मानव केंद्रित डिजाइन
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ईकॉमर्स और रिटेल
उपयोगकर्ता अनुभव: ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए ऑन-डिमांड मानव अंतर्दृष्टि
आधुनिक विपणन ग्राहक के बारे में है। ग्राहक-केंद्रित बाजार में सफल होने के लिए, कंपनियों को अनुभव पर ध्यान देना चाहिए; उन्हें अपने द्वारा बनाए और वितरित किए गए अनुभवों को लगातार बेहतर बनाने के लिए ग्राहकों की प्रतिक्रिया के साथ सहानुभूति रखनी चाहिए और सुनना चाहिए। कंपनियां जो मानव अंतर्दृष्टि को गले लगाती हैं और अपने ग्राहकों से गुणात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करती हैं (और न केवल सर्वेक्षण डेटा) बेहतर करने में सक्षम हैं ...