अमेरिकी प्रबंधकों को परेशान कर रहे हैं ...

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अमेरिकन मैनेजर्स स्पूइल्ड हैं। कुछ तो बव्वा भी हैं।

एक द्वीप पर प्रबंधन की कल्पना करो। आपके द्वीप में सीमित मानव संसाधन हैं, किसी भी चीज़ से घंटों दूर था और आप एक अलग भाषा बोलते थे। मूल भाषा और द्वीप के कारण कर्मचारियों को अपने द्वीप पर आकर्षित करना मुश्किल है। द्वीप ओरिएंट या कैरिबियन में नहीं है, यह ठंडा और नम है और कुछ महीनों में केवल दिन के उजाले प्रदान करते हैं। बड़े होकर, आपके कर्मचारियों को दो अन्य वैकल्पिक भाषाएँ बोलने के लिए शिक्षित किया गया है क्योंकि आपकी भाषा आपके द्वीप के बाहर बहुत कम जानी जाती है।

एक प्रबंधक और द्वीप के सदस्य के रूप में, यह आपकी ज़िम्मेदारी है कि आप अपने कर्मचारियों को उन पदों पर ले जाएँ जहाँ वे सफल हो सकें। कर्मचारियों को रखने के लिए आपको कड़ी मेहनत करनी होगी; क्योंकि, हालांकि यह उनका घर है, वे जब भी अन्य अवसरों का पीछा करना चाहते हैं, वे द्वीप छोड़ सकते हैं। आपको अपने कर्मचारियों में वेतन और संसाधनों दोनों में ज्यादा पैसा लगाना चाहिए। प्रत्येक कर्मचारी प्रति वर्ष 5 सप्ताह की छुट्टी के साथ शुरू होता है। हो सकता है कि आप लोगों का तेजी से प्रचार न कर पाएं क्योंकि कर्मचारियों का कारोबार और नाराजगी आपके कारोबार को खराब कर सकती है।

द्वीप आइसलैंड है। शहर रेकजाविक है। यह एक आकर्षक देश है। इसके लोग संस्कृति, इतिहास में समृद्ध हैं, और दुनिया में सबसे स्वस्थ और समृद्ध संस्कृतियों में से एक है। आइसलैंड में मत्स्य पालन और पर्यटन शीर्ष उद्योग हैं। उनके पास दुनिया का सबसे अच्छा समुद्री भोजन है। यह द्वीप ग्लेशियरों, गीजरों से लेकर लावा क्षेत्रों तक आकर्षक भूवैज्ञानिक विशेषताओं से समृद्ध है।

मेरी कंपनी ने मुझे अपने एक क्लाइंट की सहायता के लिए इस सप्ताह आइसलैंड भेजा है। जब से हम उतरे, हम खौफ में थे। संगठन की संस्कृति, कर्मचारियों की व्यावसायिकता और समर्पण किसी भी अमेरिकी कंपनी से बहुत अलग था, जिसके साथ मैंने कभी काम किया था। तथ्य यह है, मुझे लगता है कि हम खराब हो गए हैं।

अमेरिका में, यदि आप अपने कर्मचारी को पसंद नहीं करते हैं, तो आप बस उन्हें निकाल सकते हैं, उन्हें छोड़ने के लिए कह सकते हैं, या उनके जाने से असहज महसूस कर सकते हैं। यदि वे उत्पादक नहीं हैं, तो आपको संसाधनों को लागू करने की आवश्यकता नहीं है, बस एक नया प्राप्त करें। इस देश में हमारी उत्पादकता दुनिया भर में प्रसिद्ध है लेकिन यह हमारे महान प्रबंधकों के कारण नहीं है। यह हमारे पास मनुष्यों के विशाल संसाधन के कारण है। इसका मतलब है कि हमें प्रबंधन करने की आवश्यकता नहीं है। हमें नेतृत्व करने की आवश्यकता नहीं है। हम कंपनी की लंबी उम्र को एक परिसंपत्ति के रूप में नहीं देखते हैं, अक्सर एक कर्मचारी कंपनी के साथ अधिक समय तक रहता है; हम उन्हें उनकी कमजोरियों के लिए लक्षित करते हैं।

