कैसे सफल वफादारी कार्यक्रम अंतर्दृष्टि और व्यवहारिक अर्थशास्त्र को संचालित करते हैं

नोट: यह आलेख लिखा गया था Douglas Karr ईमेल के माध्यम से सूजी के साथ एक प्रश्नोत्तर साक्षात्कार से। वफादारी कार्यक्रम ब्रांडों को अपने मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने और उन्हें उत्साही प्रशंसकों में बदलने का अवसर प्रदान करते हैं। परिभाषा के अनुसार, लॉयल्टी सदस्य आपके ब्रांड से परिचित हैं, आपके साथ पैसा खर्च कर रहे हैं, और इस प्रक्रिया में आपको मूल्यवान डेटा प्रदान कर रहे हैं। संगठनों के लिए, लॉयल्टी कार्यक्रम ग्राहकों के बारे में सार्थक अंतर्दृष्टि को उजागर करने का एक आदर्श माध्यम है, इसके बारे में जानें