ग्राहक की खरीदारी यात्रा को निजीकृत करना

व्यक्तिगत उपभोक्ताओं के लिए खरीदारी के अनुभव को सिलाई एक नया विचार नहीं है। जब आप स्थानीय रेस्तरां में जाते हैं तो आपको जो महसूस होता है उसके बारे में सोचें और वेट्रेस को आपका नाम और हमेशा की तरह याद रहे। यह अच्छा लगता है, है ना? वैयक्तिकरण उस व्यक्तिगत स्पर्श को फिर से बनाने के बारे में है, जो ग्राहक को दिखाता है कि आप उसे समझते हैं और उसकी परवाह करते हैं। प्रौद्योगिकी निजीकरण की रणनीति को सक्षम कर सकती है, लेकिन सच्चा निजीकरण एक रणनीति है और प्रत्येक ग्राहक के साथ आपकी बातचीत में एक मानसिकता स्पष्ट है