत्रित करें। यह सुनिश्चित करना कि आप अनुपालन कर रहे हैं, आपको बहुत सारे सिरदर्द से बचा सकता है।
  • डिज़ाइन - क्या आपको पूर्व-निर्मित की आवश्यकता है उत्तरदायी ईमेल टेम्प्लेट या डिज़ाइन? या क्या आपको इसकी आवश्यकता है? खींचें और छोड़ें डिज़ाइन? या क्या आपको अपने ईमेल में उन्नत सामग्री और अनुकूलन एकीकरण की आवश्यकता है? आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि आपके ईएसपी में ईमेल को वैयक्तिकृत करने और ठीक से भेजने के लिए उपकरण और क्षमताएं हों।
  • सब्सक्राइबर मैनेजमेंट - सामग्री प्राथमिकताएँ, सदस्यता फ़ॉर्म, और सदस्यता समाप्त केंद्र ग्राहकों के लिए ईमेल प्राप्त करने और निजीकृत करने के लिए महत्वपूर्ण हैं।
  • API – क्या आप ईएसपी के बाहर ग्राहकों, सूचियों, सामग्री और अभियानों को प्रबंधित करना चाहते हैं? एक मजबूत API नाजुक है।
  • तृतीय-पक्ष एकीकरण - शायद आप अपनी सामग्री प्रबंधन प्रणाली, ग्राहक संबंध प्रबंधन मंच, ई-कॉमर्स मंच या अन्य प्रणालियों के लिए ऑफ-द-शेल्फ एकीकरण चाहते हैं। उदाहरण के लिए, हम उपयोग करते हैं मेलचिम्प का आरएसएस-टू-ईमेल हमारे न्यूज़लेटर को स्वचालित करने की सुविधा।
  • रिपोर्टिंग - क्लिक-थ्रू दरें, ए/बी परीक्षण, सूची प्रतिधारण, रूपांतरण ट्रैकिंग, और अन्य मजबूत रिपोर्ट जो ईमेल मेट्रिक्स पर पूरी तरह से रिपोर्ट करती हैं, आपके ईमेल मार्केटिंग कार्यक्रम के मूल्य को बढ़ाने में आपकी सहायता करेंगी। प्रत्येक ईएसपी की विशेषताओं का विश्लेषण और तुलना करना सुनिश्चित करें।
  • Artificial Intelligence - AI ईएसपी में कुछ अद्भुत सुविधाएँ ला रहा है। यह सामग्री को वैयक्तिकृत करने और समय भेजने के साथ-साथ आपकी विषय पंक्तियों और सामग्री को अनुकूलित करने के लिए जेनरेटर एआई का उपयोग करने में सक्षम है। तृतीय-पक्ष AI प्लेटफ़ॉर्म को एकीकृत करना काफी कठिन कार्य हो सकता है।

और, निःसंदेह, मूल्य निर्धारण महत्वपूर्ण है! हम छोटे ईएसपी की तुलना में बाज़ार के कई शीर्ष ईमेल सेवा प्रदाताओं के बीच सुविधाओं में बहुत बड़ा अंतर नहीं देखते हैं। यदि आप उपरोक्त सुविधाओं को सीमित कर सकते हैं जो आपके संगठन के लिए महत्वपूर्ण हैं, तो मुझे लगता है कि कीमत पर खरीदारी करना उचित है। और यदि आप लाखों ईमेल भेज रहे हैं, तो किसी तीसरे पक्ष के साथ एकीकृत करना भी उचित हो सकता है Sendgrid, या यहां तक ​​कि अपना स्वयं का निर्माण भी करें एमटीए.

ईमेल सेवा प्रदाता कैसे चुनें

Douglas Karr

Douglas Karr के सीएमओ हैं खुली अंतर्दृष्टि और के संस्थापक Martech Zone. डगलस ने दर्जनों सफल मार्टेक स्टार्टअप्स की मदद की है, मार्टेक अधिग्रहणों और निवेशों में $5 बिलियन से अधिक की उचित परिश्रम में सहायता की है, और कंपनियों को उनकी बिक्री और विपणन रणनीतियों को लागू करने और स्वचालित करने में सहायता करना जारी रखा है। डगलस एक अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त डिजिटल परिवर्तन और मार्टेक विशेषज्ञ और वक्ता हैं। डगलस डमी गाइड और बिजनेस लीडरशिप पुस्तक के प्रकाशित लेखक भी हैं।

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