ग्राहक सेवा आईएस मार्केटिंग है। मैं इसे फिर से कहूंगा... ग्राहक सेवा IS मार्केटिंग है। क्योंकि जिस तरह से आप अपने ग्राहकों के साथ व्यवहार करते हैं, वह सोशल मीडिया, रेटिंग और समीक्षाओं पर हर एक दिन प्रचारित किया जाता है, आपकी ग्राहक सेवा अब ग्राहकों की संतुष्टि, प्रतिधारण या मूल्य का संकेतक नहीं है। आपके ग्राहक अब आपके सभी मार्केटिंग प्रयासों के लिए एक महत्वपूर्ण अंग हैं क्योंकि वे साझा करते हैं ...