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बो थ्रस्टर्स, ब्लॉगिंग, और बिजनेस कम्युनिकेशन

अमेरिकी नौसेना में रहते हुए, एक इलेक्ट्रीशियन के रूप में मेरा एक काम खड़ा होना था बो थ्रस्टर नियंत्रण। बो थ्रस्टर एक सुरंग के बीच में एक प्रोपेलर था जो जहाज के एक तरफ से दूसरी तरफ धनुष (सामने) तक चलता था। यह एक विशाल इलेक्ट्रिक मोटर है जिस पर बो थ्रस्टर चलता है, इसे संचालित करने के लिए लगने वाले टॉर्क की मात्रा के कारण एक समर्पित जनरेटर को ऑनलाइन होने की आवश्यकता होती है।

मैं एक टैंक लैंडिंग जहाज (एलएसटी-1192) पर था जिसे समुद्र तट पर चलने और समुद्री टैंकों और वाहनों को उतारने के लिए एक विशाल रैंप लॉन्च करने के लिए डिज़ाइन किया गया था। धनुष थ्रस्टर ने जहाज के धनुष के स्थान पर पूर्ण नियंत्रण की अनुमति दी। जहाज़ को सावधानीपूर्वक नेविगेट करने के लिए कैप्टन मुख्य इंजनों के साथ संयोजन में इसका उपयोग करेगा। पुल पर, कई लोग जहाज के स्थान, इंजन नियंत्रण, संचालन आदि पर नज़र रख रहे हैं, और कैप्टन सैकड़ों फीट लंबे एक विशाल जहाज को बाधाओं के आसपास, उसके गंतव्य तक धीरे-धीरे ले जाने के लिए सावधानीपूर्वक सिम्फनी में उन सभी को संतुलित करता है।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि कैप्टन को पूरी जानकारी हो, वह एक प्रश्न पूछेगा या भौंककर आदेश देगा। प्रश्न पूछने पर उस नाविक को उत्तर देना होगा जिसे प्रश्न निर्देशित किया गया था और फिर कैप्टन उस उत्तर को दोहराएगा। नाविक को आदेश देते समय, नाविक आदेश को दोहराएगा और आदेश को निष्पादित करेगा। एक बार पूरा होने पर, नाविक बताएगा कि कार्य पूरा हो गया है, और कैप्टन इसे दोहराएगा और स्वीकार करेगा। यह सब जहाज़ के लॉग में भी लिखा गया था।

नौसेना संचार

एक नमूना वार्तालाप हो सकता है:

  • कप्तान: "बो थ्रस्टर, एक-पांचवीं पावर स्टारबोर्ड।"
    कैप्टन बो थ्रस्टर ऑपरेटर को घुंडी का पांचवां हिस्सा दाईं ओर मोड़ने के लिए कह रहा है।
  • बो थ्रस्टर ऑपरेटर: "बो थ्रस्टर, एक-पाँचवाँ पावर स्टारबोर्ड, ऐ।"
    ऑपरेटर आदेश की पुष्टि करता है और दोहराता है से पहले आदेश निष्पादित करना.
  • बो थ्रस्टर ऑपरेटर नॉब को एक-पांचवें पावर स्टारबोर्ड में बदल देता है।
  • बो थ्रस्टर ऑपरेटर: "कप्तान, धनुष थ्रस्टर एक-पांचवें पावर स्टारबोर्ड है।"
    ऑपरेटर कैप्टन को बता रहा है कि उसने आदेश निष्पादित किया है।
  • कप्तान: "बो थ्रस्टर एक-पाँचवाँ पावर स्टारबोर्ड है, ऐ।"
    कैप्टन बातचीत की पुष्टि कर रहे हैं।

घुंडी घुमाना कोई जटिल आदेश नहीं है। लेकिन उस नॉब को घुमाने से बहुत सारी घटनाएं घट सकती हैं... जनरेटर से भारी मात्रा में एम्परेज एक डीजल इंजन को नीचे खींच सकता है। एक स्विचबोर्ड इलेक्ट्रीशियन ने उस जनरेटर पर नज़र रखी ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि कुछ भी असामान्य न हो। एक इंजनमैन डीजल और उसके ईंधन की खपत और तेल के दबाव का अवलोकन कर रहा है। एक मुख्य अभियंता ने संयंत्र पर नजर रखी और सभी बिजली और डीजल संयंत्रों का अवलोकन किया।

नौसेना समझती है कि संचार ही कुंजी है, इसलिए संदेशों को दोहराना और पुष्टि करना यह सुनिश्चित करता है कि कोई भी जानकारी न छूटे।

आदेशों का पालन करना

प्यूर्टो रिको में एक बार, एक कनिष्ठ अधिकारी शीर्ष पर था और धनुष प्रक्षेपक की स्थिति को स्वीकार करने में असफल रहा। नाविक (मैं) उससे बार-बार कहता रहा कि धनुष प्रक्षेपक लगा हुआ है और एक-तिहाई शक्ति से धनुष को गोदी की ओर चला रहा है। मैंने बो थ्रस्टर को पीछे करना शुरू कर दिया (यह आदेशों का उल्लंघन है) और दोहराते हुए (चिंतित स्वर में) कि यह लगा हुआ था।

बूम.

