ग्राहक अनुभव को पूरा करने के लिए सात कदम अनिवार्य और ग्राहकों को जीवन भर के लिए तैयार करें

ग्राहक आपकी कंपनी के साथ एक भी बुरे अनुभव के बाद चले जाएंगे, जिसका अर्थ है कि ग्राहक अनुभव (सीएक्स) आपके व्यापार खाता बही में लाल और काले रंग के बीच का अंतर है। यदि आप लगातार एक अद्भुत और सहज अनुभव प्रदान करके अंतर नहीं कर सकते हैं, तो आपके ग्राहक आपकी प्रतिस्पर्धा में आगे बढ़ेंगे। दुनिया भर में 1,600 वैश्विक बिक्री और विपणन पेशेवरों के सर्वेक्षण पर आधारित हमारा अध्ययन, ग्राहक मंथन पर सीएक्स के प्रभाव को रेखांकित करता है। ग्राहकों के बड़ी संख्या में जाने के साथ-