सीएक्स बनाम यूएक्स: ग्राहक और उपयोगकर्ता के बीच अंतर

CX / UX - केवल एक अक्षर अलग है? ठीक है, एक से अधिक पत्र, लेकिन ग्राहक अनुभव और उपयोगकर्ता अनुभव कार्य के बीच बहुत सारी समानताएं हैं। या तो फोकस वाले पेशेवर शोध करके लोगों के बारे में जानने के लिए काम करते हैं! ग्राहक अनुभव और उपयोगकर्ता अनुभव ग्राहक और उपयोगकर्ता अनुभव लक्ष्यों और प्रक्रिया की समानताएं अक्सर समान होती हैं। दोनों के पास: एक समझ है कि व्यवसाय केवल बेचने और खरीदने के बारे में नहीं है, बल्कि संतोषजनक जरूरतों और मूल्य प्रदान करने के बारे में है