6 व्यवसाय कैसे महामारी के दौरान बढ़ने में सक्षम थे, के XNUMX उदाहरण

महामारी के दौरान व्यावसायिक विकास

महामारी की शुरुआत में, कई कंपनियों ने राजस्व में कमी के कारण अपने विज्ञापन और विपणन बजट में कटौती की। कुछ व्यवसायों ने सोचा कि बड़े पैमाने पर छंटनी के कारण, ग्राहक खर्च करना बंद कर देंगे, इसलिए विज्ञापन और विपणन बजट कम हो गए। आर्थिक तंगी के जवाब में इन कंपनियों ने हंक किया।

नए विज्ञापन अभियानों को जारी रखने या लॉन्च करने में संकोच करने वाली कंपनियों के अलावा, टेलीविजन और रेडियो स्टेशन भी ग्राहकों को लाने और रखने के लिए संघर्ष कर रहे थे। एजेंसियां ​​और मार्केटिंग फर्म इस अवसर का उपयोग दोनों पक्षों को महामारी से प्रेरित कठिनाई से उबरने में मदद कर सकती हैं। जैसा कि सिल्वर फ्रॉग मार्केटिंग ने देखा है, इसके परिणामस्वरूप विज्ञापन और मार्केटिंग अभियान हो सकते हैं जिसने महामारी के दौरान व्यवसायों का विस्तार करने में मदद की है। यहां बताया गया है कि महामारी के दौरान व्यवसाय कैसे विकसित हो सकते हैं, और महामारी के बाद के अभियानों का निर्माण करते समय ध्यान में रखना चाहिए।

डिजिटल परिवर्तन

जैसा कि व्यवसायों ने अपनी पाइपलाइन देखी, जब महामारी हिट हुई, तो नेताओं ने संभावनाओं पर निर्भर रहने के बजाय रिश्तों को बनाए रखने और बढ़ने का काम किया। कई कंपनियों ने डिजिटल परिवर्तन में निवेश करने का कदम उठाया क्योंकि उनके कार्यबल क्षमता पर काम नहीं कर रहे थे क्योंकि यह समग्र परिचालन पर प्रभाव को कम करता था। आंतरिक प्रक्रियाओं को माइग्रेट करने और स्वचालित करने से, कंपनियां दक्षता को चलाने में सक्षम थीं।

बाहरी रूप से, अधिक मजबूत प्लेटफार्मों के लिए प्रवासन ने एक बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करने के अवसर खोले। उदाहरण के लिए, ग्राहकों की यात्रा का कार्यान्वयन, वर्तमान ग्राहकों के साथ जुड़ाव, मूल्य और अपवर्ग अवसरों को समाप्त करता है। दोनों आंतरिक और बाहरी प्रभाव ने अधिक डॉलर निचोड़ लिए और स्प्रिंगबोर्ड की बिक्री को आधार रेखा प्रदान की क्योंकि अर्थव्यवस्था वापस आ गई।

मोर्चा अंत पर बातचीत

टेलीविजन और रेडियो स्टेशनों के लिए, महामारी ने विज्ञापन बजट बदलने और कंपनियों द्वारा अपने विज्ञापन अभियानों को खींचने के कारण अनिश्चितता पैदा की। यह स्पष्ट हो गया कि एजेंसियों और स्टेशनों को अपनी जरूरतों को पूरा करने में मदद करने के लिए एक साथ काम करने की आवश्यकता है। सामने के छोर पर दरों पर बातचीत करने के लिए स्टेशन के साथ मिलकर काम करने से न केवल स्टेशन को फायदा हो सकता है, बल्कि आपके ग्राहक को भी फायदा हो सकता है।

सभी ग्राहकों के लिए कम दर प्राप्त करने के लिए दर्शकों के आकार और कुछ खरीदने के लिए आधार वार्ताओं को आधार वार्ता जैसे तत्वों को खोजना कुछ ऐसा है जो इन अभियानों के लिए महत्वपूर्ण हो सकता है। एक बार जब आप अपनी दर कम कर देते हैं, तो प्रति प्रतिक्रिया आपकी लागत कम हो जाएगी और फिर आपका आरओआई और लाभप्रदता आसमान छू जाएगा।

