एजाइल मार्केटिंग इवोल्यूशन है, न कि रिवोल्यूशन, और व्हाई यू मस्ट मस्ट अडॉप्ट

चंचल विपणन पुस्तक

बिल्डिंग बिल्डिंग से लेकर सॉफ्टवेयर बनाने तक।

1950 के दशक में झरना विकास मॉडल सॉफ्टवेयर डिजाइन और विकास में पेश किया गया था। सिस्टम विनिर्माण उद्योग का एक अवशेष है, जहां आवश्यकता से, काम शुरू करने से पहले सही जवाब तैयार करना पड़ता था। और, उस दुनिया में, सही उत्तर समझ में आता है! क्या आप एक ऐसे परिदृश्य की कल्पना कर सकते हैं जहाँ आपने बिल्ड के माध्यम से एक गगनचुंबी इमारत को आधे रास्ते में बनाने का फैसला किया हो?

उस ने कहा, सॉफ्टवेयर विकास में इस प्रक्रिया के उपयोग का उपोत्पाद सॉफ्टवेयर (सुविधा + ux) का डिजाइन होना था सही अग्रिम। एक विशिष्ट विकास चक्र विपणन के साथ शुरू हुआ जो एक बाजार और एक समस्या पर कुछ शोध कर रहा है और बाजार की आवश्यकता दस्तावेज़ और / या उत्पाद आवश्यकताएँ दस्तावेज़ के रूप में उनकी अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। डेवलपमेंट टीम तब हंकर करेगी और कहेगी कि मार्केटिंग टीम ने बाजार को क्या चाहा और जब उन्होंने पूरा किया तो उन्होंने तैयार उत्पाद को वापस मार्केटिंग टीम को दे दिया जिससे ग्राहक को मदद मिली। इस मॉडल ने काम किया। और इसने Microsoft जैसी कंपनियों के लिए बहुत अच्छा काम किया।

त्वरित सम्पक:

इस प्रक्रिया में कुछ गायब है। ग्राहक।

90 के दशक के उत्तरार्ध में इंटरनेट तेजी से नई फैंगल्ड इंटरनेट कंपनियों के साथ खड़ी एक वाणिज्यिक हॉटबेड में बढ़ रहा था और, संभवतः अधिक महत्वपूर्ण बात, सॉफ्टवेयर को तैनात करने के लिए एक व्यवहार्य साधन प्रदान करने की शुरुआत थी। अब डेवलपर को अपने अंतिम उत्पाद को एक गोल्ड मास्टर पर मार्केटिंग टीम को सौंपने की आवश्यकता नहीं थी, जो अब अंतिम कोड को सीधे इंटरनेट पर और सीधे अपने ग्राहक को तैनात कर सकते थे।

अपने सॉफ्टवेयर को सीधे ग्राहक की तैनाती के साथ, डेवलपर्स और डिजाइनरों को मात्रात्मक डेटा तक त्वरित पहुंच थी कि उनके उत्पाद कैसे काम कर रहे थे। विपणन से गुणात्मक प्रतिक्रिया नहीं, बल्कि वास्तविक ग्राहक संपर्क डेटा। कौन सी सुविधाएँ इस्तेमाल की गईं और कौन सी नहीं! सभी अच्छी खबर सही है? नहीं।

वाटरफॉल डेवलपमेंट मॉडल और इसकी व्यावसायिक प्रक्रियाएँ जिनके लिए पिछली आधी सदी में एक सफल रास्ता दिखाया गया था, ने काम करना बंद कर दिया था। यह वास्तविक समय प्रतिक्रिया के लिए अनुमति नहीं दी। त्वरित पुनरावृत्तियों की कोई अवधारणा नहीं थी।

