प्रभावी मोबाइल ऐप पुश अधिसूचना जुड़ाव के लिए शीर्ष कारक

मोबाइल ऐप पुश अधिसूचना कारक

वे समय गए जब महान सामग्री का निर्माण पर्याप्त था। संपादकीय टीमों को अब अपनी वितरण दक्षता के बारे में सोचना होगा, और दर्शकों की व्यस्तता सुर्खियों में आती है।

एक मीडिया ऐप अपने उपयोगकर्ताओं को कैसे जोड़े (और बनाए रख सकता है)? कैसे करें तुंहारे मेट्रिक्स उद्योग औसत के साथ तुलना करते हैं? पुशवूश ने 104 सक्रिय समाचार आउटलेट्स के पुश अधिसूचना अभियानों का विश्लेषण किया है और आपको जवाब देने के लिए तैयार है।

सबसे अधिक व्यस्त मीडिया ऐप्स कौन से हैं?

हमने पुशवूश में जो देखा है, उसमें से पुश नोटिफिकेशन मेट्रिक्स उपयोगकर्ता जुड़ाव में मीडिया ऐप की सफलता में बहुत योगदान देता है। हमारा हालिया पुश अधिसूचना बेंचमार्क अनुसंधान पता चला है:

  • औसत दर के माध्यम से क्लिक करें (सीटीआर) मीडिया ऐप्स के लिए iOS पर 4.43% और Android पर 5.08% है
  • औसत ऑप्ट-इन दर आईओएस पर 43.89% और एंड्रॉइड पर 70.91% है
  • औसत पुश मैसेजिंग की आवृत्ति प्रति दिन 3 धक्का है।

हमने यह भी कहा है कि, अधिकतम मीडिया ऐप्स निम्न प्राप्त करने में सक्षम हैं:

  • 12.5X उच्चतर क्लिक-थ्रू दरें iOS पर और Android पर 13.5X उच्चतर CTR;
  • 1.7X उच्चतर ऑप्ट-इन दरें iOS पर और Android पर 1.25X ऊंची ऑप्ट-इन दरें।

दिलचस्प बात यह है कि उच्चतम उपयोगकर्ता जुड़ाव मेट्रिक्स वाले मीडिया ऐप में समान पुश नोटिफिकेशन फ़्रीक्वेंसी होती है: वे औसत की तरह ही प्रतिदिन 3 पुश भेजते हैं।

मोबाइल ऐप उपयोगकर्ता जुड़ाव को प्रभावित करने वाले 8 कारक 

प्रमुख मीडिया ऐप्स अपने पाठकों को जोड़ने के लिए कैसे हासिल करते हैं कि प्रभावी रूप से? पुशवूश अध्ययन ने जिन तकनीकों और सिद्धांतों की पुष्टि की है, वे यहां दिए गए हैं।

फैक्टर 1: पुश नोटिफिकेशन में दिए गए समाचारों की गति

आप सबसे पहले समाचार देना चाहते हैं - यह पूरी तरह से समझ में आता है, लेकिन आप इसे कैसे सुनिश्चित करते हैं?

  • उच्च गति का प्रयोग करें अधिसूचना धक्का औसत से 100 गुना तेजी से समाचार अलर्ट देने की तकनीक

हमारे अनुभव से, जब मीडिया ऐप्स अपने पुश सूचना वितरण को गति देते हैं, तो उनका सीटीआर 12% तक पहुंच सकता है. यह हमारे डेटा अध्ययन में सामने आए औसत से कम से कम दोगुना है।

  • सुव्यवस्थित करें संपादकीय प्रक्रिया पुश सूचनाएं भेजने के लिए

सुनिश्चित करें कि पुश के माध्यम से सामग्री का प्रचार करना इनके लिए त्वरित और आसान है किसी आपकी मीडिया ऐप टीम में। पुश नोटिफिकेशन सॉफ्टवेयर चुनें जो एक मिनट के भीतर समाचार और लॉन्गरीड्स को वितरित करने की अनुमति देता है - बिना यह जाने कि कैसे कोड करना है। एक वर्ष के दौरान, यह आपको पूरे सात कार्य दिवस बचा सकता है!

