आप Amazon.com को कॉपी क्यों नहीं कर सकते

अमेज़न

Tuitive टीम इस साल के बाद भी बसने की कोशिश कर रही है साउथ बाय साउथ वेस्ट इंटरएक्टिव (SXSWi) मार्च में सम्मेलन। हम सभी के पास एक अच्छा समय था और इंटरैक्टिव समुदाय के बारे में बहुत कुछ सीखा और आगे क्या हो रहा है। जीमेल टीम के साथ एक पैनल से दिलचस्प सत्रों का भार था

नर्ड्स के लिए खाना पकाने, जिनमें से कई ऑनलाइन पॉपिंग हुए हैं। मैं अपने एक पसंदीदा को आपके साथ साझा करना चाहता था।

जेरेड स्पूल द्वारा अमेज़ॅन से डिजाइन खजाने का खुलासा

जारेड स्पूल उपयोगकर्ता अनुभव की दुनिया में एक नेता है, विशेष रूप से मात्रात्मक अनुसंधान अंतरिक्ष में। वह साथ काम कर रहा है Amazon.com कई वर्षों के लिए, उनके ट्रैफ़िक पैटर्न का विश्लेषण करने और अमेज़ॅन दुकानदारों के उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने की कोशिश कर रहा है। उनकी बातों के दो प्रमुख बिंदु थे।

  1. उन्होंने उन दिलचस्प चीजों की ओर इशारा किया जो अमेज़ॅन नई सुविधाओं के साथ करता है और उपयोगकर्ता के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए लगातार छोटे बदलावों को लागू करता है।
  2. उन्होंने यह भी चर्चा की कि आप अमेज़ॅन के समान काम नहीं कर सकते हैं और सफल होने की उम्मीद कर सकते हैं।

हम सब सिर्फ अमेज़न की नकल क्यों नहीं कर सकते? एक शब्द में "यातायात।"

71,431,000 के बाद से अमेज़न के पास 2008 आगंतुक हैं। उन्होंने लॉन्च करने के बाद से 76,000,000 ग्राहकों की सेवा की है। हर सेकंड में 24 ऑर्डर दिए गए हैं। क्या आपकी वेबसाइट पर उस तरह के ट्रैफ़िक नंबर हैं?

या तो मेरा।

जेरेड का सबसे अच्छा उदाहरण उपयोगकर्ता द्वारा उत्पन्न समीक्षा है। अधिकांश लोग ऑनलाइन खरीदारी करते समय समीक्षाओं को बहुत मददगार पाते हैं, और अमेज़ॅन पर उपयोगकर्ता समीक्षाओं को अत्यधिक माना जाता है। तो आप अपनी साइट पर केवल उपयोगकर्ता समीक्षाएं क्यों नहीं जोड़ सकते? जेरेड ने शोध का हवाला दिया जो दिखाता है कि किसी उत्पाद के बारे में 20 से कम समीक्षाएं वास्तव में लोगों को यह तय करने में मदद नहीं करती हैं कि कोई उत्पाद वही है जो वे चाहते हैं। कुछ मामलों में यह वास्तव में वस्तु की सकारात्मक धारणा को कम करता है।

वह साझा करना जारी रखता है कि 1 में से केवल 1,300 खरीदार वास्तव में समीक्षा लिखता है। इस बारे में सोचें कि आपने कितने ऑनलाइन समीक्षाएँ लिखे हैं और आपने कितने पढ़े हैं। तो एक आइटम की बिक्री में मदद करने के लिए उन 20 समीक्षाओं को प्राप्त करने के लिए आपको 1.3 मिलियन लोगों को एक आइटम खरीदने की आवश्यकता होगी। वाह।

मैं आपको देखने के लिए प्रोत्साहित करता हूं जारेड की प्रस्तुति (निचे देखो)। वह सुनने में बहुत चतुर और सुनने में आसान है।

मैं आपको यह सुनिश्चित करने के लिए भी प्रोत्साहित करता हूं कि आप अपने ऑनलाइन उत्पादों को हमेशा उन तरीकों से सुधार रहे हैं जो आपके विशेष साइट के लिए सबसे अधिक समझ में आते हैं। हर साइट अलग है, इसके अलग-अलग उपयोगकर्ता हैं और उन उपयोगकर्ताओं की अलग-अलग ज़रूरतें हैं। ऑनलाइन सफलता के लिए कोई मैजिक बुलेट फीचर नहीं है। अपनी सफलता सुनिश्चित करने का एकमात्र तरीका अपने उपयोगकर्ताओं को सुन रहा है, और लगातार अपने कार्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक उपकरणों में सुधार करना है।

तुम्हें क्या लगता है?

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