ActionIQ: लोगों, प्रौद्योगिकी और प्रक्रियाओं को संरेखित करने के लिए एक अगली पीढ़ी का ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म

एक्शनआईक्यू - सीडीपी

यदि आप एक एंटरप्राइज़ कंपनी हैं जहाँ आपने कई सिस्टमों में डेटा वितरित किया है, तो a ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म (CDP) लगभग एक आवश्यकता है। सिस्टम अक्सर एक आंतरिक कॉर्पोरेट प्रक्रिया या स्वचालन की ओर डिज़ाइन किए जाते हैं ... ग्राहक की यात्रा में गतिविधि या डेटा देखने की क्षमता नहीं।

इससे पहले कि ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म बाजार में आए, अन्य प्लेटफार्मों को एकीकृत करने के लिए आवश्यक संसाधन बाधित हो गए सत्य का एकल रिकॉर्ड जहां संगठन में कोई भी ग्राहक के आसपास गतिविधि देख सकता है। ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म पसंद करते हैं एक्शनआईक्यू व्यवसायों को अंतर्दृष्टि प्राप्त करने और कई ग्राहक-सामना की चुनौतियों का जवाब देने में सक्षम बनाते हैं।

ActionIQ ग्राहक 360, इंटेलिजेंस, अनुभव

  • ग्राहक 360 - अपने डेटा को एकजुट करें और अपने सभी ग्राहकों के लिए एक व्यापक दृष्टिकोण का निर्माण करें
  • ग्राहक खुफिया - अपने डेटा का अन्वेषण करें और ग्राहक खुफिया सच्चाई के एक स्रोत से नई जानकारी प्राप्त करें
  • ग्राहक अनुभव - अपने सभी चैनलों पर प्रामाणिक ग्राहक यात्रा और वास्तविक समय के अनुभवों को ऑर्केस्ट्रेट करें

सीडीपी गैर-तकनीकी उपयोगकर्ताओं को ग्राहकों का विश्लेषण करने, दर्शकों को विभाजित करने और अपने डेटा के 100% का लाभ उठाने वाली अगली-सर्वश्रेष्ठ-क्रियाओं की भविष्यवाणी करने के लिए एक उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस के माध्यम से सशक्त बनाता है। उस डेटा के साथ, अनुभवों को वैयक्तिकृत करना और सभी मार्केटिंग, CX और वाणिज्य चैनलों में परिष्कृत 1:1 यात्राओं को स्वचालित करना संभव है।

निजीकरण असंभव है अगर विपणक के पास निरंतर आधार पर ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझने का साधन नहीं है। चैनलों पर भुगतान और स्वामित्व डेटा को एकीकृत करने के लिए एक केंद्रीकृत ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म (सीडीपी) स्थापित करना इन प्रयासों के लिए आवश्यक है।

मैकिन्से

ActionIQ एक डेटा-संचालित क्रांति के केंद्र में है जो ग्राहकों के अनुभव, डिजिटल परिवर्तन और कोर कॉर्पोरेट संपत्ति के रूप में ग्राहक डेटा के मूल्य के बारे में सोचने के तरीके को बदल रहा है।

वे उद्यम डेटा चुनौतियों को हल करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं ताकि टीमों को सभी ब्रांड टचपॉइंटों में प्रामाणिक ग्राहक अनुभव बनाने के लिए सशक्त बनाया जाए।

ActionIQ G2000 कंपनियों को उनके प्रथम-पक्ष ग्राहक डेटा से कनेक्ट करके, ग्राहकों की जानकारी प्राप्त करने के लिए व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं के लिए एक आसान-से-उपयोग इंटरफ़ेस प्रदान करके, और पूरे चैनल में ग्राहक अनुभव को सक्षम करने में मदद करता है।

सीडीपी खरीदारों गाइड

पिछले 100 महीनों में CDP होने का दावा करने वाले 12 से अधिक विक्रेताओं के साथ ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म परिदृश्य में विस्फोट हुआ है। हकीकत में, बहुत कम सीडीपी हैं जो आधुनिक और एग्रेसिव तरीके से ग्राहक डेटा को एकीकृत, विश्लेषण और सक्रिय करने के उद्देश्य से बनाए गए हैं। 

तेजी से बढ़ते ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म बाज़ार के भीतर सही समाधान खोजने का पहला कदम यह समझना है कि वास्तव में ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म क्या है और क्या करता है। एक्शनआईक्यू ने लिखा है सीडीपी मार्केट गाइड निराशा के अनुसंधान के अपने आप को बचाने के लिए और भ्रमित सीडीपी परिदृश्य पर सच्चाई को पाने के लिए।

सीडीपी मार्केट गाइड डाउनलोड करें

ActionIQ अनुपालन और प्रमाणपत्र

ActionIQ के प्रशासनिक उपकरण आपके संगठन के डेटा, उपयोगकर्ता और सुरक्षा प्रबंधन नीतियों का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। एक्शनआईक्यू का निर्माण सुरक्षा और गोपनीयता को ध्यान में रखते हुए किया गया है, निम्नलिखित अनुपालन और प्रमाणपत्रों के साथ।

