कैसे सूचना अधिभार उत्पादकता को नुकसान पहुंचा रहा है... और कैसे निपटें
सूचना का प्रवाह अत्यधिक हो सकता है। प्रौद्योगिकी की प्रगति और जुड़े रहने की आवश्यकता के साथ, कर्मचारी अक्सर निरंतर डेटा प्रवाह को प्रबंधित करने के लिए संघर्ष करते हैं। घटना, के रूप में जाना जाता है जानकारी अधिभार, उत्पादकता और काम की गुणवत्ता पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालता है।
सूचना अधिभार सांख्यिकी
- 57% अमेरिकी कार्यकर्ता इस बात से सहमत हैं कि आर्थिक मंदी के बाद से उन्हें संसाधित करने के लिए आवश्यक जानकारी की मात्रा में वृद्धि हुई है।
- 52% अमेरिकी कार्यकर्ता महसूस करें कि जानकारी को शीघ्रता से हल करने में असमर्थता के कारण उनके काम की गुणवत्ता प्रभावित होती है।
- 72% अमेरिकी कार्यकर्ता उनका मानना है कि यदि उन्हें अनुप्रयोगों के बीच स्विच नहीं करना पड़ेगा तो उत्पादकता बढ़ेगी।
- 91% अमेरिकी कार्यकर्ता कार्य संबंधी जानकारी को पूरी तरह पढ़े बिना त्याग दें।
- ब्रिटेन के 65.2% कर्मचारी रिपोर्ट करें कि अत्यधिक डेटा उनके काम पर नकारात्मक प्रभाव डालता है।
- औसत यूके कर्मचारी वे अपने 36 दैनिक ईमेल में से एक-तिहाई भूल जाते हैं।
- यूके के व्यवसाय ऑनलाइन जानकारी खोजने में समय व्यतीत करने के कारण प्रति कर्मचारी प्रति वर्ष £1,200 से अधिक का नुकसान होता है।
- अमेरिकी कंपनियों सूचना अधिभार से होने वाली रुकावटों के कारण सालाना लगभग $650 बिलियन का नुकसान होता है।
- टेम्पल यूनिवर्सिटी के एक अध्ययन से पता चलता है कि अत्यधिक जानकारी खराब निर्णय लेने और त्रुटियों का कारण बन सकती है।
लेकिन जैसा कि हम सभी जानते हैं, यह केवल सूचनाओं का आयतन नहीं है, बल्कि इसकी गति भी है। सुबह और शाम के पत्रों ने एक समाचार चक्र को रास्ता दिया है, जहां सोशल मीडिया पर कहानियां टूट जाती हैं और ऑनलाइन आउटलेट केवल मिनटों में, यहां तक कि केबल समाचार को भी पीछे छोड़ देते हैं। हम एक ऐसे बिंदु पर पहुंच गए हैं, जहां से जिन चैनलों के माध्यम से समाचार और जानकारी दी जाती है, वे लगभग असीम हैं: ईमेल समाचार पत्र, लाइव ऑनलाइन सामग्री, वेब कैम, निरंतर स्ट्रीमिंग, त्वरित संदेश, आरएसएस फ़ीड, ट्विटर, आदि।
इंटरनेट द्वारा उपलब्ध उपलब्ध जानकारी का यह विस्फोट अद्भुत है। परंतु यह केवल सच नहीं है कि यह सब बेहतर उत्पादकता की ओर ले जाता है। वास्तव में, कई मायनों में यह जानकारी प्रलय विपरीत परिणाम उत्पन्न करती है।
जस्सा क्यकस-वोल्फ
यह केवल जानकारी नहीं है; यह हमारी रिपोर्टिंग भी है। जैसे-जैसे हम अधिक से अधिक विपणन विभागों के साथ काम करते हैं, हमें एक सामान्य सूत्र मिल रहा है: विश्लेषण पक्षाघात... एक पुराना शब्द जो आधुनिक रिपोर्टिंग और संचार के मामले में जीवित और अच्छा है। हम उन क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जहां डेटा आसानी से उपलब्ध है लेकिन जरूरी नहीं कि इसका कंपनी के मुनाफे पर असर पड़े।
सूचना अधिभार से निपटने की रणनीतियाँ
सूचना अधिभार से उत्पन्न चुनौतियों से निपटने के लिए, कई मुकाबला रणनीतियों की पहचान की गई है:
- प्राथमिकता देना: कार्यों को महत्व के आधार पर व्यवस्थित करना।
- मल्टीटास्किंग: एक साथ कई कार्य करना।
- संतुष्टिदायक: स्वीकार करना काफी अच्छा समाधान.
- मना करना: अनावश्यक कार्यों की पहचान करना।
- सीमित करना: इस मानसिकता से बचें कि अधिक डेटा हमेशा बेहतर होता है।
- कतारबद्ध होना: कार्यों को बाद में पूरा करने की तैयारी।
- प्रतिनिधिमंडल: दूसरों को कार्य सौंपना।
- स्थानांतरण: स्थितियों को अधिक सकारात्मक रूप से देखने के लिए धारणा को अपनाना।
- भागना: विकर्षणों को कम करना (जैसे, फ़ोन बंद करना, दरवाज़े बंद करना)।
- परिवर्तन: कार्य वातावरण या पद्धति को बदलना (उदाहरण के लिए, विभिन्न स्थानों पर काम करना, स्क्रीन के बजाय कागज का उपयोग करना)।
- छनन: केवल आवश्यक और उपयोगी जानकारी पर ध्यान केंद्रित करना।
आधुनिक कार्यस्थल में सूचना अधिभार एक महत्वपूर्ण चुनौती है जो उत्पादकता और निर्णय लेने को प्रभावित करती है। प्रभावी मुकाबला रणनीतियों को लागू करके, कर्मचारी डेटा की बाढ़ को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित कर सकते हैं, जिससे काम की गुणवत्ता में सुधार होगा और तनाव कम होगा।