ग्राहक सहयोग
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सीआरएम और डेटा प्लेटफार्म
ग्राहक-केंद्रित संस्कृति का निर्माण कैसे करें
ग्राहक केन्द्रितता का आपके लिए क्या मतलब है? कुछ नेताओं के लिए, इसे एक व्यावसायिक मानसिकता के रूप में देखा जाता है जो ग्राहकों के साथ जुड़ाव बढ़ाने और बिक्री बढ़ाने के लिए मजबूत भावनात्मक संबंध बनाने पर केंद्रित है। दूसरी ओर, कुछ लोग इसे पूरे संगठन में निर्णय लेने को आकार देने वाले एक मार्गदर्शक दर्शन के रूप में देखते हैं, जिसका उद्देश्य अंततः ग्राहकों की खुशी और ग्राहक अनुभव को बढ़ाना है। लेकिन इसकी परवाह किए बिना...