फैक्टर 2: पुश नोटिफिकेशन के लिए कस्टम ऑप्ट-इन प्रॉम्प्ट

यहाँ एक सरल तरकीब है: अपने दर्शकों से पूछें कौन से विषय वे यह पूछने के बजाय कि क्या वे प्राप्त करना चाहते हैं, इसके बारे में सूचित किया जाना चाहेंगे कोई सूचनाएं सब पर.

मौके पर, यह आपके ऐप में उच्च ऑप्ट-इन दर सुनिश्चित करेगा। इसके बाद, यह अधिक बारीक विभाजन और सटीक लक्ष्यीकरण की अनुमति देगा। आपको आश्चर्य नहीं होगा कि आप जिस सामग्री का प्रचार कर रहे हैं वह प्रासंगिक है - पाठकों को केवल वही सामग्री मिलेगी जो उन्होंने स्वेच्छा से प्राप्त करने के लिए प्राप्त की थी! परिणामस्वरूप, आपकी सहभागिता और अवधारण मीट्रिक बढ़ेगी।

नीचे सीएनएन ब्रेकिंग यूएस एंड वर्ल्ड न्यूज़ ऐप (बाईं ओर) और यूएसए टुडे ऐप (दाईं ओर) में दिखाए गए सब्सक्रिप्शन प्रॉम्प्ट के दो विशिष्ट उदाहरण हैं।

मोबाइल ऐप कस्टम ऑप्टिन मैसेजिंग प्रॉम्प्ट 1

हालांकि सावधान रहें: जब आप बढ़ना चाहते हैं अच्छी तरह से खंडित किया ऑप्ट-इन उपयोगकर्ताओं का आधार, हो सकता है कि आप अपने पुश सूचना ग्राहकों की सूची को हर तरह से विस्तारित नहीं करना चाहें।

पुशवूश डेटा अध्ययन से पता चला है कि उच्च ऑप्ट-इन दर आपके संचार के साथ उच्च उपयोगकर्ता जुड़ाव की कोई गारंटी नहीं है।

मोबाइल ऐप मैसेजिंग ऑप्ट-इन और सीटीआर दर की तुलना आईओएस बनाम एंड्रॉइड

टेकअवे? विभाजन महत्वपूर्ण है, तो आइए इस पर ध्यान दें।

फैक्टर 3: पुश अधिसूचना उपयोगकर्ता विभाजन

अपने दर्शकों के जुड़ाव को अधिकतम करने के लिए, प्रमुख मीडिया ऐप उपयोगकर्ता विशेषताओं (आयु, देश), सदस्यता प्राथमिकताओं, पिछली सामग्री की खपत और वास्तविक समय के व्यवहार के अनुसार उनकी सूचनाओं को लक्षित करते हैं।

हमारे अनुभव में, कुछ प्रकाशकों ने अपने CTR में 40% और 50% तक की वृद्धि की है।

फैक्टर 4: पुश अधिसूचना वैयक्तिकरण

विभाजन मदद करता है इसलिए आप  अपने पाठकों के हितों को पहचानें। निजीकरण, इस बीच, मदद करता है आपके दर्शक अन्य सभी के बीच अपने मीडिया ऐप को पहचानें।

ध्यान देने के लिए अपने मीडिया ऐप के पुश नोटिफिकेशन के हर तत्व को कस्टमाइज़ करें - शीर्षक से ध्वनि तक जो आपके संदेश वितरण का संकेत देता है।

मोबाइल ऐप वैयक्तिकृत संदेश 1

एक पुश सूचना के तत्व जिन्हें वैयक्तिकृत किया जा सकता है

इमोजी (जब प्रासंगिक हो) के साथ भावनात्मक स्पर्श जोड़ें और सदस्यता ऑफ़र को उपयोगकर्ता के नाम से शुरू करके उन्हें वैयक्तिकृत करें। ऐसी गतिशील सामग्री के साथ, आपकी पुश सूचनाएँ CTR में १५-४०% की वृद्धि प्राप्त कर सकती हैं।

