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Google Analytics 4: आपके सोशल मीडिया रेफ़रल ट्रैफ़िक और अभियानों का विश्लेषण

सोशल मीडिया कुछ उद्योगों और रणनीतियों के लिए वर्ड-ऑफ़-माउथ मार्केटिंग और वेबसाइटों पर रेफरल ट्रैफ़िक चलाने के लिए एक शक्तिशाली शक्ति के रूप में उभरा है। सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म व्यक्तिगत अनुभव साझा करने और दोस्तों से जुड़ने तक ही सीमित नहीं हैं; वे व्यवसायों के लिए ट्रैफ़िक और संभावनाओं का एक वैध स्रोत भी हैं। आपकी साइट पर सोशल मीडिया रेफर किए गए ट्रैफ़िक को ट्रैक करने के लिए एनालिटिक्स का उपयोग करना यह समझने के लिए महत्वपूर्ण है कि आपका निवेश सफल हो रहा है या नहीं:

  • ऑर्गेनिक सोशल मीडिया रेफरल ट्रैफ़िक – अपने दर्शकों को खिलाने या सोशल मीडिया पर किसी समुदाय से जुड़ने के लिए बहुत सारे संसाधनों की आवश्यकता हो सकती है। हालाँकि यह प्रयास आपके ब्रांड की दृश्यता में सुधार कर सकता है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि वास्तविक अधिग्रहण और प्रतिधारण में इसका लाभ मिल रहा है।
  • भुगतान किया गया सोशल मीडिया रेफरल ट्रैफ़िक - सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म संभावित ग्राहकों को लक्षित करने और उन तक पहुंचने के लिए समृद्ध, परिष्कृत विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करते हैं। जैसा कि कहा गया है, यह समझना महत्वपूर्ण है कि कौन से विज्ञापन अभियान और कौन से खंड और रणनीतियाँ वास्तविक राजस्व बढ़ा रही हैं।

किसी सोशल मीडिया चैनल के माध्यम से संदर्भित विज़िटर पर नज़र रखने और वे आपकी कंपनी के लिए ग्राहक में परिवर्तित होते हैं या नहीं, के बीच का पुल Google Analytics 4 (GA4) में निहित है। यूनिवर्सल एनालिटिक्स (यूनिवर्सल एनालिटिक्स) के बीच सोशल मीडिया रिपोर्टिंग में कई बदलाव हुए हैं।UA) और GA4:

  • घटना-आधारित डेटा संग्रह: GA4 एक इवेंट-आधारित प्लेटफ़ॉर्म है, जिसका अर्थ है कि सभी उपयोगकर्ता इंटरैक्शन को इवेंट के रूप में ट्रैक किया जाता है। इसमें सोशल मीडिया इंटरैक्शन, जैसे क्लिक, लाइक और शेयर शामिल हैं। यूए में, सोशल मीडिया इंटरैक्शन को अलग-अलग हिट प्रकारों के रूप में ट्रैक किया गया था।
  • सोशल मीडिया चैनल समूह: GA4 में सोशल मीडिया के लिए दो डिफ़ॉल्ट चैनल समूह हैं: ऑर्गेनिक सोशल और पेड सोशल। इससे विभिन्न सोशल मीडिया चैनलों और अभियानों के प्रदर्शन को ट्रैक करना और तुलना करना आसान हो जाता है। यूए में, सभी सोशल मीडिया ट्रैफ़िक को एक ही चैनल में रिपोर्ट किया गया था।
  • भविष्यिक विश्लेषण: GA4 मशीन लर्निंग का उपयोग करता है (ML) पूर्वानुमानित विश्लेषण उत्पन्न करने के लिए, जैसे अनुमानित मंथन दर और अनुमानित राजस्व। इन जानकारियों का उपयोग आपकी सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीतियों को बेहतर बनाने के लिए किया जा सकता है। यूए में पूर्वानुमानित विश्लेषण क्षमताएं नहीं थीं।
  • क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म रिपोर्टिंग: GA4 वेबसाइटों, ऐप्स और ऑफ़लाइन इंटरैक्शन सहित कई डिवाइस और प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ताओं को ट्रैक कर सकता है। यह आपको ग्राहक यात्रा का अधिक संपूर्ण दृश्य प्राप्त करने की अनुमति देता है। यूए केवल वेबसाइटों पर उपयोगकर्ताओं को ट्रैक कर सकता है।
  • गोपनीयता-केंद्रित डिज़ाइन: GA4 को गोपनीयता को ध्यान में रखकर डिज़ाइन किया गया है। यह कोई भी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करता है (PTI) डिफ़ॉल्ट रूप से। यूए पीआईआई एकत्र कर सकता है, लेकिन यह वैकल्पिक था।