  • GDPR - जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन 2016/679 यूरोपीय संघ और यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में डेटा सुरक्षा और गोपनीयता पर यूरोपीय संघ के कानून में एक विनियमन है। यह यूरोपीय संघ और ईईए क्षेत्रों के बाहर व्यक्तिगत डेटा के हस्तांतरण को भी संबोधित करता है।
  • सीसीपीए - कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम कैलिफोर्निया, संयुक्त राज्य अमेरिका के निवासियों के लिए गोपनीयता अधिकारों और उपभोक्ता संरक्षण को बढ़ाने के लिए एक राज्य क़ानून है। 
  • एसओसी २ - द्वारा स्थापित एक अनुपालन मानक अमेरिकी प्रमाणित सार्वजनिक लेखाकार संस्थान (AICPA)। मानक सुरक्षा, प्रसंस्करण अखंडता, उपलब्धता, गोपनीयता और गोपनीयता जैसी चीजों को शामिल करता है। SOC 2 ऑडिट एक बाहरी, तीसरे पक्ष की साइबर सुरक्षा और अनुपालन फर्म द्वारा किया जाता है, जो प्रौद्योगिकी प्रदाता और AICPA दोनों से स्वतंत्र होता है।
  • गोपनीयता शील्ड फ्रेमवर्क - यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) से संयुक्त राज्य अमेरिका में व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित करते समय यूरोपीय संघ डेटा सुरक्षा आवश्यकताओं के अनुपालन के लिए एक मान्यता प्राप्त तंत्र।

ActionIQ InfiniteCompute रियल-टाइम एनालिटिक्स इंजन

ActionIQ का InfiniteCompute आपको स्रोत या आकार की परवाह किए बिना अपने सभी ग्राहक डेटा को जोड़ने और एकीकृत करने की शक्ति देता है। आउट-ऑफ-द-बॉक्स एकीकरण के साथ, InfiniteCompute बैच फ़ाइल स्थानांतरण और रीयल-टाइम स्ट्रीमिंग API के माध्यम से डेटा वेयरहाउस, डेटा लेक और सभी लोकप्रिय मार्केटिंग तकनीकों से सीधे जुड़ता है। असंरचित डेटा, स्ट्रीमिंग डेटा, बड़ा डेटा, डिस्कनेक्ट किया गया डेटा—कोई बात नहीं, ActionIQ InfiniteCompute यह सब एक साथ लाता है।

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ActionIQ CDP एकीकरण

एक्शनआईक्यू एजेंसी समाधान, एनालिटिक्स, बिजनेस इंटेलिजेंस (बीआई), क्लाइंटिंग, डेटा इन्फ्रास्ट्रक्चर, डेटाबेस, डायरेक्ट मेल, डीएमपी, ईकामर्स, ईमेल, मोबाइल, पेड मीडिया, निजीकरण, बिक्री, सर्विसिंग और वेब / एसडीके के साथ एकीकृत करता है ताकि सभी डेटा को केंद्र में रखा जा सके।

ActionIQ डेटा स्रोत

उत्पाद एकीकरण में Adobe Analytics, Adobe Audience Manager, Adobe अभियान, Adobe Marketo, Adobe Target, AirShip, Allantica, Amazon Kinesis, Amazon Redshift, Amazon S3, Apache Hive, Arandell, Baesman, Beeswax, Braze, Cheetah, Criteo, CSV शामिल हैं। , डोमो, डायनामिक यील्ड, फेसबुक विज्ञापन, फेसबुक इंस्टाग्राम, फेसबुक मैसेंजर, फेसबुक व्हाट्सएप, गूगल विज्ञापन, गूगल एनालिटिक्स, गूगल बिगविक, गूगल क्लाउड स्टोरेज, गूगल डिस्प्ले और वीडियो 360, गूगल यूथट्यूब, एचटीटीपी, इंफॉर्मेटिका, इटरटेबल, जेडीबीसी, जेन्सन, काफ्का, केडब्ल्यूआई, लीवरैम्प, लुकर, एलएस डायरेक्ट, लुइगी, मास्टरपाइर प्रिंटर्स, मर्कल आर्ची, मर्कल एम 1, मर्कल आरएएल, माइक्रोसॉफ्ट अज़ोर, मोलोको, मूवेबल इंक, म्यूकारिकल, म्यूल्सॉफ्ट, ऑप्टिमली, ओरेकल ब्रेटो, ओरेकल एलोएका, ओरेकल रेस्पेक्ट्स, पिनएस्ट। PowerBI, Rest API, SailThru, Salesforce कॉमर्स क्लाउड, Salesforce Datorama, Salesforce DMP, Salesforce मार्केटिंग क्लाउड, Salesforce सेल्स क्लाउड, Salesforce सेवा क्लाउड, Segment.io, SFTP, Shopify, Snap, Snowfake, SparkPost, Tableau, Tealium, Teradata, Salesforceटिकटोक, ट्यूलिप, ट्विलियो, सेंडग्रिड, ट्विटर, येसमेल, ज़ेंडस्क और ज़ेटा ग्लोबल।

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