अमेरिकन एयरलाइंस ईमेल रिव्यू - अधिग्रहण रणनीति

मुझे बस अमेरिकन एयरलाइंस से एक ईमेल प्राप्त हुआ, जहां वे मुझे कुछ अतिरिक्त ईमेल संचारों में शामिल होने के लिए कहेंगे। बदले में, मुझे एक प्रतियोगिता में प्रवेश किया जाएगा जहां वे एक मुफ्त यात्रा के साथ-साथ कुछ अतिरिक्त मील या रियायती टिकट भी दे रहे हैं।

मेरे अच्छे दोस्त क्रिस बग्गोट हमेशा एयरलाइंस का एक उदाहरण देंगे जब यह लक्षित दर्शकों को लक्षित सामग्री प्रदान करने के लिए आया था। एयरलाइनों को हमारे घर का पता, हमारे घर का हवाई अड्डा, हमारी यात्रा के पैटर्न ... अभी तक वे हमें यात्रा के हमारे चक्र के बाहर अन्य शहरों से / के लिए यात्रा के लिए विशेष भेजते हैं, आदि यह हास्यास्पद है ... हमें वह जानकारी प्रदान करने के बजाय जो हम खोज रहे हैं, वे वास्तव में हमें अलग कर देते हैं और फिर हम उनके द्वारा भेजे गए ईमेलों को मुश्किल से पढ़ते हैं।

आज मुझे अमेरिकी से एक ईमेल प्राप्त हुआ और ग्राफिक ने वास्तव में मेरी आँख पकड़ ली:
अमेरिकन एयरलाइंस ईमेल रिव्यू

पर क्लिक करने पर, मैंने पाया कि अमेरिकन ने इस पर बहुत अच्छा काम किया। इसके माध्यम से क्लिक करने की कड़ी में एक 'कुंजी' थी जो मूल रूप से मुझे प्राप्त करने वाली साइट को बताती थी। बदले में, जब मैंने अपनी प्राथमिकताएं (एकल-क्लिक, सरल, फ्लैश) को संशोधित किया, तो परिणाम तत्काल थे। मुझे अतिरिक्त जानकारी नहीं देनी थी जो उनके पास पहले से थी और उन्होंने अन्य उत्पादों और सेवाओं के लिए अतिरिक्त विज्ञापन या विपणन को जोड़ने की कोशिश नहीं की।

यह एक बहुत अच्छा अधिग्रहण अभियान है - मैं उत्सुक हूं कि यह कितना सफल होगा। इसमें सफलता के सभी तत्व थे:

  1. इसने आपका ध्यान खींचा।
  2. इसने एक प्रोत्साहन प्रदान किया।
  3. इसमें कॉल टू एक्शन था।
  4. मैसेजिंग अत्यधिक दिखाई दे रही थी।
  5. रूपांतरण प्रक्रिया सरल थी।

अच्छी तरह से किया! बेशक, असली सवाल यह है कि क्या वे अपने ईमेल मेरे लिए प्रासंगिक रख सकते हैं। यदि वे नहीं कर सकते हैं, तो मैं सदस्यता समाप्त कर दूंगा और यह सब बेकार हो जाएगा।

2 टिप्पणियाँ

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      मैं जोनाथन सहमत हूं - लेकिन यह उनके एक ईमेल के लिए चरित्र से इतना बाहर था कि इसने वास्तव में मेरा ध्यान आकर्षित किया। मुझे यकीन नहीं है कि यह जानबूझकर रणनीति का हिस्सा था - लेकिन यह काम किया!

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