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सीआरएम और डेटा प्लेटफार्म
क्यों खरीदार B2B ई-कॉमर्स वैयक्तिकरण से अभिभूत हैं (और इसे कैसे ठीक करें)
ग्राहक अनुभव लंबे समय से रहा है, और डिजिटल परिवर्तन की ओर अपनी यात्रा पर बी 2 बी व्यवसायों के लिए सर्वोच्च प्राथमिकता बनी हुई है। डिजिटल की ओर इस बदलाव के हिस्से के रूप में, B2B संगठनों को एक जटिल चुनौती का सामना करना पड़ता है: ऑनलाइन और ऑफलाइन खरीदारी के अनुभवों में निरंतरता और गुणवत्ता दोनों को सुनिश्चित करने की आवश्यकता है। फिर भी, संगठनों के सर्वोत्तम प्रयासों और डिजिटल में बड़े निवेश के बावजूद और…