रिटेलर्स अपने विज्ञापन डॉलर कहां खर्च कर रहे हैं?

खुदरा

ऐसा प्रतीत होता है कि खुदरा मोर्चे पर कुछ नाटकीय बदलाव हो रहे हैं क्योंकि यह विज्ञापन से संबंधित है। डिजिटल प्रौद्योगिकियां मापने योग्य अवसर प्रदान कर रही हैं जो अधिक परिणाम दे रहे हैं - और खुदरा विक्रेता ध्यान दे रहे हैं। मैं इन परिणामों की गलत व्याख्या नहीं करूंगा क्योंकि यह पारंपरिक बनाम डिजिटल मार्केटिंग है। यह परिष्कार की बात है। उदाहरण के लिए, टेलीविजन पर विज्ञापन क्षेत्र, व्यवहार और समय के आधार पर दर्शकों को लक्षित करने की क्षमता में बढ़ रहा है।

एक प्रदर्शन मानसिकता अब खुदरा विपणक में व्याप्त है। इसके परिणामस्वरूप हम लक्षित, तत्काल, ऑनलाइन विज्ञापन में सबसे बड़ी वृद्धि देख रहे हैं। रैंडी कोहेन, अध्यक्ष president विज्ञापनदाता की धारणाएँ

डिजिटल अनुभव खुदरा अनुभव को भी बढ़ा रहा है, जैसा कि हाल ही में जारी किया गया है इनमोमेंट की 2016 खुदरा उद्योग रिपोर्ट। शायद विज्ञापन व्यय में से कुछ को उपभोक्ता के अनुभव में ऑनलाइन स्थानांतरित कर दिया जाना चाहिए। निष्कर्षों में शामिल हैं:

  • उपभोक्ता खर्च करते हैं दुगने जितना इन-स्टोर जब उन्हें एक स्टाफ सदस्य द्वारा सहायता प्रदान की गई है
  • उपभोक्ता खर्च करते हैं 2.2 गुना अधिक जब वे स्टोर में रहते हुए ब्रांड की वेबसाइट पर जाते हैं
  • उपभोक्ता खर्च चार गुना बढ़ जाता है जब दुकानदार दोनों कर्मचारियों और एक ब्रांड की वेबसाइट द्वारा लगे होते हैं। एक उपभोक्ता को जितनी अधिक सहायता, डिजिटल या मानवीय मिलती है, उतनी ही वह खर्च करने को तैयार है।

ईमेल मार्केटिंग खर्चों में गिरावट देखकर मुझे आश्चर्य होता है कि क्या ईमेल मार्केटिंग की लागत कम हो गई है या चैनलों का दायरा बढ़ गया है, जिसके परिणामस्वरूप चपटा बजट ईमेल से अन्य चैनलों पर स्थानांतरित हो गया है जिन पर ध्यान देने की आवश्यकता है। ईमेल मार्केटिंग किसी भी खुदरा या वाणिज्य डिजिटल रणनीति की नींव है, इसलिए मुझे आशा है कि खुदरा विक्रेता वास्तव में अपने ईमेल मार्केटिंग प्रयासों को कम नहीं कर रहे हैं।

एक और दिलचस्प सवाल, मेरी राय में, यह था कि रिटेल आउटलेट को रिटेल का उपयोग करना चाहिए या नहीं खुदरा विशेषता एजेंसी। प्रतिक्रिया अत्यधिक नकारात्मक थी। यह वास्तव में एक अलग मुद्दे की ओर इशारा कर सकता है, प्रौद्योगिकी और उपभोक्ता प्रवृत्तियों के साथ रखने की एजेंसियों की क्षमता। कई एजेंसियों ने बड़े डेटा, सोशल मीडिया, मोबाइल अनुभव, omnichannel, और डिजिटल मीडिया में विशेषज्ञता शुरू की है जो खुदरा उद्योग से परे - मार्केटिंग के मामले में सबसे आगे हैं।

यहाँ AdWeek से इन्फोग्राफिक है, खुदरा विज्ञापनदाता आगे देखो:

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