संगठनात्मक अराजकतावादी

2001 में डेवलपर्स और संगठनात्मक विचारकों के एक समूह में मुलाकात की उटा के पहाड़ों में रिज़ॉर्ट चर्चा करने के लिए कि नई प्रक्रिया ग्राहकों को बेहतर कनेक्शन कैसे प्रदान कर सकती है और इसके परिणामस्वरूप मजबूत टीम और बेहतर सॉफ्टवेयर हो सकते हैं। उस बैठक में तीव्र विकास आंदोलन का जन्म हुआ और इसे अब सॉफ्टवेयर बनाने के लिए प्रचलित प्रणाली माना जाता है। पिछली बार जब आप एक इंजीनियरिंग टीम से मिले थे, जो अपने बैकलॉग और उनके वर्तमान स्प्रिंट्स के बारे में बात कर रही थी, तो ज़रा सोचिए ... यह बहुत जल्दी और पूरी तरह से इस प्रणाली को अपनाया गया है।

जैसा कि हमारी इंजीनियरिंग ब्रेट्रेन पिछली सदी के समय में सबसे विघटनकारी प्रक्रिया में से एक के साथ काम कर रही थी मार्केटिंग अपेक्षाकृत अप्रभावित रही। इंजीनियरिंग में न्यूफ़ाउंड चपलता से हमारा लाभ यह कहने की हमारी क्षमता थी हमारे उत्पादों को लगातार भेज दिया जाता है। इसके अलावा, हमने पिछले 100+ वर्षों से व्यापार प्रक्रियाओं और प्रणालियों के माध्यम से आँख बंद करके उपयोग किया है। प्रक्रिया का एक सेट जो वाटरफॉल डेवलपमेंट मॉडल के समान था।

संगठनात्मक-अराजकतावादीमार्केटिंग के साथ आया सही अभियान के रूप में उत्तर, एक टैगलाइन, एक लोगो और फिर तब तक चले गए जब तक कि हम अपने काम से उभरने से पहले हमारे काम को पूरा करने से पहले चैनल में यह निर्धारित नहीं करते। और हम क्यों बदलेंगे? यह कोशिश की और सही प्रक्रिया दशकों के लिए काम किया है। लेकिन यह अब और काम नहीं करता है और हमारे पास धन्यवाद करने के लिए डोरसी और जुकरबर्ग हैं।

सामाजिक नेटवर्क के लोकप्रियकरण ने हमारे ग्राहकों और हमारे अभियानों, टैगलाइन और लोगो एन मास पर प्रतिक्रिया देने की संभावनाओं को अविश्वसनीय रूप से आसान बना दिया है। यह अच्छी बात है? यह हालांकि, विपणन में होना चाहिए, हम व्यापार प्रक्रियाओं की कमी के कारण प्रतिक्रिया करने की हमारी क्षमता में बाधा हैं। हम फुर्तीले नहीं हैं।

2011 में, सैन फ्रांसिस्को में, विपणक के एक समूह ने सामाजिक और तकनीकी परिवर्तनों पर चर्चा की, जो विपणन टीमों को अलग तरीके से काम करने की आवश्यकता होती है। एक मान्यता यह है कि इंजीनियरिंग और विपणन के बीच समानताएं प्रासंगिक थीं और यह कि एजाइल डेवलपमेंट मेनिफेस्टो मार्केटिंग के लिए एक मॉडल होना चाहिए।

इस बैठक में डब किया गया स्प्रिंट जीरो इन विपणक का मसौदा तैयार किया चंचल विपणन घोषणापत्र और पिछले 3 वर्षों में हमने देखा है कि एजाइल मार्केटिंग की अवधारणा जोर पकड़ने लगी है।

चंचल क्या है?

चंचलता एक व्यवसाय की व्यावहारिक, दिन-प्रतिदिन की जरूरतों को पूरा करने का एक व्यवस्थित तरीका है, जबकि अभी भी नए अवसरों और प्रयोग का पता लगाने के लिए कुछ "अव्यावहारिक" समय का संरक्षण किया जाता है। पेंडुलम लगातार नवाचार (नए विचारों के साथ आने और उपन्यास समाधान की कोशिश कर रहा है) और विपणन के बीच झूलता है (यह पता लगाना कि नौकरी ग्राहकों को आपके लिए क्या करने की आवश्यकता है) और चुस्त होना आपको दोनों के प्राथमिकताकरण के लिए हल करने की अनुमति देता है।

