रेपुसो: अपने ग्राहक समीक्षा और प्रशंसापत्र विजेट एकत्र करें, प्रबंधित करें और प्रकाशित करें

रेपुसो रिव्यू मैनेजमेंट प्लेटफॉर्म

हम कई स्थानीय व्यवसायों की सहायता करते हैं, जिसमें एक बहु-स्थान की लत और पुनर्प्राप्ति श्रृंखला, एक दंत चिकित्सक श्रृंखला और कुछ घरेलू सेवा व्यवसाय शामिल हैं। जब हमने इन ग्राहकों को ऑनबोर्ड किया, तो मैं ईमानदारी से चौंक गया था, स्थानीय कंपनियों की संख्या पर जिनके पास अपने ग्राहक प्रशंसापत्र और समीक्षाओं को मांगने, एकत्र करने, प्रबंधित करने, प्रतिक्रिया देने और प्रकाशित करने के साधन नहीं हैं।

मैं इसे स्पष्ट रूप से बताऊंगा ... यदि लोग आपके व्यवसाय (उपभोक्ता या बी 2 बी) को आपकी भौगोलिक स्थिति के आधार पर पाते हैं, तो एक में निवेश समीक्षा प्रबंधन मंच इसके द्वारा लाए गए व्यवसाय से कहीं अधिक हो जाएगा! इसके उदाहरण क्या हैं? निम्नलिखित की तरह खोजें:

इन भौगोलिक खोजों का परिणाम एक खोज परिणाम पृष्ठ पर प्रदर्शित होने वाले मानचित्र पैक के रूप में होगा।

नक्शा पैक क्या है?

जब उपभोक्ता या व्यवसाय किसी स्थानीय संसाधन की खोज कर रहे होते हैं, तो उन्हें एक खोज इंजन परिणाम पृष्ठ मिलता है (SERP) जो का प्रभुत्व है नक्शा पैक. मैप पैक SERP का एक क्षेत्र है जो आपके आस-पास स्थित व्यवसायों को सूचीबद्ध करता है और उन्हें उनकी प्रासंगिकता, समीक्षाओं की आवृत्ति, समीक्षाओं की पुनरावृत्ति और उनकी रेटिंग के आधार पर रैंक करता है।

नक्शा पैक है नहीं आपकी साइट के खोज इंजन अनुकूलन (एसईओ), आपकी सामग्री रणनीति, आपकी सामाजिक रणनीति, या आपकी विज्ञापन रणनीति से प्रभावित। नक्शा पैक एक सटीक व्यापार लिस्टिंग और लगातार अच्छी रेटिंग द्वारा पूरी तरह से नियंत्रित होता है!

इसलिए, यदि आप एक स्थानीय व्यवसाय हैं और आपके मार्केटिंग सलाहकार या एजेंसी ने समीक्षा प्रबंधन लागू नहीं किया है... तो वे आपका नुकसान कर रहे हैं।

SERP अनुभाग - पीपीसी, मैप पैक, कार्बनिक परिणाम

समीक्षा प्रबंधन क्या है?

समीक्षा प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म आपके लिए आवश्यक सभी सेवाएँ प्रदान करते हैं:

