7 तरीके सोशल मीडिया मार्केटिंग व्यवसायों की मदद करते हैं

सामाजिक मीडिया विपणन

सोशल मीडिया मार्केटिंग क्या है? मुझे पता है कि यह एक प्राथमिक प्रश्न की तरह लगता है, लेकिन यह वास्तव में कुछ चर्चा के लायक है। एक महान सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति के साथ-साथ सामग्री, खोज, ईमेल और मोबाइल जैसी अन्य चैनल रणनीतियों के लिए इसके पारस्परिक संबंध के कई आयाम हैं।

आइए मार्केटिंग की परिभाषा पर वापस जाएं। मार्केटिंग उत्पादों या सेवाओं पर शोध करने, योजना बनाने, क्रियान्वित करने, प्रचार करने और बेचने की क्रिया या व्यवसाय है। सोशल मीडिया एक संचार माध्यम है जो उपयोगकर्ताओं को सामग्री बनाने, सामग्री साझा करने या सोशल नेटवर्किंग में भाग लेने में सक्षम बनाता है। एक माध्यम के रूप में सोशल मीडिया दो कारणों से पारंपरिक मीडिया से बहुत अलग है। सबसे पहले, गतिविधि काफी हद तक सार्वजनिक है और अनुसंधान के लिए विपणक के लिए सुलभ है। दूसरा, माध्यम द्वि-दिशात्मक संचार की अनुमति देता है - प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष दोनों।

सोशल मीडिया मार्केटिंग क्या है

एक मजबूत सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति में सोशल मीडिया की विशिष्ट विशेषताओं के साथ-साथ उन तरीकों का लाभ उठाना चाहिए जिनके द्वारा एक ब्रांड की निगरानी और प्रचार किया जा सकता है। इसका मतलब है कि एक दिन में 2 ट्वीट्स को आगे बढ़ाने की रणनीति पूरी तरह से सोशल मीडिया रणनीति नहीं है। एक पूरी रणनीति में आपके दर्शकों पर शोध करने, दर्शकों की निगरानी और प्रतिक्रिया करने, आपकी व्यक्तिगत या ब्रांड प्रतिष्ठा को बनाए रखने और बढ़ाने के लिए, आपके सामाजिक नेटवर्क को मूल्य प्रदान करने वाली सामग्री प्रकाशित करने के लिए, और व्यावसायिक परिणामों को बढ़ावा देने वाली प्रचार रणनीति शामिल है। . वह प्रचार रणनीति भी शामिल हो सकती है सोशल मीडिया विज्ञापन.

व्यावसायिक परिणाम हमेशा वास्तविक खरीद नहीं होते हैं, लेकिन वे जागरूकता, विश्वास और अधिकार का निर्माण कर सकते हैं। वास्तव में, सोशल मीडिया अक्सर प्रत्यक्ष खरीदारी को बढ़ावा देने के लिए नहीं पाया जाता है जब तक कि यह छूट या प्रचार के माध्यम से न हो। सोशल मीडिया का उपयोग अक्सर मौखिक रूप से खोज करने के लिए किया जाता है, अनुसंधान के लिए चर्चा का एक स्रोत, और लोगों के माध्यम से - एक कंपनी से जुड़ने के लिए एक स्रोत। चूंकि यह द्वि-दिशात्मक है, इसलिए यह अन्य मार्केटिंग चैनलों से बिल्कुल अलग है।

