साइन करने से पहले अपनी एजेंसी से 7 प्रश्न पूछें

हमारी सामग्री निर्माण रणनीति वेबिनार से 7 मुख्य Takeaways

हम अन्य एजेंसियों के साथ काम करना पसंद करते हैं। खोज इंजन अनुकूलन और सामग्री रणनीतियों में हमारी विशेषज्ञता हमारे सभी एजेंसी भागीदारों के लिए एक संसाधन रही है और हम अपने व्यवसाय के उस हिस्से को विकसित करना जारी रखते हैं। हम बहुत सारे महान विकास, डिजाइन और जनसंपर्क के लोगों के साथ काम करते हैं और उन सभी के साथ जो कुछ भी हमारे पास है वह व्यावसायिक परिणामों की खोज है।

व्यावसायिक परिणामों के बिना, आपकी एजेंसी कोई मायने नहीं रखती। एक अनुकूलित साइट जो रूपांतरित नहीं हो सकती वह बेकार है। एक सुंदर साइट जो नहीं मिल सकती वह बेकार है। अनुसंधान, डिजाइन और लेखन जिसके लिए आप भारी भुगतान करते हैं, जिसका आप पुन: उपयोग नहीं कर सकते, वह बेकार है (प्रारंभिक प्रकाशन से परे)।

हम उन ग्राहकों की संख्या से लगातार चौंक जाते हैं जो हमारे पास आते हैं जिन्होंने अपना लगभग पूरा बजट खर्च कर दिया है लेकिन परिणाम प्राप्त नहीं कर रहे हैं। हमारे लिए उम्मीद है कि जो भी फंड बचा है उसे ले लें और उससे परिणाम प्राप्त करने का प्रयास करें। कभी-कभी, हम इसे आसानी से काम नहीं कर सकते।

इसलिए हमारा बिजनेस मॉडल इंडस्ट्री में थोड़ा अनोखा है। हम फ्लैट शुल्क सगाई चार्ज करते हैं और फिर परिणामों पर काम करते हैं। हमारे अधिकांश ग्राहक एक कर्मचारी की लागत खर्च कर रहे हैं, लेकिन क्या हमारी टीम और हमारे सभी सहयोगी यह सुनिश्चित करने के लिए काम कर रहे हैं कि मापने योग्य व्यावसायिक परिणाम प्राप्त हो जाएं।

किसी एजेंसी के साथ अपने अगले अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले, हम आपको निम्नलिखित प्रश्न पूछने के लिए प्रोत्साहित करेंगे:

  1. उन्होंने आपके उद्योग में किन अन्य ग्राहकों के साथ काम किया है? आप सोच सकते हैं कि मैं उन संघर्षों के बारे में पूछ रहा हूं जो उत्पन्न हो सकते हैं, लेकिन यही एकमात्र कारण नहीं है। हमारी एजेंसी विपणन प्रौद्योगिकी से संबंधित कंपनियों के साथ अविश्वसनीय सफलता जारी है, लेकिन हम कुछ बी२सी उत्पाद कंपनियों के साथ असफल हो गए हैं। इस कारण से, हम एक सेगमेंट पर ध्यान केंद्रित करते हैं और जो कोई भी उस सेगमेंट के बाहर हमारे साथ काम करना चाहता है, उसे यह सुनिश्चित करने के लिए अच्छी तरह से सूचित किया जाता है कि हम उनकी अपेक्षाओं को पूरा कर सकें।
  2. स्रोत फ़ाइलों का मालिक कौन है? यह अक्सर हम में चलने वाली सबसे बड़ी समस्या है। एजेंसी को आपकी ज़रूरत के अनुसार डिज़ाइन किया जाएगा, लेकिन वे सभी स्रोत फ़ाइलों के स्वामित्व और नियंत्रण को बनाए रखेंगे। क्या आप काम को फिर से करना चाहते हैं? आपको एजेंसी से पूछना होगा। क्या आप एजेंसी छोड़ना चाहते हैं? फिर आपको फिर से शुरू करना होगा। अधिक निराश। अपने ग्राहक को बंधक बनाकर रखना यह नहीं है कि आप अपना व्यवसाय कैसे बढ़ाते हैं।
  3. क्या होता है जब यह काम नहीं करता है? हर एजेंसी उनके द्वारा किए जाने वाले महान कार्य को बढ़ावा देती है लेकिन वे अक्सर विफलताओं के बारे में बात नहीं करते हैं। हमारा भी हिस्सा हो गया है। सवाल यह है कि आगे क्या होता है। यदि आप एक अनुचर पर काम कर रहे हैं, तो आपको वर्तमान एजेंसी के साथ फिर से भुगतान करना पड़ सकता है या आपको जो चाहिए वह प्राप्त करने का प्रयास करने के लिए एक नई एजेंसी के साथ भुगतान करना पड़ सकता है। हम फ्लैट फीस पर काम करते हैं ताकि हम पर डिलीवरी का दबाव हो। और सबसे खराब स्थिति में, हमारे ग्राहक यह भी जानते हैं कि उनके हस्ताक्षर करने से पहले हम अपनी व्यस्तताओं को कैसे समाप्त करते हैं (हम रणनीति, रिपोर्टिंग, प्रलेखन और संपत्ति का पूरा कारोबार करते हैं)।
  4. क्या शामिल है, अतिरिक्त क्या है? मैं इस बात से चकित हूं कि कितनी कंपनियां केवल यह पता लगाने के लिए साइट या रणनीतियां लॉन्च करती हैं कि परियोजना खोज या मोबाइल के लिए अनुकूलित नहीं है। जब चुनौती दी जाती है, तो एजेंसी जवाब देती है, "आपने इसके लिए नहीं कहा।" हुह? क्या आप गंभीर हैं? यदि आपकी एजेंसी आपके ग्राहकों की तलाश कर रही है, तो आप व्यावसायिक परिणामों को अधिकतम करने के लिए सब कुछ करने पर जोर देंगे।
  5. हम स्वामित्व कैसे प्रबंधित करते हैं? यदि आपके पास डोमेन, होस्टिंग, थीम, या स्टॉक फ़ोटोग्राफ़ी खरीदने वाली कोई एजेंसी है तो कोई बात नहीं... लेकिन उनका स्वामी कौन है? किसी एजेंसी द्वारा अनुत्तरदायी होने और आपके डोमेन के साथ चलने से बुरा कुछ नहीं है (हाँ, यह अभी भी होता है)। सुनिश्चित करें कि आपके पास एक लोहे का समझौता है कि कोई भी स्वामित्व आपका है। यही कारण है कि हम अक्सर अपने ग्राहकों से क्रेडिट कार्ड प्राप्त करते हैं और उनके नाम पर सेवाएं खरीदते हैं। एक समूह ईमेल पता होना जहां आप अपनी एजेंसी को जोड़/हटा सकते हैं, उन खातों को प्रबंधित करने का एक शानदार तरीका है जहां आप उन्हें कभी नहीं खोएंगे।
  6. वे किस उपकरण का उपयोग कर रहे हैं? भले ही हमने अपने क्लाइंट्स के लिए कुछ प्लेटफॉर्म्स को निजी तौर पर व्हाइटलेबल किया है, फिर भी हम अपने द्वारा उपयोग किए जा रहे टूल्स पर उनके साथ खुले और ईमानदार हैं। एक एजेंसी होने का लाभ यह है कि हम ऐसे सॉफ़्टवेयर पर एंटरप्राइज़ लाइसेंस खरीद सकते हैं जिनका उपयोग हम कई ग्राहकों के लिए करते हैं। अकेले, हमारे ग्राहक उन्हें वहन करने में सक्षम नहीं होंगे लेकिन सामूहिक रूप से हम उन्हें पहुंच प्रदान कर सकते हैं। यह न केवल हमारे ग्राहकों को हमारे द्वारा लाए जा रहे मूल्य की समझ प्रदान करता है, बल्कि उन्हें हमारे द्वारा उपयोग किए जा रहे उपकरणों की गुणवत्ता और प्रतिष्ठा को भी देखने देता है।
  7. वे आपकी मदद कैसे कर सकते हैं? ठीक है - मैं अब तक नकारात्मक रहा हूं तो सकारात्मक हो जाएं। आप कभी-कभी एक एजेंसी के बेल्ट के तहत प्रतिभा और परियोजनाओं की विस्तृत श्रृंखला पर चकित होंगे। यह हमारी अपनी गलती है, लेकिन कभी-कभी हम पाते हैं कि हमारे मौजूदा ग्राहक ने काम के लिए एक और संसाधन किराए पर लिया है जिसे हम उनके लिए पूरा कर सकते थे। इससे ज्यादा निराशा की कोई बात नहीं है! सुनिश्चित करें कि आप अपनी एजेंसियों के साथ उनके द्वारा किए जा रहे महान कार्य और फोकस के कुछ अन्य क्षेत्रों में उनकी विशेषज्ञता के बारे में संवाद कर रहे हैं। चूंकि आपके पास पहले से ही एक रिश्ता है, अन्य सेवाओं और परियोजनाओं को जोड़ना एक नए संसाधन के साथ नए सिरे से शुरू करने की तुलना में अक्सर बहुत आसान होता है।