मोबाइल ऐप संदेश वैयक्तिकरण उदाहरण

वैयक्तिकृत पुश के उदाहरण जो मीडिया ऐप्स भेज सकते हैं

फैक्टर 5: पुश नोटिफिकेशन टाइमिंग

पुशवूश में हमने जो आँकड़ों को एकत्र किया है, उसके अनुसार, उच्चतम सीटीआर मंगलवार को, स्थानीय समयानुसार शाम 6 से 8 बजे के बीच होते हैं। समस्या यह है कि मीडिया ऐप्स के लिए इस सटीक समय के लिए अपनी सभी सूचनाओं को शेड्यूल करना असंभव है। अक्सर, संपादकीय अपने पुश अलर्ट की योजना पहले से नहीं बना सकते हैं - एक बार समाचार होने के बाद उन्हें उन्हें वितरित करना होगा।

हालाँकि, कोई भी मीडिया ऐप उस समय का पता लगा सकता है, जब उसके उपयोगकर्ता सूचनाओं पर क्लिक करने के लिए सबसे अधिक प्रवण होते हैं और तब राय देने और लंबे समय तक पढ़ने की कोशिश करते हैं। सफल होने के लिए कुछ टिप्स:

  • अपने पाठकों के समय क्षेत्र पर विचार करें
  • तदनुसार मौन घंटे निर्धारित करें
  • ए / बी परीक्षण समय सीमा और प्रारूप वितरित
  • अपने दर्शकों से सीधे पूछें - जैसे स्मार्टन्यूज़ ऐप जो नए उपयोगकर्ताओं का स्वागत सदस्यता संकेत के साथ करता है कि वे पुश प्राप्त करना पसंद करते हैं

pooshwoosh मोबाइल ऐप पुश नोटिफिकेशन मैसेजिंग 1

इस प्रकार एक मीडिया ऐप असामयिक और बिना क्लिक की गई सूचनाओं के साथ समस्या का समाधान कर सकता है, ऑप्ट-आउट को कम कर सकता है और उपयोगकर्ता जुड़ाव को अधिकतम कर सकता है।

फैक्टर 6: पुश अधिसूचना आवृत्ति

एक मीडिया ऐप जितना अधिक पुश करता है, उन्हें उतनी ही कम सीटीआर मिलती है - और इसके विपरीत: क्या आप मानते हैं कि यह कथन सत्य है?

पुशवूश डेटा अध्ययन से पता चला है कि पुश नोटिफिकेशन फ़्रीक्वेंसी और सीटीआर एक दूसरे पर निर्भर नहीं हैं - बल्कि, दो मेट्रिक्स के बीच एक अस्थिर सहसंबंध है।

मोबाइल ऐप पुश अधिसूचना आवृत्ति 1

चाल यह है कि ये छोटे प्रकाशक हैं जो प्रति दिन कम से कम पुश भेजते हैं - कई मामलों में, वे उच्च सीटीआर प्राप्त नहीं कर सकते क्योंकि उन्हें अपनी ऑडियंस वरीयताओं की पर्याप्त समझ नहीं मिली है। इसके विपरीत, बड़े प्रकाशक अक्सर प्रति दिन लगभग 30 सूचनाएं भेजते हैं - और फिर भी, प्रासंगिक और आकर्षक बने रहते हैं।

जाहिर है, आवृत्ति मायने रखती है, लेकिन आपको पुश की आदर्श दैनिक संख्या निर्धारित करने के लिए प्रयोग करना होगा तुंहारे मीडिया ऐप।

फैक्टर 7: आईओएस बनाम एंड्रॉइड प्लेटफॉर्म

क्या आपने देखा है कि आईओएस की तुलना में एंड्रॉइड पर सीटीआर आमतौर पर कैसे अधिक होते हैं? यह काफी हद तक प्लेटफॉर्म के UX के बीच अंतर के कारण है।

एंड्रॉइड पर, उपयोगकर्ता को पुश अधिक दिखाई देते हैं: वे स्क्रीन के शीर्ष पर चिपके रहते हैं, और उपयोगकर्ता उन्हें हर बार नोटिफिकेशन ड्रॉअर को नीचे खींचते हुए देखता है। 