7 तरीके सोशल मीडिया मार्केटिंग व्यवसायों की मदद करते हैं

  1. अपने ब्रांड का प्रदर्शन करें - वर्ड ऑफ माउथ अविश्वसनीय रूप से प्रभावी है क्योंकि यह अत्यधिक प्रासंगिक है। एक विशिष्ट उद्योग में लोग, उदाहरण के तौर पर, अक्सर सोशल मीडिया चैनलों और समूहों में एकत्रित होते हैं। यदि एक व्यक्ति आपके ब्रांड, उत्पाद या सेवा को साझा करता है, तो इसे अत्यधिक व्यस्त दर्शकों द्वारा देखा और साझा किया जा सकता है।
  2. एक निष्ठावान समुदाय का विकास करें - यदि आपके पास अपने दर्शकों को मूल्य प्रदान करने की एक प्रभावी सामाजिक रणनीति है - या तो प्रत्यक्ष सहायता, क्यूरेट की गई सामग्री, या अन्य समाचारों, युक्तियों और तरकीबों से, तो आपका समुदाय आपकी सराहना और विश्वास करने के लिए बढ़ेगा। ट्रस्ट और प्राधिकरण किसी भी खरीद निर्णय के महत्वपूर्ण तत्व हैं।
  3. ग्राहक सेवा में सुधार - जब आपका ग्राहक आपको मदद के लिए कॉल करता है, तो यह 1:1 की बातचीत होती है। लेकिन जब कोई ग्राहक सोशल मीडिया पर पहुंचता है, तो आपके दर्शकों को यह देखने को मिलता है कि आप कैसे प्रतिक्रिया देते हैं और उनकी जरूरतों का जवाब देते हैं। महान ग्राहक सेवा दुनिया के हर कोने से गूँज सकती है… और इसलिए ग्राहक सेवा आपदा भी हो सकती है।
  4. डिजिटल एक्सपोजर बढ़ाएं - उत्पाद सामग्री को साझा करने और प्रचारित करने की रणनीति के बिना क्यों? सामग्री विकसित करने का मतलब यह नहीं है यदि आप द्वारा इसे बनाय जाता है ते वे आएंगे. वे नहीं करेंगे। इसलिए एक महान सोशल नेटवर्क बनाना जहां समुदाय ब्रांड एडवोकेट बन जाए, अविश्वसनीय रूप से शक्तिशाली है।
  5. ट्रैफ़िक और एसईओ को बढ़ावा दें - जबकि खोज इंजन खोज इंजन रैंकिंग में प्रत्यक्ष कारक के रूप में लिंक, प्रशंसकों और अनुयायियों को बाहर करना जारी रखता है, इसमें कोई संदेह नहीं है कि एक मजबूत सोशल मीडिया रणनीति महान खोज इंजन परिणामों को चलाएगी.
  6. बिक्री का विस्तार करें और नए दर्शकों तक पहुंचें - यह साबित हो गया है कि बिक्री के लोग जो एक सोशल मीडिया रणनीति को शामिल करते हैं, उन्हें बहिष्कृत करते हैं जो नहीं करते हैं। साथ ही, आपकी बिक्री के लोग समझते हैं कि बिक्री प्रक्रिया में नकारात्मक प्रतिक्रिया से कैसे निपटें क्योंकि वे वास्तव में हर दिन लोगों से बात करते हैं। आपका विपणन विभाग अक्सर नहीं करता है। उपस्थिति बनाने के लिए अपने बिक्री प्रतिनिधियों को सामाजिक रूप से बाहर रखना आपकी पहुंच का विस्तार करने का एक शानदार माध्यम है।
  7. विपणन लागत में कटौती - जबकि इसके लिए गति की आवश्यकता होती है, सोशल मीडिया पर ट्रेंडिंग ग्रोथ इस प्रकार है, शेयर, और क्लिक्स अंततः मांग बढ़ने पर लागत को कम कर देंगे। एक अनोखी सोशल मीडिया उपस्थिति के निर्माण के बाद टूटने से लेकर विस्तार तक की अविश्वसनीय कहानियाँ हैं। इसके लिए ऐसी रणनीति की आवश्यकता होती है जो कई कॉर्पोरेट संस्कृतियों के लिए काउंटर हो सके। बहुत सी कंपनियां ऐसी भी हैं जो सोशल मीडिया पर भयानक हैं और बस अपना समय बर्बाद कर रही हैं।

4 टिप्पणियाँ

  1. 1

    मुझे वह बात पसंद है जो आपने ग्राहक सेवा के बारे में की थी। सोशल मीडिया कंपनियों के लिए अपने दर्शकों तक पहुंचने और कई अलग-अलग स्तरों पर उनके साथ जुड़ने का एक शानदार तरीका है। जब वे आसानी से सुलभ होते हैं, तो कंपनियों के लिए यह एक अच्छा लुक है और सोशल मीडिया कंपनियों को यह हासिल करने में मदद करता है।

  2. 2

    बहुत अच्छी तरह से इस लेख, डगलस लिखा। विशेष रूप से इस प्रतिस्पर्धी बाजार में एक वफादार समुदाय का विकास करना एक बड़ा काम है, लेकिन यह एक उत्पाद या सेवा के लिए आवश्यक है।

  3. 4

    नमस्ते, मैं इसे एक अंग्रेजी परियोजना के लिए उपयोग कर रहा हूँ। धन्यवाद!

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