क्रिस्टीना रॉस, सिल्वर फ्रॉग मार्केटिंग की सह-संस्थापक

क्लाइंट से बात करने से पहले इन दरों पर बातचीत करके, आप कंपनी की दरों पर ताला लगाते हैं, जो प्रतियोगियों को हराना मुश्किल हो सकता है। विशिष्ट कंपनी के आधार पर बातचीत करने के बजाय, सामने के छोर पर बातचीत करने से स्टेशन और क्लाइंट के लिए बेहतर निष्पक्ष मूल्य प्रदान किया जा सकता है।

सम्मान और सेट यथार्थवादी बजट

महामारी के दौरान, कंपनियां अनिश्चितता और संदेह के कारण बड़े बजट सेट करने में संकोच करती थीं कि उपभोक्ताओं को पैसा खर्च करना होगा। इसीलिए कंपनियों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे इस अभियान को जारी रखने के साथ-साथ उन बजटों को भी जारी रखें, जिनका वे सहज और सम्मान करते हैं।

हमेशा एक ऐसे बजट से शुरुआत करें, जिसमें आप सहज हों। आप पिछले दरों, अनुभवों, और आपके और आपकी कंपनी के लिए क्या काम किया है, इसका विश्लेषण करके ऐसा कर सकते हैं। इन बेंचमार्क सेट करके, आप लक्ष्य राजस्व में खींचने के लिए आपको जो कुछ भी खर्च करने की आवश्यकता है, उसकी स्पष्ट समझ हो सकती है। 

यह समझ और महामारी के दौरान ग्राहकों के साथ ईमानदार बातचीत से बड़ी सफलता मिलती है। बाजार के आंकड़ों पर शोध के माध्यम से, दरों के शीर्ष पर बने रहने और क्रेडिट हासिल करने के लिए अपने रन समय के लिए जिम्मेदार स्टेशनों को पकड़कर, कंपनियां अपने ग्राहकों के लिए बड़ी जीत स्थापित कर सकती हैं।

एक लचीली अनुसूची है

महामारी को नेविगेट करना बेहद कठिन है क्योंकि यह एक अप्रत्याशित कारक है। हम महामारी प्रभाव या महामारी के प्रक्षेपवक्र पर कोई अंतर्दृष्टि नहीं है, क्योंकि हम पहले कभी यह नेविगेट नहीं किया है। इस समय के दौरान, विज्ञापन अभियानों के लचीले बने रहना महत्वपूर्ण है।

केवल दो सप्ताह या एक महीने के लिए ग्राहकों की बुकिंग, एक समय में इष्टतम लचीलेपन के लिए अनुमति देता है। यह एजेंसियों को संख्याओं का विश्लेषण करने और यह तय करने की अनुमति देता है कि बाजार, स्टेशन और डेपार्ट सबसे अच्छे हैं और कहां अभियान चला रहे हैं ताकि आप अपने ग्राहक के पैसे को बर्बाद करने के बजाय सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शनकर्ताओं पर ध्यान केंद्रित कर सकें। 

यह लचीलापन कंपनियों और एजेंसियों को उच्च आरओआई प्राप्त करने के लिए अपने अभियानों को लगातार पिवट करने की अनुमति देता है। जैसा कि सबसे कठिन हिट क्षेत्रों में परिवर्तन जारी है और राज्य सरकार के मापदंडों को फिर से खोलने के बारे में ढीला कर दिया गया है, जिससे आपके अभियान को निरंतर लचीलेपन की अनुमति मिलती है, जो आपके विज्ञापन डॉलर को अप्रत्याशित घूंसे के साथ रोल करने में सक्षम बनाता है जो हम अभी सामना करते हैं। अधिक स्थिर और लंबा अभियान विज्ञापन डॉलर बर्बाद करेगा और प्रति कॉल उच्च लागत के साथ कम प्रतिक्रिया देगा।

लक्ष्य दिन स्लॉट

महामारी के दौरान, कुछ उपभोक्ताओं को घर से बाहर काम करते समय रखा गया था।

कभी-कभी हमारे पास ग्राहक होते हैं जो दिन के दौरान प्रसारित होने वाली गलत धारणा के कारण थोड़ी चिंता व्यक्त करते हैं कि दिन के दौरान टीवी देखने वाले सभी लोग बेरोजगार हैं। यह महामारी से पहले भी सच्चाई से बहुत दूर था, लेकिन अब यह इतने कम लोगों के साथ घर से काम कर रहा है। ”

