2015 में, मेरे सह-संस्थापक और मैंने मार्केटर्स द्वारा अपने ग्राहकों के साथ संबंध बनाने के तरीके को बदलने का निश्चय किया। क्यों? ग्राहकों और डिजिटल मीडिया के बीच संबंध मौलिक रूप से बदल गए थे, लेकिन मार्केटिंग इसके साथ विकसित नहीं हुई थी। मैंने देखा कि एक बड़ी सिग्नल-टू-नॉइज़ समस्या थी, और जब तक ब्रांड हाइपर-प्रासंगिक नहीं थे, वे अपने मार्केटिंग सिग्नल को इतना मजबूत नहीं बना सकते थे कि…