एंटरप्राइज कस्टमर एनालिटिक्स, सोशल एनालिटिक्स और रिस्पॉन्स

स यता

आज की सामाजिक दुनिया में, एक साथ ग्राहक को वास्तव में ब्रांड के लिए सर्वोपरि महत्व का कहना है। इस संदर्भ में आकर्षण एक उपयोगी उपकरण हो सकता है।

Attensity के टेक्स्ट विश्लेषिकी टूल तथ्यों, रिश्तों और भावनाओं के संबंध में प्राप्त प्रतिक्रियाओं की भूलभुलैया से एक प्रचार अभियान, एक ट्वीट, एक फेसबुक अपडेट, एक ब्लॉग पोस्ट, सर्वेक्षण प्रतिक्रियाओं - ठीक है, आप बहाव प्राप्त करते हैं! तीव्रता निष्कर्षण इंजन प्राकृतिक समय प्रसंस्करण (एनएलपी) मशीन सीखने, कृत्रिम बुद्धिमत्ता और शब्दार्थ विज्ञान पर अनुसंधान के कई वर्षों के प्राकृतिक समय परीक्षण किए गए परिणामों को लागू करता है, एक संबंधपरक प्रारूप में पहचान योग्य तथ्यों और घटनाओं को असंरचित मुक्त प्रारूप पाठ में परिवर्तित करने के लिए। यह वाक्यों को तोड़ता है, अभिनेताओं, कार्यों और वस्तुओं को अलग करता है।

तीव्रता में भी गहराई से ग्राहक प्रदान करता है विश्लेषिकी। इस प्रक्रिया को स्वचालित करते समय, कई उपकरण सोशल मीडिया चैनलों पर ग्राहक के बारे में क्या कहते हैं, इसकी मदद से अटैंडेंस के टूल ब्रांडों को जोड़ने में मदद करते हैं। टास्क-एंड-ड्रॉप आधारित इंटरफेस का उपयोग करने के लिए एक सरल और आसान उपयोग के साथ, सहज रिपोर्टिंग और विश्लेषण उपकरणों के मेजबान द्वारा कार्य को और भी आसान बना दिया जाता है। इस बात का एक बड़ा उदाहरण है एटेंसिटी ब्लॉग पर जहाँ वे हैं यूनाइटेड एयरलाइंस का विश्लेषण करें.

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विपणक उपकरण, विपणक तैनात कर सकते हैं -

  • वर्णनात्मक डेटा में कनवर्ट करें मात्रात्मक डेटा, और उद्देश्य विश्लेषण के लिए तैयार एक एकल 360 डिग्री दृश्य में सभी विषम स्रोतों से डेटा को एक साथ लाना
  • जानकारी अधिभार प्रबंधित करें सही तरीके से कचरा फेंकने और केवल सार्थक आंकड़ों का विश्लेषण करने से समय और संसाधनों की बचत होती है
  • विकृतियों को दूर करें भाषा की जटिलताओं, सांस्कृतिक बारीकियों और प्रासंगिक मुद्दों के कारण, जो सभी लोगों को एक एकल स्तर पर लाने के लिए, लोगों को कैसे संवाद करते हैं, में एक प्रमुख भूमिका निभाते हैं।

इस तरह के लाभ बेहतर प्रतिक्रिया, मूल मुद्दों की बेहतर समझ, मुद्दों पर त्वरित प्रतिक्रिया और पारदर्शिता में सुधार, दक्षता, उत्पादकता और निर्णय लेने की गुणवत्ता में सुधार करते हैं।

सभी इलेक्ट्रॉनिक डेटा का 85 प्रतिशत से अधिक के साथ एक असंरचित तरीके से संग्रहित किया गया है, ऐसे उपकरणों के महत्व को निश्चित रूप से कम करके आंका जा रहा है। तीव्रता की अतिरिक्त जानकारी के लिए, पर जाएँ घनत्व संसाधन पृष्ठ - उत्पाद ब्रोशर, ebooks, whitepapers और मामले के अध्ययन से भरा!

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