IOS पर पुश केवल लॉकस्क्रीन पर दिखाई देते हैं - जब डिवाइस अनलॉक होता है, तो पुश नोटिफिकेशन सेंटर में छिप जाते हैं। और नई सुविधाओं को प्रतिबंधित करने के साथ आईओएस 15 . में सूचनाएं, कई अलर्ट उपयोगकर्ताओं के ध्यान से बाहर होंगे।

ध्यान दें कि संख्या आप आईओएस और एंड्रॉइड पर पुश नोटिफिकेशन के साथ जुड़ सकते हैं पाठकों की संख्या एक देश से दूसरे देश में भिन्न होगी।

यूके में, iOS उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत केवल सितंबर 2020 में Android उपयोगकर्ताओं की हिस्सेदारी को पार कर गया, और अब मोबाइल प्लेटफॉर्म के दर्शक लगभग बराबर हैं।

अमेरिका में, हालांकि, iOS यूजर्स की संख्या Android डिवाइस मालिकों से अधिक है स्थिर 17% से।

इसका मतलब यह है कि निरपेक्ष संख्या में, एक मीडिया ऐप को यूके की तुलना में यूएस में अधिक आईओएस उपयोगकर्ता मिल सकते हैं। विभिन्न देशों या बेंचमार्किंग में अपनी सहभागिता मीट्रिक की तुलना करते समय इसे ध्यान में रखें।

फैक्टर 8: अधिग्रहण बनाम सगाई में बदलाव

पुशवूश डेटा दिखाता है कि CTR तब चरम पर होता है जब किसी मीडिया ऐप के 10-50K और फिर 100-500K ग्राहक होते हैं।

सबसे पहले, उपयोगकर्ता जुड़ाव तब बढ़ता है जब किसी समाचार आउटलेट ने अपने पहले 50K ग्राहकों का अधिग्रहण किया हो। यदि कोई मीडिया ऐप दर्शकों के विस्तार पर ध्यान केंद्रित करना जारी रखता है, तो सीटीआर स्वाभाविक रूप से गिर जाता है।

हालांकि, यदि कोई प्रकाशक उपयोगकर्ता के जुड़ाव को उपयोगकर्ता प्राप्ति पर प्राथमिकता देता है, तो वे अपने उच्च CTR को फिर से बना सकते हैं। जब तक कोई मीडिया ऐप 100K ग्राहकों को इकट्ठा करता है, तब तक वह आम तौर पर A/B परीक्षणों की एक सूची तैयार कर चुका होता है और उनकी ऑडियंस की प्राथमिकताओं को अच्छी तरह से जान लेता है। एक प्रकाशक अब वितरित सूचनाओं की प्रासंगिकता और उनकी सहभागिता दरों को बढ़ाने के लिए व्यवहार विभाजन लागू कर सकता है।

कौन सी पुश अधिसूचना तकनीक आपके पाठकों को जोड़े रखेगी?

आपके पास उन कारकों की एक सूची है, जिन्होंने 104 मीडिया ऐप्स की पुश सूचनाओं के साथ उपयोगकर्ता जुड़ाव को बढ़ावा दिया है। कौन से तरीके आपके लिए सबसे कारगर साबित होंगे? प्रयोग और ए/बी परीक्षण बताएंगे।

विभाजन और वैयक्तिकरण सिद्धांतों पर अपनी रणनीति को आधार बनाएं। ध्यान दें कि किस प्रकार की सामग्री आपके पाठकों को सबसे अधिक आकर्षित करती है। दिन के अंत में, पत्रकारिता की मूल बातें मीडिया ऐप मार्केटिंग में भी काम करती हैं - यह सही दर्शकों को सार्थक जानकारी देने और उन्हें जोड़े रखने के बारे में है।

पुशवूश एक क्रॉस-चैनल मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म है जो भेजने की अनुमति देता है पुश सूचनाएं (मोबाइल और ब्राउज़र), इन-ऐप संदेश, ईमेल और मल्टीचैनल ईवेंट-ट्रिगर संचार। पुशवूश के साथ, दुनिया भर में 80,000 से अधिक व्यवसायों ने अपने ग्राहक जुड़ाव, प्रतिधारण और आजीवन मूल्य को बढ़ाया है।

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