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Martech Zone लेख टैग किए गए खोज:
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सीआरएम और डेटा प्लेटफार्म
ऑप्टिमोव: एआई के साथ परिवर्तनकारी ग्राहक संबंध चलाना
ऑप्टिमोव ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) के क्षेत्र में एक उद्योग का अग्रणी है, जिसे एआई-आधारित ऑर्केस्ट्रेशन, व्यापक ग्राहक अंतर्दृष्टि और मल्टी-चैनल दृष्टिकोण के लिए मान्यता प्राप्त है। कंपनी को ग्राहक यात्रा को बड़े पैमाने पर वैयक्तिकृत करने और सभी ग्राहक टचपॉइंट्स पर इष्टतम संचार और जुड़ाव सुनिश्चित करने की क्षमता के लिए मनाया जाता है। क्रॉस-चैनल अभियान के लिए फ़ॉरेस्टर्स वेव में ऑप्टिमोव ने 12 मानदंडों में पूर्ण स्कोर प्राप्त किया ...
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ईकॉमर्स और रिटेल
खुदरा ग्राहक यात्राएं बिल्कुल बदल गई हैं
कभी-कभी मुझे आश्चर्य होता है कि क्या मैंने सैकड़ों अतिरिक्त डेटा स्रोतों के साथ खरीदारी के व्यवहार को बदलने के बारे में सौ और पोस्ट लिखीं, अगर संभावनाएँ सुनने लगेंगी। हालांकि ऐसा नहीं लगता कि वे सुन रहे हैं। जब हम सुनते हैं कि हम अलग हैं और फिर कुछ शोध करते हैं तो हम हमेशा एक ही चीज़ पाते हैं। उपभोक्ता खरीद व्यवहार बदल रहा है। बदलाव पहले धीमा था,…
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ईकॉमर्स और रिटेल
खरीद के लिए ऑनलाइन पथ में डेटा की भूमिका
खरीदारी के रास्ते में ऐसे दर्जनों बिंदु हैं जहां खुदरा विक्रेता खरीदारी के अनुभव को बढ़ाने और ब्राउज़रों को खरीदारों में बदलने के लिए डेटा एकत्र कर सकते हैं और उसका उपयोग कर सकते हैं। लेकिन इतना डेटा है कि गलत चीजों पर ध्यान केंद्रित करना और रास्ते से हटना आसान हो सकता है। उदाहरण के लिए, 21% उपभोक्ता अपना कार्ट केवल इसलिए छोड़ देते हैं क्योंकि चेकआउट...
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सामग्री का विपणन
उत्पादकता रहस्य: प्रौद्योगिकी हमेशा तकनीकी नहीं होती है
मुझे स्वीकार करना होगा, टेक के चार अक्षर मुझे झकझोर देते हैं। "प्रौद्योगिकी" शब्द व्यावहारिक रूप से एक डराने वाला शब्द है। जब भी हम इसे सुनते हैं, हमें या तो डरना चाहिए, प्रभावित होना चाहिए या उत्साहित होना चाहिए। शायद ही कभी हम प्रौद्योगिकी के उद्देश्य पर ध्यान केंद्रित करते हैं: रास्ते से जटिलताएं निकालना ताकि हम अधिक काम कर सकें और अधिक मज़ा कर सकें। केवल जानकारी…