जहाज गोदी से पीछे हट रहा था और धनुष गोदी का काफी हिस्सा अपने साथ खींच ले गया। सौभाग्य से, इसमें से अधिकांश केवल लकड़ी थी, लेकिन फिर भी इससे सैकड़ों-हजारों डॉलर का नुकसान हुआ। ऐसा इसलिए क्योंकि एक नेता ने अपने अधीनस्थ की बात नहीं सुनी, जो वही कर रहा था जो उससे कहा गया था। अधिकारी को ब्रिज से सरसरी तौर पर बर्खास्त कर दिया गया और फिर कभी जहाज चलाने की अनुमति नहीं दी गई।

अमेरिकी नौसेना के प्रति मेरे मन में बहुत सम्मान है। हमने उन आपात स्थितियों के लिए बिना रुके अभ्यास किया जो कभी घटित नहीं हुईं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम डर के बजाय सहज भाव से कार्य करें। हमने बिना रुके संवाद भी किया। वे लोग जो कभी सेवा में नहीं थे, वे सोच सकते हैं कि संचार का यह तरीका बेकार है... ऐसा नहीं है। जब मैं कार्यस्थल पर हमारी सबसे बड़ी चुनौतियों को देखता हूं, तो उनमें से 99% मुद्दे संचार से संबंधित होते हैं, न कि उस उत्पाद या सेवा से जो हम प्रदान करते हैं। अमेरिकी नौसेना ने रैंक, जिम्मेदारियां, प्रक्रियाएं और संचार के तरीके स्थापित किए हैं। मेरा मानना ​​है कि ये गुण सफल व्यवसायों में भी पाए जाते हैं।

इन सबका कॉर्पोरेट ब्लॉगिंग से क्या लेना-देना है?

प्रभावी आंतरिक और बाह्य संचार सुनिश्चित करने के लिए एक कॉर्पोरेट ब्लॉग नेतृत्व के लिए एक आवश्यक उपकरण है। यह नेताओं को अंतर्दृष्टि, अपडेट और रणनीतिक निर्णय साझा करने के लिए एक मंच प्रदान करके पारदर्शिता बढ़ाता है, जिससे विश्वास और विश्वसनीयता का निर्माण होता है। इसके अतिरिक्त, यह फीडबैक के लिए एक सीधा चैनल स्थापित करता है, जिससे हितधारकों को अपनी राय और चिंताएं व्यक्त करने की अनुमति मिलती है, जो नेतृत्व को सामुदायिक प्रतिक्रिया के आधार पर कंपनी को सही दिशा में ले जाने में मदद करता है।

बाह्य रूप से, एक कॉर्पोरेट ब्लॉग एक सुसंगत ब्रांड आवाज़ को आकार देने और बनाए रखने में मदद करता है, जो विपणन और बिक्री प्रयासों के लिए महत्वपूर्ण है। आंतरिक रूप से, यह कर्मचारियों को संगठन के लक्ष्यों और मूल्यों से अधिक जुड़ाव महसूस कराकर जुड़ाव बढ़ाता है। इसके अलावा, यह मूल्यवान अंतर्दृष्टि और रुझान साझा करके, गुणवत्तापूर्ण प्रतिभा और व्यावसायिक अवसरों को आकर्षित करके कंपनी को एक विचारशील नेता के रूप में स्थापित करता है। नियमित अपडेट से भी सुधार होता है एसईओ और ऑनलाइन दृश्यता, कंपनी की वृद्धि में सहायता कर रही है।

एक कॉर्पोरेट ब्लॉग किसी कंपनी के लिए ग्राहकों की प्रतिक्रिया स्वीकार करने और यह सुनिश्चित करने का एक अवसर है कि उनके कर्मचारी उनके आदेशों से अवगत हैं। मैं यह नहीं कह रहा हूं कि कंपनियों को ऐसे चलाया जाना चाहिए जैसे एक कैप्टन जहाज चलाता है। अमेरिकी नौसेना को लाभ कमाने या कोई पैसा बचाने की ज़रूरत नहीं है। इसका एकमात्र लक्ष्य किसी भी खतरे के लिए तैयार रहना है जो घटित हो भी सकता है और नहीं भी।

और सफलतापूर्वक कंपनियाँ चलाना

मुझे आश्चर्य है कि यदि निर्देशों को संप्रेषित किया जाए, स्वीकार किया जाए और दोहराया जाए तो हमारा काम कितना आसान हो जाएगा। मुझे आश्चर्य है कि कितने नेता अधिक सफल होंगे यदि वे उन आदेशों को निष्पादित करने के बाद अपने अधीनस्थों की बात सुनें।

मुझे विश्वास है कि कम कंपनियाँ ऐसा करेंगी प्रवेश करना समस्याओं अगर वे किया था।

यह पोस्ट काम के कठिन सप्ताह से प्रेरित थी। हमारे विकास कर्मियों ने इस सप्ताह हमारे एप्लिकेशन में कुछ शानदार सुविधाओं को क्रियान्वित और जारी किया है। एक उत्पाद प्रबंधक के रूप में, मेरा काम (विडंबना यह है) एक में खड़े रहकर निगरानी करना था युद्ध कक्ष, हमारे ग्राहकों से उत्पन्न होने वाले मुद्दों पर संवाद करना और प्राथमिकता देना। वॉर रूम में चार दिनों के बाद, मैं ईमानदारी से कह सकता हूं कि - भले ही हमारे बीच कुछ बग थे - प्रमुख मुद्दे थे सब संचार में टूट।

Douglas Karr

Douglas Karr के सीएमओ हैं खुली अंतर्दृष्टि और के संस्थापक Martech Zone. डगलस ने दर्जनों सफल मार्टेक स्टार्टअप्स की मदद की है, मार्टेक अधिग्रहणों और निवेशों में $5 बिलियन से अधिक की उचित परिश्रम में सहायता की है, और कंपनियों को उनकी बिक्री और विपणन रणनीतियों को लागू करने और स्वचालित करने में सहायता करना जारी रखा है। डगलस एक अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त डिजिटल परिवर्तन और मार्टेक विशेषज्ञ और वक्ता हैं। डगलस डमी गाइड और बिजनेस लीडरशिप पुस्तक के प्रकाशित लेखक भी हैं।

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