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क्या रिटेलर्स फेसबुक पर गोल्ड ला सकते हैं?

फेसबुक लोगोForesee के अनुसार ... हाँ। पूर्वानुमान आज फेसबुक से जुड़े कुछ खुदरा आंकड़ों पर कुछ निष्कर्ष जारी कर रहा है। यहां उनके कुछ निष्कर्ष दिए गए हैं:

  • दुकानदारों का 56% शीर्ष ई-रिटेल वेबसाइटों के लिए जो सोशल मीडिया वेबसाइटों के साथ इंटरैक्ट करते हैं, उन्होंने 'मित्र' चुना है। या ?अनुसरण करें? या 'सदस्यता लें? फेसबुक, ट्विटर और यूट्यूब जैसी सोशल नेटवर्किंग साइटों पर एक रिटेलर के लिए। यह ग्राहकों की वफादारी और सामाजिक जुड़ाव में रुचि का एक अद्भुत प्रमाण है। खरीदार वास्तव में सोशल साइट्स पर खुदरा विक्रेताओं के साथ संबंध बनाना पसंद कर रहे हैं।
  • फेसबुक, अब तक, दुकानदारों तक पहुंचने के लिए सबसे अच्छी जगह है। ऑनलाइन खरीदारी करने वाले आधे से अधिक लोग फेसबुक का उपयोग करते हैं, और उन ऑनलाइन दुकानदारों से जो सोशल मीडिया में संलग्न हैं, 80% से अधिक फेसबुक का उपयोग करते हैं। हालांकि, शीर्ष 100 ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के फेसबुक पृष्ठों पर एक अनौपचारिक रूप से पता चलता है कि एक-चौथाई की कोई औपचारिक फेसबुक उपस्थिति नहीं है। दूसरे शब्दों में, शीर्ष ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं में से आधे के पास कम से कम फेसबुक की मौजूदगी नहीं है।
  • ग्राहक मुख्य रूप से बातचीत करते हैं सोशल मीडिया पर खुदरा विक्रेता उत्पादों और प्रचारों के बारे में जानने के लिए साइटें? केवल 5% ग्राहक सहायता के लिए मुख्य रूप से सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं? उपभोक्ता कंपनियां चाहते हैं? सूचना, बिक्री और विशेष; खुदरा विक्रेताओं को सिर्फ यह सीखना है कि इसे प्रभावी ढंग से कैसे दिया जाए।

मैं असहमत हूं कि "फेसबुक अब तक दुकानदारों तक पहुंचने के लिए सबसे अच्छी जगह है।" मुझे लगता है कि यह बेहतर लिखा जा सकता था, "फेसबुक अब तक, सोशल नेटवर्किंग को प्रभावित करने वाला और अब तक का सबसे बड़ा सोशल नेटवर्क है। नतीजतन, प्रभाव के आधार पर खुदरा बिक्री वहाँ अच्छा करती है। ” 175 मिलियन सक्रिय उपयोगकर्ताओं के साथ, इसमें कोई संदेह नहीं है कि फेसबुक के पास खरीदारों का एक बड़ा प्रतिशत है। यह कहने जैसा है, "जो लोग कार चलाते हैं वे हर महीने गैस खरीदने की अत्यधिक संभावना रखते हैं।" 🙂

मेरी राय में, सबसे अच्छा तरीका है पहुंच दुकानदारों, हाथ नीचे है, इस समय खोज इंजन। मैं अपने अगले उद्देश्य पर शोध करने के लिए फेसबुक पर नहीं जाता हूं और मेरा इरादा कभी भी फेसबुक पर खरीदारी करने का नहीं है। हालांकि, जब मेरा इरादा खरीदने का है - मैं अक्सर खोज इंजनों को हिट करता हूं।

उस ने कहा, मैं व्यवसायों को फेसबुक पर उपभोक्ताओं से जुड़ने का अवसर नहीं दे रहा हूं। इसके विपरीत, यह मीडिया रिपोर्ट यह साबित करती है उपभोक्ता सोशल मीडिया के माध्यम से खुदरा विक्रेताओं से जुड़ना चाहते हैं.

  • 61% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे सोशल मीडिया के माध्यम से 1 से 5 ब्रांडों के साथ बातचीत करते हैं।
  • 21% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे सोशल मीडिया के माध्यम से 6 से 10 ब्रांडों के साथ बातचीत करते हैं।
  • 10% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे सोशल मीडिया के माध्यम से 11 से 20 ब्रांडों के साथ बातचीत करते हैं।
  • 8% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे सोशल मीडिया के माध्यम से 20 से अधिक ब्रांडों के साथ बातचीत करते हैं।

मैंने उससे पहले कहा है सोशल मीडिया व्यवसायों के लिए एक एम्पलीफायर है ऑनलाइन। फेसबुक एक बड़ा एम्पलीफायर है! इसके सदस्यों की आपसी संबंध और खरीद निर्णय साझा करने की क्षमता, निश्चित रूप से एक महान अवसर है। खासकर यदि आपके पास उन सदस्यों से जुड़ने और प्रसाद बनाने के लिए एक प्रक्रिया है।

Douglas Karr

Douglas Karr के सीएमओ हैं खुली अंतर्दृष्टि और के संस्थापक Martech Zone. डगलस ने दर्जनों सफल मार्टेक स्टार्टअप्स की मदद की है, मार्टेक अधिग्रहणों और निवेशों में $5 बिलियन से अधिक की उचित परिश्रम में सहायता की है, और कंपनियों को उनकी बिक्री और विपणन रणनीतियों को लागू करने और स्वचालित करने में सहायता करना जारी रखा है। डगलस एक अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त डिजिटल परिवर्तन और मार्टेक विशेषज्ञ और वक्ता हैं। डगलस डमी गाइड और बिजनेस लीडरशिप पुस्तक के प्रकाशित लेखक भी हैं।

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