मैड एंटी मेन दृष्टिकोण।

चलो ईमानदार बनें। चाहे वह वास्तविक या सांस्कृतिक बाधाओं के कारण हो, अधिकांश व्यवसायों को लगता है कि उनके पास प्रयोग करने के लिए समय या पैसा नहीं है और शायद कभी नहीं होगा। लेकिन प्रयोग के बिना, यथास्थिति व्यवसाय अंततः विघटनकारी व्यवसायों को खो देते हैं। नए व्यावसायिक अवसरों के आधार पर प्रयोग न करना यह कहने जैसा है कि आप अपने व्यक्तिगत जीवन में सीखने, बढ़ने और परिवर्तन करने के लिए बहुत अधिक व्यस्त हैं।

यह आम दुविधा प्रश्न पूछती है:

शॉर्ट-टर्म और लॉन्ग-टर्म फाइनेंशियल नंबरों को पूरा करते हुए आपकी कंपनी आज की रैपिड-फायर स्ट्रेटेजिक चुनौतियों को कैसे भुन सकती है?

मेरा मानना ​​है कि उत्तर चंचल प्रथाओं का उपयोग करना है, जिसमें कई छोटे, मापा, खोजपूर्ण कदम शामिल हैं - एक बड़ी, महंगी, छेनी-पत्थर की रणनीति नहीं। दूसरे शब्दों में, फुर्तीला मैड एंटी-अप्रोच है।

एजाइल एक स्थिर प्रक्रिया के भीतर अज्ञात विचारों का पता लगाने का अवसर प्रदान करता है जो दक्षता के विश्वसनीय स्तरों के साथ नवाचार प्रदान करता है। यह नई चीजों की कोशिश करने और अभी भी अपनी संख्या बनाने का एक तरीका है। नवाचार के लिए एक बड़ी बाधा यह है कि पारंपरिक कंपनी पदानुक्रम संरचना कार्य भूमिका परिभाषाओं द्वारा, राजनीति द्वारा और जोखिम से बचने के लिए कई नवीन कर्मचारियों को शामिल करती है।

एक पदानुक्रमित व्यवसाय में एक चुस्त घटक की स्थापना

कोटर सूचि आठ आवश्यक तत्व पारंपरिक व्यवसाय के लिए आवश्यक है कि वह भीतर से एक खोजपूर्ण संस्कृति विकसित करना शुरू करे। ये वही तत्व हैं जो चुस्त प्रथाओं को विकसित करने के लिए आवश्यक हैं, मेरा मानना ​​है।
चुस्त घटक-श्रेणीबद्ध