हमने जिस क्लाइंट का दौरा किया वह एक अंतरराष्ट्रीय उद्योग में एक लाभदायक व्यवसाय है जो व्यावहारिक रूप से हर जगह कमजोर है। वे हमसे ज्यादा चुनौतियों का सामना करते हैं। वास्तव में, हमारे देश में उनके प्रतिस्पर्धी अपनी रणनीतिक व्यापार योजना के हिस्से के रूप में दिवालिया हो सकते हैं! वे गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जबकि उनके प्रतियोगी कीमत पर ध्यान केंद्रित करते हैं। उनके पास दीर्घकालिक रणनीतियाँ हैं, जबकि उनके प्रतियोगी आज के शेयर की कीमत को लेकर चिंतित हैं। उनकी आजीविका के लिए इसकी आवश्यकता है, और वे वितरित करते हैं।

सभी क्षेत्रों में, उनकी संस्कृति और उनके पर्यावरण की प्रतिकूलता यह मांग करती है कि वे बेहतर बाजार, बेहतर कारोबारी लोग और सबसे बेहतर, बेहतर प्रबंधक हों। जैसा कि हम दर्जनों कर्मचारियों के साथ अपनी बैठकों में बैठे थे, हम यह नहीं बता सके कि कौन से फ्रंट-लाइन थे और जो वरिष्ठ प्रबंधक थे - ये सभी जानकार, प्रतिबद्ध, मुखर और व्यस्त थे।

अपने करियर में, मैं 1 या 2 प्रबंधकों से मिला हूं जो इस माहौल में प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम हो सकते हैं। अफसोस की बात है कि मैंने जिन हजारों अन्य लोगों के साथ काम किया है, उनके पास मोमबत्ती नहीं है। सच कहूं तो, मुझे लगता है कि मैं बाद वाले में से एक हूं…। मुझे यकीन नहीं है कि मैं वहां भी सफल हो सकता हूं।

हमारे प्रबंधक खराब हो गए हैं। उन्हें प्रबंधन की आवश्यकता नहीं है, उन्हें अपने वातावरण के अनुकूल होने की आवश्यकता नहीं है, वे केवल नेतृत्व करने में अपनी अक्षमता को छिपाने के लिए पर्यावरण को बदलते हैं। कुछ व्यवसायों में, कर्मचारी टर्नओवर एक फायदा भी है क्योंकि यह भुगतान को कम रख सकता है। कुछ का मानना ​​है कि एक अनुभवी कर्मचारी को रखने की तुलना में एक नया कर्मचारी प्राप्त करना सस्ता है।

माइक्रोसॉफ्ट के पूर्व मुख्य वैज्ञानिक, नाथन मायरवॉल्ड ने कहा, "शीर्ष सॉफ्टवेयर डेवलपर्स औसत सॉफ्टवेयर डेवलपर्स की तुलना में अधिक उत्पादक हैं, 10X या 100X, या यहां तक ​​कि 1,000X, लेकिन 10,000X के कारक से नहीं। मुझे पूरा यकीन है कि यह कथन अधिकांश संगठनों में दोहराया जा सकता है। तथ्य यह है कि - अच्छे कर्मचारी लायक नहीं हैं अधिक अन्य कर्मचारियों की तुलना में, वे लायक हैं तेजी से और अधिक.

जैसे-जैसे हमारी दुनिया का एकीकरण जारी है, हमारा द्वीप छोटा होता जा रहा है। अमेरिका अब वैश्विक बाजार का ग्राहक बन रहा है और हम तब तक सफल नहीं होंगे जब तक हम अपने प्रबंधकों को जवाबदेह नहीं ठहराते। आइसलैंड जो प्रदर्शन करने की मांग करता है वह भविष्य में हमारे देश के लिए बहुत दूर नहीं है। हमारे अच्छे कर्मचारियों और प्रबंधकों को उन कंपनियों द्वारा ले लिया जाएगा जो उनकी कीमत को महत्व देते हैं। बुरे मैनेजर अपनी बुरी कंपनियों को मैदान में उतारेंगे।

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