सीडीपी एक्रोनिम्स

सीडीपी

CDP का संक्षिप्त रूप है ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म.

एक केंद्रीय, लगातार, एकीकृत ग्राहक डेटाबेस जो अन्य प्रणालियों के लिए सुलभ है। डेटा को कई स्रोतों से निकाला जाता है, साफ़ किया जाता है और एक ही ग्राहक प्रोफ़ाइल बनाने के लिए संयोजित किया जाता है (जिसे 360-डिग्री दृश्य भी कहा जाता है)। इस डेटा का उपयोग विपणन स्वचालन उद्देश्यों के लिए या ग्राहक सेवा और बिक्री पेशेवरों द्वारा ग्राहकों की जरूरतों को बेहतर ढंग से समझने और प्रतिक्रिया देने के लिए किया जा सकता है। डेटा को मार्केटिंग सिस्टम के साथ बेहतर सेगमेंट और ग्राहकों को उनके व्यवहार के आधार पर लक्षित करने के लिए एकीकृत किया जा सकता है।