सोशल मीडिया को अपनाने वाले व्यवसायों के लिए सफलता की 10 कुंजी
आज सुबह मैं एक कंपनी से मिला और सोशल मीडिया तकनीकों को कैसे और क्यों अपना रहा हूं, इस पर ज्यादा से ज्यादा शेयर किया।
बहुत सी कंपनियां पहले डाइविंग कर रही हैं और फिर बाद में मुद्दों को सुलझाने की कोशिश कर रही हैं, लेकिन मेरा मानना है कि इससे कंपनी की सफलता में भारी बाधा आ सकती है। बहुत बार, हमें सोशल मीडिया रणनीति को लागू करने का दूसरा मौका नहीं मिलता है। प्रतिभाशाली कर्मचारियों और महान इरादों वाली कंपनियों द्वारा शुरू किए गए कॉर्पोरेट ब्लॉग सहित परित्यक्त सोशल मीडिया परियोजनाओं के बढ़ते कब्रिस्तान हैं।
एक महान नींव विकसित करने के लिए सावधान रहना, एक कंपनी को बहुत अधिक लाभ देने की अनुमति देगा जब पैसा बचाने, राजस्व बढ़ने और कर्मचारियों, ग्राहकों और संभावनाओं के साथ संचार में सुधार करने के लिए सोशल मीडिया प्रौद्योगिकियों को लागू करना।
- मंच - जब आपकी कंपनी की बात आती है तो हर कोई इसका उपयोग करने के लिए पर्याप्त नहीं होता है। सुरक्षा, गोपनीयता, बैकअप, रखरखाव, अनुकूलन, एकीकरण समर्थन के लिए हर मंच की समीक्षा की जानी चाहिए और मंच को लागू करने और बनाए रखने के लिए आवश्यक संसाधनों को समझना चाहिए।
- ट्रांसपेरेंसी - कंपनियों के लिए यह समझना महत्वपूर्ण है कि यह एक ब्रोशर साइट नहीं है, न ही यह स्पैमिंग के लिए जगह है। कर्मचारी, संभावनाएं और ग्राहक चाहते हैं कि आप सोशल मीडिया का उपयोग करें क्योंकि वे आपको जानना चाहते हैं और पूरी तरह से समझते हैं कि आपके साथ एक संबंध उन्हें कैसे फायदा पहुंचाएगा।
- कंसिस्टेंसी (Consistency) - आपको सामग्री और आवधिकता के लिए लोगों की उम्मीदों को पूरा करना चाहिए। सोशल मीडिया एक स्प्रिंट नहीं है, यह एक मैराथन है जिसे अक्सर दर्शकों को जल्दी से संलग्न करने के लिए बहुत सारे संसाधनों की आवश्यकता होती है।
- जोश - आपकी सफलता काफी हद तक उन मानव संसाधनों को खोजने पर निर्भर करेगी जो माध्यमों से प्यार करते हैं। प्रतिरोधी कर्मचारियों को लागू करना और सोशल मीडिया का उपयोग करना तुरंत गलत साबित होगा और अंत में विफलता का परिणाम होगा।
- भाग लेना - एक सामाजिक माध्यम की शक्ति संख्या में है। टिप्पणी और नेटवर्किंग सोशल मीडिया में यातायात और रैंक को बढ़ाती है। आपको विकास के शुरुआती दिनों में विशेष रूप से भागीदारी को बढ़ावा देना और पुरस्कृत करना चाहिए।
- गति - संगति के साथ, यह पहचानना महत्वपूर्ण है कि सोशल मीडिया आपके लिए कुछ नहीं है चालू करो। विकास और सफलता के लिए स्थिर, अविश्वसनीय और निरंतर प्रयास की आवश्यकता होती है।
- समिति - विभिन्न उपकरणों द्वारा आकर्षित (और अक्सर विचलित) विभिन्न कर्मचारियों को आकर्षित करने के बाद से कार्यान्वयन में विविधता बेहतर परिणाम देगी। यह आवश्यक है कि एक टीम दिशा प्रदान करने के लिए रणनीतियों और लक्ष्यों को साझा करे।
- समन्वय - सामाजिक पहल जो एक साइलो में शुरू की जाती है, धीमी गति से बढ़ती है और अक्सर विफल हो जाती है। माध्यमों के बीच भौतिक एकीकरण, सामग्री का स्वचालन और विभागों के बीच समन्वय आपके कार्यक्रम को जल्दी से विकसित करने के लिए आवश्यक है। अपनी साइट पर और ईमेल में अपनी सामाजिक पहलों को बढ़ावा दें। प्रभावी रूप से ट्रैफ़िक परागण करने के लिए प्रत्येक के बीच सामग्री पुश करें।
- निगरानी - अलर्ट और मॉनिटरिंग सेट करना विश्लेषिकी आपकी टीम को निष्कर्षों के आधार पर कार्रवाई करने की अनुमति देगा।
- लक्ष्यों - कंपनियां सोशल मीडिया में इस बारे में विचार किए बिना गोता लगाती हैं कि वे वास्तव में क्या हासिल करना चाहते हैं या वे कैसे सफलता को मापने जा रहे हैं। किस तरह मर्जी आप अपने सामाजिक मीडिया कार्यक्रम के साथ सफलता को मापते हैं? कम ग्राहक सेवा कॉल? अधिक ग्राहक? कर्मचारी के प्रदर्शन में सुधार? लीप लेने से पहले सोचें!
उन उपमाओं में से एक जो मुझे कंपनी प्रदान करने के लिए पसंद हैं, एनालॉग पर एक नज़र है बुर्ज दुबई। वर्तमान में 800 मीटर की ऊंचाई पर, बुर्ज दुबई दुनिया में सबसे बड़ा गगनचुंबी इमारत होगा। इस बिंदु पर, कोई भी वास्तव में नहीं जानता है कि इमारत कितनी ऊंची होगी ... मालिकों ने नियोजित ऊंचाई का विस्तार करना जारी रखा।
ऊंची चढ़ाई करने में सक्षम होने के लिए महत्वपूर्ण वह अभेद्य नींव है जिस पर इमारत का निर्माण किया गया था। बुर्ज दुबई फाउंडेशन में 192 बवासीर हैं जो जमीन में 50 मीटर तक फैले हुए हैं, 8,000 वर्ग मीटर को कवर करते हैं, और 110,000 टन से अधिक कंक्रीट भी शामिल है!
प्रभावी रूप से आपकी कंपनी की सोशल मीडिया रणनीति की योजना और निर्माण करना यह सुनिश्चित करेगा कि यह एक ऐसी नींव पर बनाया गया है जो सोशल मीडिया प्रोग्राम को सभी की अपेक्षाओं से आगे बढ़ने में मदद करेगा। छोटी और आपकी कंपनी मर्जी जोखिम विफलता - सब कुछ बहुत आम है।