सोशल मीडिया मार्केटिंग पर आरओआई

GA4 की क्षमताओं के बारे में जानने से पहले, आइए जानें कि व्यवसायों के लिए सोशल मीडिया क्यों महत्वपूर्ण है। सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म गतिविधि का केंद्र बन गए हैं, जहां लाखों उपयोगकर्ता प्रतिदिन सामग्री साझा करते हैं, पसंद करते हैं और उससे जुड़ते हैं। यह व्यवसायों के लिए इस उपयोगकर्ता आधार का लाभ उठाने और वर्ड-ऑफ़-माउथ रेफरल उत्पन्न करने का एक जबरदस्त अवसर प्रस्तुत करता है।

सोशल मीडिया शेयर, टिप्पणियों और उल्लेखों के माध्यम से मौखिक प्रचार करता है। उपयोगकर्ता अक्सर इन प्लेटफार्मों पर उत्पादों, सेवाओं और अनुभवों पर चर्चा करते हैं। एक उपयोगकर्ता की शानदार समीक्षा या अनुशंसा तुरंत सैकड़ों या यहां तक ​​कि हजारों अन्य लोगों तक फैल सकती है। परिणामस्वरूप, सोशल मीडिया आपकी वेबसाइट पर रेफरल ट्रैफ़िक का एक महत्वपूर्ण चालक हो सकता है।

समझने के लिए आरओआई आपके सोशल मीडिया प्रयासों के लिए, विभिन्न प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों को मापना महत्वपूर्ण है (KPIs), जैसे कि:

  1. ट्रैफ़िक अधिग्रहण: GA4 आपकी वेबसाइट पर सोशल मीडिया ट्रैफ़िक को ट्रैक करने में उत्कृष्टता प्राप्त करता है। यह प्रत्येक सामाजिक मंच से विज़िट, पृष्ठ दृश्य और रूपांतरण की संख्या निर्धारित करता है। यह आपको अपनी साइट पर विज़िटरों को लाने में अपने सोशल मीडिया मार्केटिंग की प्रभावशीलता का आकलन करने में सक्षम बनाता है।
  2. सगाई: सोशल मीडिया केवल ट्रैफ़िक लाने के बारे में नहीं है; यह व्यस्त ट्रैफ़िक लाने के बारे में है। GA4 आपको बाउंस दर, औसत सत्र अवधि और प्रति सत्र पेज जैसे मैट्रिक्स का विश्लेषण करने में मदद करता है। आप पहचान सकते हैं कि कौन से सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म आपकी वेबसाइट के सबसे अधिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करते हैं।
  3. रूपांतरण: GA4 आपको सोशल मीडिया से होने वाले रूपांतरणों को ट्रैक करने की अनुमति देता है, चाहे वह ई-कॉमर्स खरीदारी, लीड सबमिशन या साइन-अप हो। इस डेटा से पता चलता है कि कौन से सोशल प्लेटफ़ॉर्म विज़िटरों को प्रभावी ढंग से ग्राहकों या लीड में परिवर्तित करते हैं।
  4. दर्शक अंतर्दृष्टि: सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म प्रचुर मात्रा में जनसांख्यिकीय जानकारी प्रदान करते हैं। GA4 इस डेटा का उपयोग कर सकता है, जिससे आपको उम्र, लिंग और स्थान सहित अपने सोशल मीडिया दर्शकों के बारे में जानकारी मिल सकती है। यह आपको यह भी बताता है कि कौन से प्लेटफ़ॉर्म सबसे मूल्यवान ट्रैफ़िक आकर्षित कर रहे हैं।

GA4 के साथ उन्नत सोशल मीडिया विश्लेषण

GA4 बुनियादी मेट्रिक्स पर नहीं रुकता। यह गहन सोशल मीडिया विश्लेषण के लिए उन्नत सुविधाएँ प्रदान करता है:

  1. पथ अन्वेषण: यह सुविधा आपको अपनी वेबसाइट पर उपयोगकर्ताओं की यात्रा का पता लगाने की अनुमति देती है। आप सोशल मीडिया से आने से पहले और बाद में, उनके द्वारा देखे गए पेजों का क्रम देख सकते हैं। उपयोगकर्ता के इस व्यवहार को समझना आपकी सामग्री और नेविगेशन को उनकी प्राथमिकताओं के अनुरूप बनाने के लिए अमूल्य है।
  2. फ़नल विश्लेषण: फ़नल विश्लेषण का उपयोग करके, आप ट्रैक कर सकते हैं कि उपयोगकर्ता चेकआउट या लीड जनरेशन प्रक्रिया जैसे विशिष्ट रूपांतरण फ़नल के माध्यम से कैसे प्रगति करते हैं। इससे पता चलता है कि उपयोगकर्ता कहां छूटते हैं, जिससे आप अपने फ़नल को अनुकूलित कर सकते हैं और रूपांतरण दरों में सुधार कर सकते हैं।
  3. एट्रिब्यूशन मॉडलिंग: एट्रिब्यूशन मॉडलिंग आपको सोशल मीडिया सहित विभिन्न ट्रैफ़िक स्रोतों में रूपांतरण का श्रेय देने में मदद करती है। यह इस बात का व्यापक दृष्टिकोण प्रस्तुत करता है कि आपके सोशल मीडिया मार्केटिंग प्रयास आपके समग्र व्यावसायिक लक्ष्यों में कैसे योगदान करते हैं।