स्टीव रॉस, सिल्वर फ्रॉग मार्केटिंग के सह-संस्थापक हैं

अधिक लोग टीवी देखते हैं और रेडियो सुनते हैं, प्रति कॉल दरों में गिरावट आई है। अधिक लोग घर का अर्थ थे और अधिक लोग उत्पाद विज्ञापन देख रहे थे और अंदर बुला रहे थे।

इन स्लॉट्स का लाभ उठाना महत्वपूर्ण है क्योंकि दर्शकों को बदलना जारी है। इस नए दर्शकों में टैप करके, आपके उत्पाद को और अधिक लोगों के सामने रखा जाएगा जो निवेश करने में सक्षम हैं। यह उन लोगों तक पहुंच की भी अनुमति देता है, जो व्यस्त काम के कार्यक्रम और कुछ जनसांख्यिकी से कम दर्शकों की संख्या के कारण महामारी से पहले नहीं पहुंच सकते हैं।

विशेषीकृत मापन रणनीति विकसित करें

जब उपभोक्ता विज्ञापन अभियानों पर प्रतिक्रिया देते हैं, तो बस यह पूछते हैं कि उन्होंने कहां देखा कि विज्ञापन जोखिम भरा कदम हो सकता है। इसका कारण यह है कि ज्यादातर समय, उपभोक्ता उत्पाद पर इतना ध्यान केंद्रित करता है कि उन्हें याद नहीं रहता कि उन्होंने इसे कहां देखा है। इससे ग्राहक की कोई गलती नहीं होने से भ्रामक रिपोर्टिंग हो सकती है।

विज्ञापनों को मापने में मदद करने के लिए, प्रत्येक वाणिज्यिक के लिए एक प्रामाणिक 800 नंबर का उपयोग करना सबसे अच्छा है। आप उन्हें कनेक्ट कर सकते हैं और आपके ग्राहक की सुविधा के लिए इन नंबरों को एक ही कॉलिंग सेंटर में स्ट्रीमलाइन कर सकते हैं। प्रत्येक विज्ञापन के लिए एक प्रामाणिक संख्या प्रदान करके, आप यह ट्रैक कर सकते हैं कि कॉल कहाँ से आ रही हैं और अधिक सटीक रिपोर्ट तैयार कर रही हैं। इस तरह, आपको पता है कि आपके ग्राहक को कौन से स्टेशन सबसे अधिक लाभान्वित कर रहे हैं ताकि आप राजस्व के सफल स्रोतों को जारी रख सकें और आरओआई का निर्माण कर सकें। 

आपके अभियान को लक्षित करने के लिए किन स्टेशनों और बाजारों को समझना चाहिए यह समझ में आने पर ये नंबर मददगार हो सकते हैं। प्रतिक्रिया के सटीक माप नहीं होने से, यह न केवल आपके अभियान को नुकसान पहुंचा सकता है, बल्कि आपके विज्ञापन बजट को भी चोट पहुंचा सकता है।

महामारी की वृद्धि 

जैसा कि सिल्वर फ्रॉग मार्केटिंग ने अधिक व्यवसायों का सामना किया, जो यह नहीं जानते थे कि अगर वे महामारी से बचने के लिए जा रहे हैं, तो उन्होंने अपनी पिछली सफलता को पुन: पेश करने के प्रयास जारी रखे। बढ़ते ग्राहकों के बजट से 500%, ग्राहकों की लागत में 66% की प्रति प्रतिक्रिया में कमी से, उन्होंने व्यवसायों को राजस्व बढ़ाने और महामारी की ऊंचाई के दौरान निवेश पर लौटने में सक्षम बनाया; कम से कम पैसे खर्च करने के दौरान वे इस्तेमाल किया गया था।

अभी, कंपनियों के लिए यह जरूरी है कि वे किसी भी नुकसान से रिबाउंड का विज्ञापन जारी रखें और आगे बढ़ती रहें।

स्टीव रॉस, सिल्वर फ्रॉग मार्केटिंग के सह-संस्थापक हैं

यदि आप या आपकी कंपनी महामारी के दौरान विज्ञापन अभियानों को बेहतर बनाने के लिए युक्तियों और ट्रिक्स के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो यात्रा करें सिल्वर फ्रॉग मार्केटिंग वेबसाइट।

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