सोशल मीडिया यूनिवर्स: 2020 में सबसे बड़े सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म क्या थे?

आकार मायने रखता है कि हम इसे स्वीकार करना चाहते हैं या नहीं। जबकि मैं इनमें से कई नेटवर्कों का सबसे बड़ा प्रशंसक नहीं हूं, क्योंकि मैं अपनी बातचीत देखता हूं - सबसे बड़े प्लेटफॉर्म वे हैं जहां मैं अपना सबसे अधिक समय बिताता हूं। लोकप्रियता भागीदारी को बढ़ाती है, और जब मैं अपने मौजूदा सामाजिक नेटवर्क तक पहुंचना चाहता हूं तो यह लोकप्रिय मंच हैं जहां मैं उन तक पहुंच सकता हूं। ध्यान दें कि मैंने कहा था कि मौजूदा। मैं कभी भी किसी ग्राहक या व्यक्ति को सलाह नहीं दूंगा कि वह उपेक्षा करे

ActionIQ: लोगों, प्रौद्योगिकी और प्रक्रियाओं को संरेखित करने के लिए एक अगली पीढ़ी का ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म

यदि आप एक उद्यम कंपनी हैं जहाँ आपने कई प्रणालियों में डेटा वितरित किया है, तो ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म (CDP) लगभग एक आवश्यकता है। सिस्टम अक्सर एक आंतरिक कॉर्पोरेट प्रक्रिया या स्वचालन की ओर डिज़ाइन किए जाते हैं ... ग्राहक की यात्रा में गतिविधि या डेटा देखने की क्षमता नहीं। ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म के बाज़ार में आने से पहले, अन्य प्लेटफ़ॉर्म को एकीकृत करने के लिए आवश्यक संसाधनों ने सत्य के एकल रिकॉर्ड को बाधित कर दिया है, जहाँ संगठन में कोई भी व्यक्ति चारों ओर गतिविधि कर सकता है

अपने चैटबोट के लिए संवादी डिजाइन के लिए एक गाइड - लैंडबोट से

चैटबोट्स अधिक से अधिक परिष्कृत होना जारी रखते हैं और साइट आगंतुकों के लिए बहुत अधिक निर्बाध अनुभव प्रदान करते हैं, जो उन्होंने एक साल पहले भी किया था। संवादी डिजाइन हर सफल चैटबोट की तैनाती के दिल में है ... और हर विफलता। चैटबोट्स को लीड कैप्चर और योग्यता, ग्राहक सहायता और अक्सर पूछे जाने वाले सवालों (एफएक्यू), ऑनबोर्डिंग ऑटोमेशन, उत्पाद सिफारिशों, मानव संसाधन प्रबंधन और भर्ती, सर्वेक्षण और क्विज़, बुकिंग, और आरक्षण के लिए तैनात किया जा रहा है। साइट आगंतुकों की उम्मीदें

फ्रेशचैट: आपकी साइट के लिए एकीकृत, बहुभाषी, एकीकृत चैट और चैटबॉट

चाहे आप अपनी साइट पर ड्राइव कर रहे हों, दुकानदारों को उलझा रहे हों, या ग्राहक सहायता प्रदान कर रहे हों… आजकल उनकी एक उम्मीद है कि हर वेबसाइट की एकीकृत क्षमता है। जबकि यह सरल लगता है, चैट के साथ बहुत सारी जटिलता है ... चैट को मेनटेन करने से लेकर स्पैम, ऑटो-रिस्पांस, राउटिंग के साथ ... यह काफी सिरदर्द हो सकता है। अधिकांश चैट प्लेटफ़ॉर्म काफी सरल हैं ... आपकी सहायता टीम और आपकी साइट के आगंतुक के बीच एक रिले। जो कि एक विशाल छोड़ देता है