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Artificial Intelligence
कस्टमर-फर्स्ट ई-कॉमर्स: एक चीज के लिए स्मार्ट सॉल्यूशंस जो आपको गलत नहीं पड़ सकते
ई-कॉमर्स की ओर महामारी-युग की धुरी स्थानांतरित उपभोक्ता अपेक्षाओं के साथ आई है। एक बार मूल्यवर्धन के बाद, ऑनलाइन पेशकश अब अधिकांश खुदरा ब्रांडों के लिए एक प्राथमिक ग्राहक संपर्क बिंदु बन गई है। और ग्राहक इंटरैक्शन के मुख्य फ़नल के रूप में, आभासी ग्राहक सहायता का महत्व अब तक का सबसे अधिक है। ई-कॉमर्स ग्राहक सेवा नई चुनौतियों और दबावों के साथ आती है। सबसे पहले, घर पर ग्राहक हैं …
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बिक्री और विपणन प्रशिक्षण
चार महत्वपूर्ण परिवर्तन जो आपकी एजेंसी के स्वास्थ्य को बदल देंगे
क्या आपकी एजेंसी विकास, लाभप्रदता और एक खुश, रचनात्मक कार्यबल को बनाए रखने के लिए संघर्ष कर रही है? मैं उस स्थिति में कुछ बार रहा हूं। एक कॉर्पोरेट बाज़ारिया के रूप में, जब मैंने अपनी एजेंसी शुरू की तो मैं काफी भोला था। हम ग्राहकों के साथ ओवर-डिलीवरी करने जा रहे थे, मैं अपने कर्मचारियों को अच्छा भुगतान करने जा रहा था, और व्यवसाय मध्यम गति से बढ़ने वाला था...