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Artificial Intelligence
कस्टमर-फर्स्ट ई-कॉमर्स: एक चीज के लिए स्मार्ट सॉल्यूशंस जो आपको गलत नहीं पड़ सकते
ई-कॉमर्स की ओर महामारी-युग की धुरी स्थानांतरित उपभोक्ता अपेक्षाओं के साथ आई है। एक बार मूल्यवर्धन के बाद, ऑनलाइन पेशकश अब अधिकांश खुदरा ब्रांडों के लिए एक प्राथमिक ग्राहक संपर्क बिंदु बन गई है। और ग्राहक इंटरैक्शन के मुख्य फ़नल के रूप में, आभासी ग्राहक सहायता का महत्व अब तक का सबसे अधिक है। ई-कॉमर्स ग्राहक सेवा नई चुनौतियों और दबावों के साथ आती है। सबसे पहले, घर पर ग्राहक हैं …