संरेखित डिजिटल और पारंपरिक: लिटिल थिंग्स मैटर

Dennys

जिस किसी ने भी बड़ी व्यावसायिक सेटिंग में काम किया है, उसने निस्संदेह अनगिनत बार शिकायत की है कि दाहिना हाथ नहीं जानता कि बायां हाथ क्या कर रहा है। आज के पारंपरिक मीडिया से ऑनलाइन जुड़ने की दुनिया में, यह घटना और भी स्पष्ट है।

विस्तार पर ध्यान देना और संचार की एक निरंतर धारा किसी भी उद्यम में महत्वपूर्ण है, बड़े या छोटे। एक गंभीर दुर्घटना जिसके परिणामस्वरूप एक गंभीर संचार टूट जाता है या सबसे छोटी टाइपोग्राफिक त्रुटि दूरगामी प्रभाव हो सकती है।

इसका स्पष्ट उदाहरण: डेनी की रेस्तरां। उनके नए डिनर मेनू ने अंतिम गिरावट को प्रिंट किया और वितरित किया बातचीत में शामिल हों डेनी के फेसबुक और ट्विटर पेज और उनकी कॉर्पोरेट वेबसाइट पर। एक छोटी सी समस्या: गलत ट्विटर आईडी सूचीबद्ध है।

एक के अनुसार हाल ही में CNET समाचार की रिपोर्ट, देश भर में लगभग 1,500 डेनी के स्थानों पर वितरित मेनू में ताइवान के एक व्यक्ति की ट्विटर आईडी की सूची दी गई है। कथित तौर पर डेनी ट्विटर के साथ आईडी ग्रहण करने के लिए काम कर रहा है, जो छह महीने से अधिक समय से निष्क्रिय है।

यह घटना विपणन के डिजिटल और पारंपरिक हथियारों के बीच संचार की आवश्यकता का उदाहरण देती है। दी, ज्यादातर लोग रात के खाने के लिए बैठे हैं, शायद टेबल पर बैठे हुए डेनी को ट्विटर पर नहीं देख रहे हैं। लेकिन किसी अन्य संदर्भ में इस तरह की तड़क-भड़क भयावह हो सकती है।

यह मान लेना सुरक्षित प्रतीत हो सकता है कि डेनी ने twitter.com/dennys पंजीकृत किया होगा, ठीक वैसे ही जैसे उनके पास dennys.com है। लेकिन उन्होंने नहीं किया, और आप जानते हैं कि जब आप मान लेते हैं तो क्या होता है, इसके बारे में वे क्या कहते हैं।

क्या होगा यदि एक ही त्रुटि एक टीवी स्पॉट या प्रिंट विज्ञापन में की गई थी? या एक प्रत्यक्ष मेल या ईमेल पोस्टकार्ड या न्यूज़लेटर पर? मार्केटिंग और संचार प्रत्यक्ष, निरंतर संपर्क में होना चाहिए ताकि इस तरह की गलती को रोकने के लिए भी सबसे अच्छा इंटरैक्टिव मार्केटिंग प्रयासों को रोका जा सके।

इंटरएक्टिव टीम के इनपुट के लिए कॉल करने के लिए नए मेनू प्रिंट करना प्रकट नहीं हो सकता है। लेकिन अब भी सबसे पुराने स्कूल के व्यावसायिक उपकरण में कुछ तत्व जैसे URL जैसे डिजिटल हैं। संचार-पारंपरिक और डिजिटल दोनों तरह के हथियारों को एकीकृत मोर्चे पर सुनिश्चित करने के लिए किसी भी परियोजना की योजना प्रक्रिया में शामिल होना चाहिए।

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