  • समीक्षाएँ एकत्र करें - परियोजना या सेवा पूरी होने के बाद ईमेल या टेक्स्ट के माध्यम से समीक्षा लिंक भेजकर मौजूदा ग्राहकों से समीक्षा एकत्र करें।
  • पिछली समीक्षाएं एकत्र करें - पिछले ग्राहकों से समीक्षाएं एकत्र करें जिन्होंने समीक्षा सबमिट नहीं की है। इन अनुरोधों को समय-समय पर और बार-बार छल किया जाता है ताकि आप एक विशाल अभियान (जो एक खोज इंजन के लिए अस्वाभाविक प्रतीत होगा) के बजाय लगातार समीक्षाएं एकत्र करना जारी रखें।
  • समीक्षा साझा करें - जब एक प्रारंभिक महान समीक्षा लिखी जाती है, तो ग्राहक को समीक्षा को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर साझा करने के लिए प्रेरित करें।
  • अलर्ट की समीक्षा करें - सबमिट की गई समीक्षा के बारे में अपनी आंतरिक टीम को सूचित करें और उचित प्रतिक्रिया के लिए इसे रूट करें। यदि यह नकारात्मक है, तो आप समस्या का समाधान करने का प्रयास करने के लिए संपर्क कर सकते हैं। यदि यह सकारात्मक है, तो आप उस व्यक्ति को समय निकालने के लिए धन्यवाद दे सकते हैं।
  • सामाजिक प्रमाण – जब कोई संभावित खरीदार आपकी वेबसाइट पर आता है, तो वे उसे ढूंढ़ते हैं प्रमाण कि आपकी कंपनी पर भरोसा किया जा सकता है। आपकी साइट पर विजेट या समीक्षा पृष्ठ होने से संभावित खरीदार को संपर्क करने के लिए प्रेरित किया जा सकता है। सामाजिक प्रमाण के बिना, खरीदार आमतौर पर परेशान नहीं होते हैं। एक महान समीक्षा प्रबंधन मंच पैनल और पॉपअप प्रदान करता है जो आपके व्यवसाय को साबित करने के लिए आपके पूरे पृष्ठ पर हो सकता है कि आपका व्यवसाय बहुत अच्छा काम करता है।

रेपुसो रिव्यू मैनेजमेंट प्लेटफॉर्म अवलोकन

रेपुसो एक समीक्षा प्रबंधन मंच है जिसमें आपकी समीक्षाएं एकत्र करने, प्रबंधित करने और प्रकाशित करने के लिए आपके व्यवसाय के लिए आवश्यक सभी महत्वपूर्ण विशेषताएं और कार्यक्षमता है:

  1. लीजिए - रेपुसो आपके ग्राहकों द्वारा समीक्षा के लिए आपके सभी सोशल मीडिया चैनलों की निगरानी करता है। रिपुसो के साइट विजेट्स के माध्यम से भी समीक्षाएं एकत्र की जा सकती हैं।
  2. संगठित करना - में अपनी पसंदीदा समीक्षाओं का चयन करें रेपुसो विजेट्स में प्रदर्शित करने के लिए डैशबोर्ड। सूचना प्राप्त करें और इसे रेपुसो ऐप के माध्यम से रीयल-टाइम में करें!
  3. शोकेस - में चुनी गई समीक्षाओं को दिखाकर अपनी वेबसाइट का रूपांतरण बढ़ाएँ रेपुसोआपके सबसे महत्वपूर्ण पृष्ठों पर फ़्लोटिंग विजेट या इनलाइन।

ग्राहक प्रशंसापत्र समीक्षा विजेट में सूची समीक्षा, फ्लोटिंग बैज, स्लाइडर, फ्लैश, फ्लोटिंग विजेट, समीक्षा ग्रिड, इनलाइन समीक्षा, फोटो समीक्षा स्लाइडर और बहुत कुछ शामिल हैं।

रेपुसो Facebook, Twitter, Instagram, Zendesk, iTunes, Google Play, Delighted, Google Business, सहित सभी प्रमुख सोशल मीडिया और समीक्षा प्लेटफार्मों के साथ एकीकृत और निगरानी करता है। GetApp, Capterra, G2, Thumbtack, Trustpilot, Tripadvisor, येलो पेज, Airbnb, Healthgrades, Vrbo, Booking.com, GetYourGuide, Expedia, Zillow, Houzz, HomeAdvisor, Angi, BBB, OpenTable, और Realtor.com।

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अस्वीकरण: मैं के लिए एक सहयोगी हूँ रेपुसो और मैं इस लेख में अपनी फर्म सहित कई ग्राहकों से जुड़ रहा हूं।

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