GA4 सोशल मीडिया रिपोर्टिंग को कार्यशील बनाना

सोशल मीडिया विश्लेषण के लिए GA4 का उपयोग कैसे करें इसके व्यावहारिक उदाहरण यहां दिए गए हैं:

  • मूल्यवान प्लेटफार्मों की पहचान करें: यह जानने के लिए कि कौन से सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म सबसे अधिक ट्रैफ़िक लाते हैं, GA4 की ट्रैफ़िक अधिग्रहण रिपोर्ट का उपयोग करें और सबसे अधिक व्यस्त प्लेटफ़ॉर्म खोजने के लिए सहभागिता रिपोर्ट का उपयोग करें।
  • उपयोगकर्ता व्यवहार का विश्लेषण करें: यह समझने के लिए पथ अन्वेषण सुविधा का उपयोग करें कि सोशल मीडिया उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट पर कैसे नेविगेट करते हैं और पता लगाते हैं कि कौन सी सामग्री उन्हें पसंद आती है।
  • रूपांतरण ट्रैक करें: सोशल मीडिया से रूपांतरणों को ट्रैक करने के लिए GA4 में रूपांतरण ईवेंट सेट करें। इससे आपको विज़िटरों को ग्राहकों या लीड में परिवर्तित करने के लिए सबसे प्रभावी प्लेटफ़ॉर्म की पहचान करने में मदद मिलती है।
  • अभियान प्रभाव मापें: अपने सोशल मीडिया अभियानों के प्रभाव का सटीक आकलन करने के लिए GA4 के एट्रिब्यूशन मॉडलिंग का उपयोग करें। यह अंतर्दृष्टि आपकी मार्केटिंग रणनीति को अनुकूलित करने के लिए आवश्यक है।

GA4 का उपयोग करके, आप अपने सोशल मीडिया मार्केटिंग प्रयासों के प्रदर्शन में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं, डेटा-संचालित निर्णयों और निरंतर सुधार की सुविधा प्रदान कर सकते हैं। क्या आप सोशल मीडिया पर निर्माण और रिपोर्टिंग में गहराई से उतरना चाहते हैं? इस शानदार संसाधन को न चूकें:

डेटा पसंद है: Google Analytics 4 के साथ सोशल ट्रैकिंग

यूटीएम अभियान यूआरएल ट्रैकिंग सोशल मीडिया ट्रैकिंग के लिए महत्वपूर्ण है

GA4 विभिन्न कारकों का उपयोग करके यह निर्धारित करता है कि रेफरल चैनल सोशल मीडिया है या नहीं:

  • संदर्भित URL: GA4 रेफ़रिंग की जाँच करेगा यूआरएल यह देखने के लिए कि क्या यह एक प्रसिद्ध सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म है। उदाहरण के लिए, यदि संदर्भित यूआरएल है facebook.com, तो GA4 विज़िट का श्रेय Facebook सोशल मीडिया चैनल को देगा।
  • उपयोगकर्ता एजेंट स्ट्रिंग: GA4 उपयोगकर्ता एजेंट स्ट्रिंग का उपयोग उपयोगकर्ता द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिवाइस और ब्राउज़र के प्रकार और उनके द्वारा उपयोग किए जाने वाले सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म, यदि कोई हो, की पहचान करने के लिए भी कर सकता है।

आइए इसकी अधिक बारीकी से जांच करें। कई उपयोगकर्ता (मेरे जैसे) कई सोशल मीडिया मोबाइल ऐप्स में निर्मित प्लेटफ़ॉर्म ब्राउज़र को नापसंद करते हैं। जब मैं किसी सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर कोई लिंक देखता हूं, तो मैं अक्सर उसे कॉपी करके एक नई ब्राउज़र विंडो में पेस्ट कर देता हूं। अभियान ट्रैकिंग के बिना, इसे एक के रूप में रिकॉर्ड किया जाता है प्रत्यक्ष मेरी साइट पर जाएँ, संदर्भित विज़िट नहीं।