  1. उग्रता आलोचनात्मक है - व्यापार का अवसर या खतरा तुरंत कार्रवाई के लिए पर्याप्त होना चाहिए। हाथी को याद करो। वह भावना पर चलता है। एक खतरा है कि वह मिल सकता है।
  2. एक मार्गदर्शक गठबंधन स्थापित करें - जो लोग नए चुस्त नेटवर्क का हिस्सा बनना चाहते हैं, उन्हें विभिन्न विभागों से आना चाहिए और पदानुक्रम के भीतर जिम्मेदारी और अधिकार के व्यापक स्तर होने चाहिए। और, शायद सबसे महत्वपूर्ण बात, गठबंधन के सदस्य फुर्तीले नेटवर्क के स्वयंसेवक होने चाहिए। यह लोगों के समूह के लिए एक इच्छा है, समूह के लिए नहीं है।
  3. पहल के विकास के माध्यम से एक दृष्टि है, सवालों के जवाब खोजने के लिए, प्रयास करने के लिए परीक्षण। - जो भी व्यवसाय का अवसर है, आप जो खोज की उम्मीद करते हैं उसका एक विचार विकसित कर सकते हैं। यहां तक ​​कि अगर वे गलत हैं, तो उन्हें जानने के लिए प्राकृतिक आग्रह को प्रेरित करना चाहिए। दृष्टि को हितों और जिज्ञासाओं को दूर करना चाहिए।
  4. फुर्तीले समूह और कंपनी के बाकी हिस्सों से खरीद के लिए दृष्टि को संप्रेषित करें। - अपनी परिकल्पना स्पष्ट रूप से बताएं। उन्हें हाजिर नहीं होना है, लेकिन उन्हें दिलचस्प होना है। हर किसी को एक विचार दें कि आपने एक अच्छे लेखक का पता लगाने और उसे चुनने के लिए कुछ पहल क्यों चुनी, जो इसे सरल, सरल भाषा में व्यक्त कर सकता है।
  5. व्यापक आधारित कार्रवाई को सशक्त बनाना। - पदानुक्रम की शक्ति भी इसकी सबसे बड़ी कमजोरी है। सभी निर्णय लेने के शीर्ष पर फिर से आरोपित किया जाता है। फुर्तीले नेटवर्क में, विचार और विशेषज्ञता किसी से भी आ सकती है। यद्यपि एक मार्गदर्शक गठबंधन है, वस्तु अवरोधों को दूर करना है, कमांड की एक श्रृंखला को बनाए रखना नहीं है। यह आवेग नियंत्रण हासिल करने की कोशिश कर रहा पदानुक्रम है।
  6. छोटी, दृश्य, अल्पकालिक जीत का जश्न मनाएं। - आपका फुर्तीला नेटवर्क लंबे समय तक नहीं चलेगा जब तक आप मूल्य को बहुत जल्दी नहीं दिखाते हैं। पदानुक्रम के संदेह आपके प्रयासों को कुचलने के लिए त्वरित होंगे, इसलिए तुरंत बड़े मत जाओ। कुछ छोटा करो। एक प्राप्य पहल उठाओ। अच्छे से करें। चुस्त प्रक्रिया का अभ्यास करें। यही गति का निर्माण करेगा।
  7. छोड़ मत देना। - एक ही समय में आपको जीत की जरूरत होती है, बहुत जल्द जीत की घोषणा न करें। चंचल गलतियों से सीखने और पढ़ने के बारे में है। आगे बढ़ाते रहें, क्योंकि जब आप अपना पैर गैस से हटाते हैं, तभी सांस्कृतिक और राजनीतिक प्रतिरोध पैदा होगा। अपनी नेटवर्क पहल के लिए समय निकालें। इसके साथ चिपके रहें, चाहे कितनी भी दिनचर्या हो, काम में व्यस्त रहती हैं।
  8. परिवर्तन और एक पूरी के रूप में व्यवसाय की संस्कृति में सीखा सबक शामिल करें। - यह कैसे फुर्तीला नेटवर्क पदानुक्रम को सूचित कर सकता है। जब आप कुछ करने के लिए या नए अवसरों का पीछा करने के लिए बेहतर तरीके ढूंढते हैं, तो उन्हें "अन्य" पक्ष में काम करें।

ध्यान रखने के लिए तीन मार्गदर्शिकाएँ

न केवल उन कोटर की आठ कदम सफलता की कुंजी है, बल्कि वह तीन मार्गदर्शक सिद्धांतों को ध्यान में रखते हैं।