हमने कुछ समय पहले एक मजेदार इन्फोग्राफिक साझा किया था अपमानजनक ग्राहक संबंध जिसमें एजेंसियां ​​प्रवेश करती हैं। लेकिन दुर्व्यवहार किसी भी रिश्ते के दोनों छोर पर हो सकता है और यह जरूरी है कि आप अपनी एजेंसी द्वारा दुर्व्यवहार न करें। न केवल आपकी रणनीतियों को नुकसान हो सकता है, बल्कि आप अपना बजट भी खो सकते हैं।

मुझे लगता है कि यह सब एक प्रश्न में संक्षेपित किया जा सकता है। क्या आपकी एजेंसी आपके व्यवसाय के परिणाम या उनके परिणाम सुनिश्चित करने के लिए काम कर रही है? हम मानते हैं कि जब हमारे ग्राहकों को लाभ होता है, तो हम भी... इसलिए यह हमेशा हमारी प्राथमिकता है।

एक टिप्पणी

  1. 1

    तो यह 2 एएम थैंक्सगिविंग है और नहीं, मैंने पूरी रात ईमेल करने के लिए टीआई को उन सभी को खर्च नहीं किया है जिनके लिए मैं आभारी हूं, हालांकि मैं प्रार्थना में ऐसा करता हूं। मैं अभी भी ईमेल को साफ कर रहा हूं क्योंकि 1-मैन गैंग एक गैर-लाभकारी वेबसाइट का निर्माण कर रहा है, जो इस नए साल की शुरुआत में उम्मीद के साथ एक वेबसाइट बना रहा है। डौग के लिए मेरी टिप्पणी एक सार्वजनिक धन्यवाद है, उनकी वर्तमान पोस्ट अखंडता, आचार संहिता और पारदर्शिता को दर्शाती है, जिसे मैंने पहली बार कई वर्षों तक आकर्षित किया था जब हम दोनों फेसबुक के उदय से पहले सक्रिय रूप से "छोटे इंडियाना" का समर्थन करते थे। दिल का दौरा पड़ने से मजबूर होकर सेवानिवृत्ति और ठीक होने के बाद मुझे अपने अंतिम अध्याय में ईश्वर के साथ अपने 10 पाउंड सेवानिवृत्त हवानीस प्रजनक सोलमेट, सोशल सिक्योरिटी और मेरे पिकअप से अधिक माइलेज देने वाला कंप्यूटर मिला। मैं लौकिक बेवकूफ हूं, लेकिन जल्द ही सीखे हुए ईबे एक नया करियर नहीं बनेंगे, लेकिन जीवन के अनुभवों ने मुझे ईकामर्स के लिए पसंद किया, बहुत कुछ फिर से चैंबर ऑफ कॉमर्स की ओर बढ़ रहा है और व्यापार मालिकों के साथ काम कर रहा है लेकिन केवल स्वतंत्र रूप से स्वामित्व और इंडियाना-आधारित तक सीमित है। जैसा कि मेरा प्रोजेक्ट एक जुनून बन गया था, इसलिए मेरी पसंद और सम्मान था Douglas Karr अपने सोशल मीडिया पोस्टिंग के साथ-साथ अपने ब्लॉग के माध्यम से भी। वह इस बात से अनभिज्ञ है कि उसकी पेशेवर विशेषज्ञता उतनी मजबूत नहीं थी जितनी कि डग व्यक्ति। विडंबना यह है कि एक पूर्ण कंप्यूटर nerd एक निपुण और प्रशंसित Geeker के साथ ऐसी रिश्तेदारी पाता है, जिसे आप अक्सर महसूस करते हैं कि वह एक आजीवन दोस्त और संरक्षक रहा है, जबकि आमने-सामने बात करने का एहसास इन वर्षों में केवल दो बार हुआ है। हां, वह मांस में है कि मैं उसे अपने ब्लॉग और सोशल मीडिया व्यक्तित्व के साथ ऑनलाइन कैसे देखता हूं, इसलिए उसे देखकर अक्सर यह महसूस करना जरूरी नहीं है कि वह वास्तव में असली सौदा है। हम कई पसंद और नापसंद साझा करते हैं फिर भी कभी-कभी खुले तौर पर असहमत होते हैं; (याद रखें कि मैं ज्ञान कंप्यूटर के मालिक के बिना एक कबूल किया गया था कि एक निष्पक्ष बैरोमीटर नहीं है), लेकिन हमारे धार्मिक, नैतिक, सामाजिक, सांस्कृतिक और राजनीतिक दृष्टिकोण सबसे अधिक बार गठबंधन किए जाते हैं और अपने पेशेवर विचारों और मार्गदर्शन को स्वीकार करने के लिए विश्वास का निर्माण करते हैं। यह थैंक्सगिविंग है और फिर से ब्लॉग के भीतर इस पारदर्शिता को देखने से मुझे आपके और आपके लिए व्यक्तिगत धन्यवाद का एक हिस्सा साझा करने के लिए मिलता है।

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