विपणन के 3 स्तंभ

विपणन के स्तंभ

जीतो, रखो, बढ़ो… राइट ऑन इंटरएक्टिव मार्केटिंग ऑटोमेशन कंपनी का यही मंत्र है। उनका मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म विशुद्ध रूप से अधिग्रहण पर केंद्रित नहीं है - वे ग्राहक जीवनचक्र पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं और सही ग्राहक ढूंढ रहे हैं, उन ग्राहकों को बनाए रख रहे हैं और उन ग्राहकों के साथ संबंध बढ़ा रहे हैं। यह लीड की अंतहीन खोज से कहीं अधिक कुशल है।

T2C ने एक महत्वपूर्ण प्रश्न पूछते हुए इस इन्फोग्राफिक को एक साथ रखा, हम अपने मार्केटिंग विभागों को इस तरह से क्यों नहीं बनाते? हमारे पास संगठन के भीतर नेता क्यों नहीं हैं अधिग्रहण, प्रतिधारण, और विकासशील ग्राहक? यह एक अच्छा सवाल है क्योंकि हम देखते हैं कि कई मार्केटिंग टीमें बस लीड जनरेशन में चूस जाती हैं और उन्हें मौजूदा ग्राहक संबंधों पर काम करने या उन रिश्तों को बढ़ाने का मौका नहीं मिलता है।

क्या आपका संगठन इस तरीके से संगठित है? आपके प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) के बारे में, क्या वे ग्राहक जीवनचक्र के स्पेक्ट्रम पर केंद्रित हैं? मुझे लगता है कि यह बहुत समझ में आता है! यदि आप अपनी टीमों और KPI को बिक्री, अनुभव और वफादारी के आसपास व्यवस्थित कर सकते हैं - तो आपके पास वास्तव में ग्राहक जीवनचक्र केंद्रित विपणन संगठन है!

3-खंभे के- विपणन

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