  1. आठ चरण गैर-अनुक्रमिक हैं। ये चरण एक मॉडल हैं, न कि एक प्रक्रिया या प्रक्रिया-एक आकार, एक क्रमिक प्रगति नहीं। वे सभी होने चाहिए, लेकिन उन्हें किसी विशेष क्रम में नहीं होना चाहिए। आदेश के बारे में बहुत अधिक चिंता मत करो।
  2. फुर्तीला नेटवर्क एक स्वयंसेवक सेना से बना होना चाहिए। लगभग 10% कार्यबल पर्याप्त होगा, जब तक कि नेटवर्क में लोग वहां रहना चाहते हैं। विशिष्ट या भागीदारी के लिए बंद न करें, लेकिन उन लोगों को भर्ती करने का प्रयास न करें जो 100% संरचनात्मक रूप से दिमाग वाले हैं, क्योंकि उन्हें वहां रहने का आनंद नहीं मिलेगा और वे इसका मूल्य नहीं देखेंगे। जैसा कि कोट्टर कहते हैं, "स्वयंसेवक सेना पीतल से आदेशों को ले जाने वाले ग्रन्ट्स का एक गुच्छा नहीं है। इसके सदस्य ऐसे नेता हैं जो ऊर्जा, प्रतिबद्धता और उत्साह लाते हैं।"
  3. इस फुर्तीले समूह को उन लोगों के साथ काम करना चाहिए जो पदानुक्रम के भीतर काम करते हैं, लेकिन लचीलेपन और चपलता के लिए एक नेटवर्क बनाए रखना चाहिए। नेटवर्क केंद्र में एक मार्गदर्शक गठबंधन और पहल और उप-पहल के साथ सौर प्रणाली की तरह है जो एक साथ आते हैं और आवश्यकतानुसार समाप्त हो जाते हैं। नेटवर्क को "दुष्ट ऑपरेशन" के रूप में नहीं देखा जा सकता है या पदानुक्रम अनिवार्य रूप से इसे कुचल देगा।

एजाइल लीडरशिप के बारे में है, न कि अधिक प्रबंधन

एजाइल बेहतर दृष्टि, अवसर, प्रतिक्रिया, पूछताछ, जिज्ञासा, प्रेरित कार्रवाई और उत्सव के लिए आधुनिक कार्यस्थल को पीछे करने का खेल है। यह परियोजना प्रबंधन, बजट समीक्षा, रिपोर्टिंग, कमांड की श्रृंखला, मुआवजे या मैड ऑल-इन स्ट्रेटेजी के प्रति जवाबदेही नहीं है। यह एक संगठन में दो प्रणालियाँ हैं जो एक दूसरे के पूरक नहीं हैं। आदर्श रूप से, जो कर्मचारी फुर्तीले नेटवर्क में पनपते हैं, वे उस नई ऊर्जा को पदानुक्रम तक भी ला सकते हैं।

आई रोलिंग के रूप में क्या शुरू होता है, आंख खोलना हो सकता है - यदि आप इसे करते हैं

चुस्त-आंख खोलनेनया फुर्तीला नेटवर्क पहली बार एक बड़ा, नरम, स्क्विशी, कर्मचारी सगाई अभ्यास की तरह महसूस कर सकता है। कोई बात नहीं! यह विकसित होता है। यह अचानक या नाटकीय परिवर्तन नहीं है। टीम बिल्डिंग अभ्यास की तरह, यह समय के साथ विकसित होने वाले आराम और विश्वास का एक निश्चित स्तर लेता है।

बढ़ा चल। कदम छोटे रखें। शुरू से ही जीत का संचार करें। जब आप विद्यमान पदानुक्रम को फुर्तीला नेटवर्क बेचते हैं तो आपके पैर आपके नीचे हो जाते हैं। यदि आप यह सब करते हैं, तो व्यापार मूल्य उभरेगा इससे पहले कि पदानुक्रम इसे मूर्खतापूर्ण, अलग, समय की बर्बादी के रूप में खारिज कर सकता है, या जो कुछ भी अन्य आम तौर पर 90% से बाहर आता है वह 10% को सीमित करता है।
आज समय की बर्बादी कल के महान विचार की ओर ले जाता है। फुर्तीला काम- जैसे क्रिएटिविटी - केवल 95% -अधिक-बेहतर सफलता दर का खेल नहीं है। अगर होता, तो हर कोई कर रहा होता।

और कोई अवसर नहीं होगा, अगर हर कोई इसे कर रहा था।

बुक ऑर्डर करें

तेजी से बढ़ रहा है। क्यों चंचल विपणन और व्यापार सिर्फ प्रासंगिक लेकिन आवश्यक नहीं हैं।

चुस्त-विपणन पुस्तक

तुम्हें क्या लगता है?

यह साइट स्पैम को कम करने के लिए अकिस्मेट का उपयोग करती है। जानें कि आपका डेटा कैसे संसाधित किया जाता है.