एपेक्सचैट: जानकार चैट एजेंटों के साथ 24/7 अपने वेबचैट का जवाब दें

आपकी वेबसाइट चैट के लिए एपेक्सचैट लाइव एजेंट

हमारे कुछ ग्राहक उस चैट से काफी खुश थे, जिसे उन्होंने अपनी साइटों में एकीकृत किया था... जब तक कि हमने कुछ भयानक समाचार प्रकट नहीं किए। जब हमने चैट लीड का विश्लेषण किया तो हमने पाया कि जिन लीड्स का एक प्रतिनिधि के साथ सीधा संपर्क था, वे आमतौर पर क्लाइंट के साथ अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने के बाद बंद हो जाते हैं।

वेब चैट के साथ समस्या

ग्राहकों ने केवल अपने कार्यालय समय के दौरान सीधे चैट करने का जवाब दिया। काम के घंटों के बाहर किसी भी चैट ने ईमेल या फोन नंबर का अनुरोध किया। यह एक बहुत बड़ा मुद्दा था... उनके अधिकांश कॉल वास्तव में शाम और सप्ताहांत में व्यावसायिक घंटों के बाहर आ रहे थे। उन सुरागों का पालन किया गया लेकिन शायद ही कभी जवाब दिया गया और लगभग कभी बंद नहीं हुआ।

वेबचैट के साथ एक उम्मीद है। जब आप उस चैट को अपनी साइट पर डालते हैं, लोग उम्मीद करते हैं कि आप जवाब देंगे। और अगर आप जवाब नहीं देते हैं... वे अगली साइट पर चले जाते हैं। लोग अक्सर सोमवार से शुक्रवार तक पूरे दिन काम पर रहते हैं और शाम या सप्ताहांत तक जब उन्हें समय मिलता है तब तक सेवाओं की खोज शुरू नहीं करते हैं। और जब वे करते हैं ... आपको वहां रहने की जरूरत है!

पे-फॉर-परफॉर्मेंस लाइव चैट एजेंट

एपेक्सचैट एक पूर्ण, टर्नकी चैट सेवा प्रदान करता है। वे अपने स्वयं के उद्योग-प्रशिक्षित लाइव चैट एजेंटों और सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म का उपयोग चैट की सेवा के लिए करते हैं। इसका मतलब है कि बड़ी लागत बचत क्योंकि हम आपके प्रमुख कर्मचारियों को चैट को संभालने या किसी को भी शुरू करने के लिए किराए पर लेने और प्रशिक्षित करने के लिए उनकी मुख्य जिम्मेदारियों से दूर ले जाने की आवश्यकता को समाप्त करते हैं।

ग्राहकों ने देखा है, औसतन, कि 42% लीड परिवर्तितd लाइव चैट के माध्यम से जगह लेते हैं बाद सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे के सामान्य व्यावसायिक घंटे चौबीसों घंटे कवरेज के बिना आप अपने लाइव चैट प्रदाता से प्राप्त होने वाली लगभग आधी लीड खो सकते हैं।

सबसे अच्छा, उनके $50 मासिक न्यूनतम आवर्ती शुल्क के अलावा, एपेक्सचैट वास्तविक के लिए केवल प्रति लीड शुल्क लेता है योग्य नेतृत्व करता है जो आपको भेजे जाते हैं। कोई दीर्घकालिक अनुबंध नहीं हैं, और आप बिना किसी दंड के किसी भी समय सेवा को रद्द कर सकते हैं।

एजेंट आपके वेबचैट, फेसबुक मैसेंजर, गूगल माई बिजनेस चैट या एसएमएस के जरिए भी जवाब दे सकते हैं। वे विज़िटर को आपकी कंपनी के किसी व्यक्ति से फ़ोन के माध्यम से कनेक्ट कर सकते हैं या आपकी ओर से अपॉइंटमेंट शेड्यूल कर सकते हैं। वे एक भी प्रदान करते हैं निकास-इरादे popup उन आगंतुकों को पकड़ने के लिए जो जा रहे हैं।

एपेक्सचैट से बाहर निकलें-इरादे पॉपअप विंडो

हमने इस समाधान को अब 3 क्लाइंट्स पर लागू किया है, जिसमें a . भी शामिल है इंडियानापोलिस छत ठेकेदार, और वे सभी चैट एजेंटों द्वारा प्रदान की जा रही सेवा के स्तर और पेशेवर प्रतिक्रियाओं से खुश हैं। और… सबसे अच्छी बात, वे जानते हैं कि वे स्पैमर या अयोग्य लीड के लिए भुगतान नहीं कर रहे हैं। एपेक्सचैट एक मोबाइल ऐप, व्हाइट-लेबल सॉल्यूशन, पार्टनर पोर्टल्स और ग्राहक पोर्टल भी प्रदान करता है जिनके पास मजबूत एनालिटिक्स हैं।

एपेक्सचैट समर्थित उद्योग

एपेक्सचैट का समर्थन करने वाले उद्योगों में घरेलू सेवाएं, वकील, चिकित्सा सेवा प्रदाता, कॉलेज प्रवेश और यहां तक ​​​​कि विपणन एजेंसियां ​​​​शामिल हैं। वे अपनी लीड जनरेशन को लगभग हर संपर्क, उद्धरण, विज्ञापन, एनालिटिक्स या मार्केटिंग प्लेटफॉर्म में एकीकृत करते हैं और वर्तमान में 8,000 से अधिक व्यवसायों की सेवा करते हैं।

एपेक्सचैट कानूनी व्यवसाय में सबसे अच्छा चैट सॉफ्टवेयर है। हमने शोध करने में बहुत समय बिताया, जो सबसे अच्छी कंपनी थी, और मुझे खुशी है कि हमने एपेक्सचैट पर फैसला किया। हमें उनसे कभी कोई परेशानी नहीं हुई। उनका सॉफ्टवेयर सेवन करना आसान बनाता है, और हमें चैट ट्रांसक्रिप्ट तुरंत मिल जाती है। मैं एपेक्सचैट की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं।

एरिक स्टीवेन्सन, अटॉर्नी

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प्रकटीकरण: हम इसके लिए भागीदार और सहयोगी हैं एपेक्सचैट और इस लेख में हमारे सहबद्ध लिंक का उपयोग कर रहे हैं।