यूए ने आपको अपनी चैनल सेटिंग्स को संशोधित करने और एक नियम निर्धारित करने की अनुमति दी कि विशिष्ट यूटीएम मापदंडों के साथ आने वाले किसी भी आगंतुक को सोशल मीडिया रेफरल के रूप में जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। यह GA4 में मौजूद नहीं है, इसलिए यदि आप अपने सोशल मीडिया प्रयासों को मापना चाहते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके द्वारा वितरित प्रत्येक लिंक में यूटीएम अभियान पर नज़र रखना. इससे आप सटीक रिपोर्ट दे सकेंगे अभियान सोशल मीडिया रेफरल निर्धारित करने के लिए GA4 के साधन के बजाय रिपोर्टिंग।

मेरी सिफारिश मानकीकरण करने की है utm_medium=social और उपयोग करें utm_source प्लेटफ़ॉर्म नाम निर्दिष्ट करने के लिए, जबकि utm_campaign इसका उपयोग पेड, प्रोफाइल लिंक, ऑर्गेनिक आदि के बीच अंतर करने के लिए किया जा सकता है।

  • स्रोत यातायात की उत्पत्ति को संदर्भित करता है। सोशल मीडिया के मामले में, स्रोत फेसबुक, ट्विटर या लिंक्डइन जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म होगा।
  • मध्यम यातायात के प्रकार को संदर्भित करता है। सोशल मीडिया के मामले में, माध्यम होगा सामाजिक.

यहाँ उदाहरण हैं:

  1. ऑर्गेनिक सोशल मीडिया पोस्ट:
https://martech.zone/blog-post?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=organic-post
  • utm_source: स्रोत की पहचान सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म (उदाहरण के लिए, फेसबुक) के रूप में करता है।
  • utm_medium: यह इंगित करने के लिए कि माध्यम सोशल मीडिया से है, माध्यम को "सामाजिक" के रूप में निर्दिष्ट करता है।
  • utm_campaign: अभियान को "ऑर्गेनिक-पोस्ट" नाम दिया गया है।
  1. सशुल्क सोशल मीडिया विज्ञापन:
https://martech.zone/ebook-landing?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=paid-ad
  • utm_source: स्रोत की पहचान सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म (उदाहरण के लिए, इंस्टाग्राम) के रूप में करता है।
  • utm_medium: यह इंगित करने के लिए कि माध्यम सोशल मीडिया से है, माध्यम को "सामाजिक" के रूप में निर्दिष्ट करता है।
  • utm_campaign: अभियान को "पेड-एड" नाम दिया गया है।
  1. सोशल मीडिया प्रोफ़ाइल लिंक:
https://martech.zone/?utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=profile-link
  • utm_source: स्रोत की पहचान सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म (उदाहरण के लिए, लिंक्डइन) के रूप में करता है।
  • utm_medium: यह इंगित करने के लिए कि माध्यम सोशल मीडिया से है, माध्यम को "सामाजिक" के रूप में निर्दिष्ट करता है।
  • utm_campaign: अभियान को "प्रोफ़ाइल-लिंक" नाम देता है।
  1. लिंक्डइन पर साझा की गई सामग्री:
https://martech.zone/case-study?utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=organic-post
  • utm_source: स्रोत की पहचान सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म (उदाहरण के लिए, लिंक्डइन) के रूप में करता है।
  • utm_medium: यह इंगित करने के लिए कि माध्यम सोशल मीडिया से है, माध्यम को "सामाजिक" के रूप में निर्दिष्ट करता है।
  • utm_campaign: अभियान को "ऑर्गेनिक-पोस्ट" नाम दिया गया है।
  1. प्रभावशाली सहयोग:
https://martech.zone/product-landing?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=influencer-collab
  • utm_source: स्रोत की पहचान सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म (उदाहरण के लिए, इंस्टाग्राम) के रूप में करता है।
  • utm_medium: यह इंगित करने के लिए कि माध्यम सोशल मीडिया से है, माध्यम को "सामाजिक" के रूप में निर्दिष्ट करता है।
  • utm_campaign: अभियान को "प्रभावक-सहयोग" नाम दिया गया है।

Douglas Karr

Douglas Karr के सीएमओ हैं खुली अंतर्दृष्टि और के संस्थापक Martech Zone. डगलस ने दर्जनों सफल मार्टेक स्टार्टअप्स की मदद की है, मार्टेक अधिग्रहणों और निवेशों में $5 बिलियन से अधिक की उचित परिश्रम में सहायता की है, और कंपनियों को उनकी बिक्री और विपणन रणनीतियों को लागू करने और स्वचालित करने में सहायता करना जारी रखा है। डगलस एक अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त डिजिटल परिवर्तन और मार्टेक विशेषज्ञ और वक्ता हैं। डगलस डमी गाइड और बिजनेस लीडरशिप पुस्तक के प्रकाशित लेखक भी हैं।

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