ऑनलाइन नकारात्मक समीक्षा का जवाब कैसे दें, इस पर 10 नियम

व्यवसाय चलाना अविश्वसनीय रूप से चुनौतीपूर्ण हो सकता है। चाहे आप किसी व्यवसाय को उसके डिजिटल परिवर्तन के साथ सहायता कर रहे हों, एक मोबाइल ऐप प्रकाशित कर रहे हों, एक खुदरा आउटलेट हो, संभावना है कि आप किसी दिन अपने ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा नहीं करने जा रहे हैं। सार्वजनिक रेटिंग और समीक्षाओं वाली सामाजिक दुनिया में, कुछ नकारात्मक ऑनलाइन समीक्षाएं प्राप्त करने की आपकी संभावना लगभग आसन्न है। नकारात्मक रेटिंग या नकारात्मक समीक्षा जितनी सार्वजनिक हो, यह जरूरी है कि आप इसे पहचानें

TrueReview: अपने व्यवसाय की प्रतिष्ठा और दृश्यता को आसानी से बढ़ाएं और समीक्षा करें

आज सुबह मैं एक ऐसे ग्राहक से मिल रहा था, जिसके व्यवसाय के लिए कई स्थान हैं। जबकि उनकी जैविक दृश्यता उनकी साइट के लिए भयानक थी, Google मानचित्र पैक अनुभाग में उनका प्लेसमेंट शानदार था। यह एक बारीकियों है कि कई व्यवसायों को पूरी तरह से समझ में नहीं आता है। क्षेत्रीय खोज इंजन परिणाम पृष्ठों में 3 मुख्य खंड होते हैं: भुगतान किया गया खोज - विज्ञापन द्वारा बताए गए छोटे पाठ द्वारा चिह्नित, विज्ञापन आमतौर पर पृष्ठ के शीर्ष पर प्रमुख होते हैं। ये धब्बे

ब्रांड इवेंजलिस्ट में अपने बी 4 बी ग्राहकों को बदलने के लिए 2-प्वाइंट योजना

यदि आप एक ऐसे शहर में एक शाम बिता रहे थे जिसे आपने पहले कभी नहीं देखा था और दो रेस्तरां सिफारिशें थीं, एक होटल के कंसीयज से और एक दोस्त से, तो आप शायद अपने दोस्त की सलाह का पालन करेंगे। हम आम तौर पर उन लोगों की राय पाते हैं जिन्हें हम जानते हैं और एक अजनबी की सिफारिश की तुलना में अधिक विश्वसनीय हैं - यह सिर्फ मानव स्वभाव है। यही कारण है कि व्यापार-से-उपभोक्ता (बी 2 सी) ब्रांड प्रभावशाली अभियानों में निवेश करते हैं - दोस्ताना सिफारिशें एक अविश्वसनीय रूप से शक्तिशाली विज्ञापन उपकरण हैं। यह

क्या ब्रांड लॉयल्टी वास्तव में मृत है? या ग्राहक वफादारी है?

जब भी मैं ब्रांड निष्ठा के बारे में बात करता हूं, मैं अक्सर अपनी कारों को खरीदते समय अपनी कहानी साझा करता हूं। एक दशक से अधिक समय से, मैं फोर्ड के प्रति वफादार था। मैं शैली, गुणवत्ता, स्थायित्व और फोर्ड से खरीदे गए हर कार और ट्रक के पुनर्विक्रय मूल्य को पसंद करता था। लेकिन यह सब लगभग एक दशक पहले बदल गया जब मेरी कार को वापस बुला लिया गया। जब भी तापमान नीचे गिरता था और आर्द्रता अधिक होती थी, तो मेरी कार के दरवाजे खुल जाते थे

सूचना सृजन: डेटा-प्रेरित दृष्टिकोण के साथ सहस्त्राब्दी तक पहुंचना

ज़िलो के एक हालिया सर्वेक्षण के अनुसार, सहस्राब्दी शोध करने, सर्वोत्तम विकल्प के लिए खरीदारी करने और खरीदारी करने से पहले कीमतों की तुलना करने में अधिक समय व्यतीत करते हैं। और जब अति-अवगत उपभोक्ता का यह नया युग ब्रांडों और कंपनियों के लिए एक प्रमुख बदलाव का प्रतिनिधित्व करता है, तो यह एक सुनहरा अवसर भी प्रदान करता है। जबकि कई विपणक डिजिटल गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अपने विपणन मिश्रण को स्थानांतरित कर चुके हैं, लेकिन आज के आंकड़ों के समान खजाने का लाभ उठाना भी उतना ही महत्वपूर्ण है