कस्टमर-फर्स्ट ई-कॉमर्स: एक चीज के लिए स्मार्ट सॉल्यूशंस जो आपको गलत नहीं पड़ सकते

ई-कॉमर्स की ओर महामारी-युग की धुरी स्थानांतरित उपभोक्ता उम्मीदों के साथ आई है। एक बार एक मूल्य-जोड़ें, ऑनलाइन प्रसाद अब अधिकांश खुदरा ब्रांडों के लिए एक प्राथमिक ग्राहक टचप्वाइंट बन गया है। और ग्राहक इंटरैक्शन के मुख्य फ़नल के रूप में, आभासी ग्राहक सहायता का महत्व सभी समय उच्च स्तर पर है। ई-कॉमर्स ग्राहक सेवा नई चुनौतियों और दबावों के साथ आती है। पहले, घर पर ग्राहक अपनी खरीद के निर्णय लेने से पहले ऑनलाइन अधिक समय बिता रहे हैं। 81% उत्तरदाताओं ने अपने शोध किए

रचना: वैयक्तिकरण वादा पर उद्धार

निजीकरण का वादा विफल हो गया है। वर्षों से हम इसके अविश्वसनीय लाभों के बारे में सुन रहे हैं, और विपणक इस पर भुनाने की कोशिश कर रहे हैं कि यह बहुत ही देर से खोजा जाए, केवल कीमत के लिए और तकनीकी रूप से जटिल समाधानों में खरीदा है, ज्यादातर के लिए, निजीकरण का वादा धुएं और दर्पणों की तुलना में थोड़ा अधिक है। समस्या इस बात से शुरू होती है कि निजीकरण को कैसे देखा गया है। एक व्यवसाय समाधान के रूप में पोजिशन किया गया, यह वास्तव में जब व्यावसायिक जरूरतों को हल करने के लेंस के माध्यम से तैयार किया गया है

3 में प्रकाशकों के लिए शीर्ष 2021 टेक रणनीतियाँ

बीते साल प्रकाशकों के लिए मुश्किल रहे। COVID-19, चुनाव और सामाजिक उथल-पुथल की अराजकता को देखते हुए, पिछले वर्ष की तुलना में अधिक लोगों ने पिछले वर्ष की तुलना में अधिक समाचार और मनोरंजन का उपभोग किया है। लेकिन यह जानकारी प्रदान करने वाले स्रोतों पर उनका संदेह भी एक सर्वकालिक उच्च स्तर पर पहुंच गया है, क्योंकि गलत सूचना के बढ़ते ज्वार ने सोशल मीडिया और यहां तक ​​कि खोज इंजनों में विश्वास को धक्का दिया। दुविधा में संघर्षरत सभी शैलियों के प्रकाशक हैं

चीता डिजिटल: ट्रस्ट इकोनॉमी में ग्राहकों को कैसे शामिल किया जाए

उपभोक्ताओं ने खराब अभिनेताओं के खिलाफ खुद को बचाने के लिए एक दीवार बनाई है, और उन ब्रांडों के लिए अपने मानकों को उठाया है जिनके साथ वे अपना पैसा खर्च करते हैं। उपभोक्ता उन ब्रांडों से खरीदारी करना चाहते हैं जो न केवल सामाजिक जिम्मेदारी का प्रदर्शन करते हैं, बल्कि जो सुनते हैं, सहमति का अनुरोध करते हैं, और उनकी गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं। इसे ही ट्रस्ट इकोनॉमी कहा जाता है, और यह कुछ ऐसा है जो सभी ब्रांडों को अपनी रणनीति में सबसे आगे होना चाहिए। मूल्य विनिमय से अधिक के संपर्क में व्यक्तियों के साथ

मार्केटिंग डेटा: 2021 और बियोंड में बाहर खड़े होने की कुंजी

वर्तमान दिन और उम्र में, यह जानने का कोई बहाना नहीं है कि आपके उत्पादों और सेवाओं को किसके लिए बाजार में लाया जाए और आपके ग्राहक क्या चाहते हैं। विपणन डेटाबेस और अन्य डेटा-चालित तकनीक के आगमन के साथ, चले गए हैं, बिना शोधित, अचयनित और सामान्य विपणन के दिन। 1995 से पहले एक छोटा ऐतिहासिक परिप्रेक्ष्य, विपणन ज्यादातर मेल और विज्ञापन के माध्यम से किया गया था। 1995 के बाद, ईमेल प्रौद्योगिकी के आगमन के साथ, विपणन थोड़ा अधिक विशिष्ट हो गया। यह

विकास हैकिंग क्या है? यहां 15 तकनीकें हैं

हैकिंग शब्द का अक्सर इसके साथ एक नकारात्मक अर्थ जुड़ा होता है क्योंकि यह प्रोग्रामिंग को संदर्भित करता है। लेकिन यहां तक ​​कि लोग जो हैक प्रोग्राम करते हैं, वे हमेशा कुछ अवैध या नुकसान का कारण नहीं बनते हैं। हैकिंग कभी-कभी एक वर्कअराउंड या एक शॉर्टकट है। मार्केटिंग में भी यही तर्क लागू होता है। वह विकास हैकिंग है। ग्रोथ हैकिंग मूल रूप से स्टार्टअप्स के लिए लागू की गई थी जिन्हें जागरूकता और अपनाने की आवश्यकता थी ... लेकिन ऐसा करने के लिए मार्केटिंग बजट या संसाधन नहीं थे।

ActionIQ: लोगों, प्रौद्योगिकी और प्रक्रियाओं को संरेखित करने के लिए एक अगली पीढ़ी का ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म

यदि आप एक उद्यम कंपनी हैं जहाँ आपने कई प्रणालियों में डेटा वितरित किया है, तो ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म (CDP) लगभग एक आवश्यकता है। सिस्टम अक्सर एक आंतरिक कॉर्पोरेट प्रक्रिया या स्वचालन की ओर डिज़ाइन किए जाते हैं ... ग्राहक की यात्रा में गतिविधि या डेटा देखने की क्षमता नहीं। ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म के बाज़ार में आने से पहले, अन्य प्लेटफ़ॉर्म को एकीकृत करने के लिए आवश्यक संसाधनों ने सत्य के एकल रिकॉर्ड को बाधित कर दिया है, जहाँ संगठन में कोई भी व्यक्ति चारों ओर गतिविधि कर सकता है