2014: ग्राहक अनुभव का वर्ष

ग्राहक अनुभव

I would hope that every year is the year of customer experience for each of our companies, don’t you? I know that’s not the title was eluding to. In the past I’ve said that customer service is now a core to every company’s social strategy. Because of the natural tendency of consumers to share and research information online about the products they use, companies they work with and the brands they love or are frustrated by, every company’s social media strategy can be severely damaged or improved by the echos of customer experience across the Internet.

जैसा कि 2014 में सोशल प्लेटफॉर्म बढ़ता और विस्तारित होता है, वैसे ही ग्राहक सोशल मीडिया पर जो राशि कह रहे हैं और साझा कर रहे हैं। 2014 निर्विवाद रूप से ग्राहक अनुभव का वर्ष है और यह सभी सोशल मीडिया द्वारा पूरक है। इस इन्फोग्राफिक में हम चर्चा करेंगे कि अब ग्राहक के अनुभव को सही करने के लिए सामाजिक बुद्धि का उपयोग करने का समय क्यों है और आप कैसे कार्रवाई कर सकते हैं।

Conversions are tied directly to the emotional choice that a consumer or business makes once they trust they’re making a good purchasing decision. Since customer service is the number 1 factor of trust, it’s a no-brainer that you must have a great customer experience in order to reach, find and attract customers online.

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