मोबाइल के साथ अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए 5 टिप्स

मोबाइल-money.jpgओपिनियनलैब पांच युक्तियों का अनावरण किया है जो कंपनियों को मोबाइल अनुभव को बेहतर बनाने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद करेंगे:

  1. उपयोगकर्ता अनुभव के साथ शुरू करो: अच्छा उपयोगकर्ता अनुभव मोबाइल की सफलता के लिए एक शीर्ष विचार है। बहुत बार, कंपनियां अपने मोबाइल गुणों में पारंपरिक वेबसाइट कार्यक्षमता की नकल करने की कोशिश करती हैं। इष्टतम मोबाइल उपयोगिता सुनिश्चित करने के लिए, ग्राहक और व्यावसायिक आवश्यकताओं दोनों पर ध्यान केंद्रित करें, जो पारंपरिक वेब से महत्वपूर्ण रूप से भिन्न हो सकते हैं। बटन आकार जितनी सरल चीजें (क्या वे काफी बड़ी हैं?) और यह सुनिश्चित करना कि कोई साइड-टू-साइड स्क्रॉलिंग न हो, अक्सर पहले प्रयासों में अनदेखी की जाती है और यहां तक ​​​​कि सबसे बड़ी कार्यक्षमता को भी देख सकते हैं। अपने ग्राहकों को सुनना शुरू करें: पता करें कि वे मोबाइल डिवाइस के माध्यम से आपकी कंपनी के साथ कैसे जुड़ना चाहते हैं और अपने लक्ष्यों को पूरा करने के लिए वे वर्तमान में मोबाइल चैनल का उपयोग कैसे कर रहे हैं। ग्राहकों की जरूरतों के लिए उपयुक्त मोबाइल प्लेटफॉर्म विकसित करना सुनिश्चित करें, और सुनिश्चित करें कि आपका फीचर सेट मोबाइल अनुभव की अनूठी चुनौतियों को ध्यान में रखता है।
  2. आप एक app की जरूरत नहीं मान: कुछ व्यवसायों के लिए, आप पूरी तरह से करते हैं; दूसरों के लिए, यह निवेश के लायक नहीं है, और आप अपने मोबाइल वेब उपस्थिति में निवेश करने के लिए बेहतर करेंगे। पेशेवरों और विपक्षों का वजन: मोबाइल वेबसाइटों में बड़े पैमाने पर बाजार की अपील होती है और इसे सभी प्रकार के मोबाइल उपकरणों द्वारा एक्सेस किया जा सकता है। लेकिन जब मोबाइल ऐप मोबाइल वेबसाइटों की तुलना में कम लोगों तक पहुंचते हैं, तो कई आला व्यवसाय इस विपणन चैनल को पसंद करते हैं, क्योंकि यह उपभोक्ताओं को स्मार्टफ़ोन के लिए अनन्य, केंद्रित अनुभव प्रदान करता है।
  3. यह मत समझो कि मोबाइल का मतलब हमेशा मोबाइल होता है: सुनिश्चित करें कि आप अपनी पूरी वेबसाइट के लिए एक प्रमुख लिंक प्रदान करते हैं, जो भी उस तक पहुंच चाहता है। स्मार्टफोन की वर्तमान फसल आसानी से अधिकांश पूर्ण वेबसाइटों को सर्फ कर सकती है, और सरल सच्चाई यह है कि कई मोबाइल साइटें केवल पूर्ण वेबसाइट पर पाए जाने वाले समान सुविधाओं तक पहुंच प्रदान नहीं करती हैं - वे सुविधाएं जो कई आगंतुक चाहते हैं या चलते समय उपयोग करने की आवश्यकता होती है । हालांकि, मोबाइल साइट के माध्यम से अपने बैंक-खाते की शेष राशि की जांच करना सुविधाजनक है, लेकिन एक पूर्ण साइट के बिल-भुगतान अनुभाग का उपयोग करके बिल का भुगतान करना महत्वपूर्ण हो सकता है जिसे कभी भी मोबाइल में पोर्ट नहीं किया गया था।
  4. लीवरेज पहले से मौजूद है, मोबाइल दर्शकों से जुड़ने के लिए मुफ्त मोबाइल तकनीकें: भले ही आपकी कंपनी के संसाधनों को मोबाइल ऐप में सबसे अच्छा निवेश किया गया हो, लेकिन पहले से मौजूद बहुत सारी प्रौद्योगिकियाँ आपको प्रौद्योगिकी विकास में भारी निवेश के बिना मोबाइल दर्शकों से जुड़ने में मदद कर सकती हैं। फ़ोरस्क्वायर और फ़ेसबुक प्लेसेस जैसी लोकेशन-आधारित सेवाओं की लोकप्रियता ने विभिन्न ग्राहकों और छूट वाले वफादार संरक्षकों को आसानी से पहचानने और पुरस्कृत करने के लिए ईंट-और-मोर्टार व्यवसायों को अनुमति देकर मोबाइल ग्राहकों को बाजार में बदल दिया है। DialogCentral एक मुफ्त मोबाइल तकनीक का एक और उदाहरण है जो जुड़ाव को प्रोत्साहित करता है: इस उपकरण का उपयोग करते हुए, उपभोक्ता चलते-फिरते व्यवसायों को सीधे प्रतिक्रिया भेज सकते हैं, और व्यवसाय बिना किसी शुल्क के वास्तविक समय में ग्राहक टिप्पणियां प्राप्त कर सकते हैं।
  5. एक प्रभावी मोबाइल मापक ढांचा अपनाएं: अधिकांश व्यवसाय आज अपने मोबाइल प्रयासों को प्रभावी ढंग से मापने के लिए बीमार हैं। सबसे पहले, एक कदम पीछे ले जाएं और ध्यान से विचार करें कि क्या मापा जा सकता है और क्या होना चाहिए। मोबाइल वातावरण में, परिचित मैट्रिक्स अब लागू नहीं होते हैं, इसलिए उन उपायों की तलाश करें जो आपके आधुनिक ब्रांड के सभी चैनलों को संबोधित करेंगे, जैसे कि ग्राहक जुड़ाव। फिर, अपने व्यवसाय की अनूठी विशेषताओं के लिए इस तरह के उपायों को लागू करने के लिए आवश्यक मापदंडों को परिभाषित करें। अपने माप कार्यक्रम के हिस्से के रूप में ऑप्ट-इन, ओपन-टेक्स्ट फीडबैक सिस्टम पर विचार करें ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आप कॉर्पोरेट धारणाओं के बजाय ग्राहकों की जरूरतों पर निर्णय ले रहे हैं।

जैसा कि अधिक उपभोक्ता ऑनलाइन शॉपिंग से लेकर बुकिंग, बैंकिंग, और बिलों का भुगतान करने तक, अपने मोबाइल उपकरणों और मोबाइल ऐप पर निर्भर हैं, व्यवसायों को एक सहज मोबाइल अनुभव बनाने और उनके ग्राहकों को उनके बारे में क्या कहना है, यह सुनने की जरूरत है। रैंड निकर्सन, ओपिनियनलैब के सीईओ

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