बी 5 बी मार्केटर्स के लिए उनकी डिजिटल मार्केटिंग रणनीति में बॉट्स को शामिल करने के 2 कारण

बी 2 बी मार्केटिंग चैट बॉट्स के कारण

इंटरनेट आसानी से बॉट का वर्णन करता है सॉफ्टवेयर अनुप्रयोग जो इंटरनेट पर कंपनियों के लिए स्वचालित कार्य चलाते हैं। 

बॉट्स काफी समय से आसपास हैं, और इससे विकसित हुआ है कि वे पहले क्या करते थे। बॉट्स को अब उद्योगों की एक विविध सूची के लिए विभिन्न प्रकार के कार्यों को करने का काम सौंपा गया है। भले ही हम परिवर्तन के बारे में जानते हों या नहीं, बॉट्स इसका एक अभिन्न हिस्सा हैं विपणन मिश्रण वर्तमान में। 

बॉट लागतों में कटौती करने और दक्षता में सुधार करने वाले ब्रांडों के लिए एक उचित समाधान प्रदान करता है। जब आप एक ऑनलाइन व्यवसाय शुरू करें और डिजिटल मार्केटिंग में उतरें, आप अनजाने में विज्ञापन, प्रचार, बिक्री और फीडबैक पर बहुत अधिक खर्च कर सकते हैं। बॉट सेट करने के लिए बेहद सस्ते हैं और आसानी से प्रोग्राम किए जा सकते हैं। 

उनकी सुविधा और अंतिम लाभ के कारण, मार्केटिंग बॉट का एक लोकप्रिय रूप है विपणक के लिए स्वचालन आज। बॉट मूल रूप से आपके खुद के मार्केटिंग टॉय होते हैं जिन्हें प्रोग्राम किया जा सकता है जो भी कार्य आप उनसे चाहते हैं। 

मानव त्रुटि को न्यूनतम किया जाता है और एक बॉट के उपयोग के माध्यम से घड़ी के चारों ओर प्रभावी संचालन की गारंटी दी जाती है। 

  • क्या आप अपने डिजिटल मार्केटिंग अभियान को स्वचालित करने और त्रुटियों को कम करने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं? 
  • क्या आप उन लाभों से प्रेरित हैं जो बॉट्स की पेशकश कर सकते हैं? 

यदि हाँ, तो आप सही पृष्ठ पर हैं। 

इस लेख में हम उन संभावित तरीकों को देखते हैं जो बी 2 बी मार्केटर्स अपनी डिजिटल मार्केटिंग रणनीति के तहत बॉट्स को शामिल करने के लिए कर सकते हैं। 

इस लेख के माध्यम से पढ़ें और एक कुशल और लागत प्रभावी भविष्य के लिए अपने मापांक का निर्धारण करें। 

कारण 1: आगंतुकों के साथ संवाद करने के लिए एक उपकरण के रूप में बॉट का उपयोग करें 

यह चुनने के लिए सबसे प्रलेखित और लोकप्रिय बॉट क्रियाओं में से एक है। प्रक्रिया आपके हाथों से भारी मात्रा में काम का बोझ उठा सकती है और आपको उन लाभों के लिए तैयार कर सकती है जो आपके रास्ते में आने हैं। 

डिजिटल मार्केटिंग ने पहली बार ग्राहकों के साथ ब्रांड के संचार के तरीके में क्रांति ला दी है। 

आमने-सामने संचार अब एक आदर्श नहीं है, और व्यवसायों ने अपनी वेबसाइट के दृष्टिकोण के माध्यम से और उस पर मौजूद सामग्री के माध्यम से अपनी पहली छाप ऑनलाइन सेट की है।

जब ग्राहक पहली बार आपकी वेबसाइट पर आते हैं, तो न केवल उन्हें सही ग्राफिक्स और सौंदर्यशास्त्र की आवश्यकता होती है, बल्कि उन्हें प्रदान की गई सभी प्रासंगिक जानकारी की भी आवश्यकता होती है। 

संक्षेप में, वे किसी भी प्रासंगिक छूट या प्रोमो के विवरण के साथ आपके द्वारा प्रदत्त उत्पादों और सेवाओं के लिए उत्तर चाहते हैं। इन जवाबों को देने में आपकी असमर्थता का मतलब है कि आपने संभावित रूप से एक ग्राहक खो दिया है। 

सभी की मदद करना संभावित ग्राहक एक प्राथमिकता है जिसे बनाए रखना और प्रबंधित करना कठिन हो सकता है जब आपके पास एक छोटी बिक्री या समर्थन टीम हो। 

साथ ही, आपकी टीम के पास काम के घंटे होंगे, जिसके बाद ग्राहकों को उनके प्रश्नों का उत्तर देने के लिए कोई भी उपलब्ध नहीं होगा। 

अपने कर्मचारियों को अलग-अलग काम के घंटों में सौंपने का मतलब होगा कि आपको एक समय में उपलब्ध मैनपावर को कम करना होगा। 

यह प्रभावी रूप से दक्षता में बाधा डालेगा और आपको प्रश्न पूछने के लिए ग्राहकों की आमद को संभालने में अक्षम बना देगा। 

यह सबसे समकालीन विपणक के लिए एक आश्चर्य के रूप में आ सकता है, लेकिन ग्राहक वास्तव में एक लाइव चैट की सराहना करते हैं जो उनके सवालों का जवाब देता है। 

Econsultancy के एक हालिया सर्वेक्षण में पता चला है कि लगभग 60 प्रतिशत लोग वेबसाइट पर लाइव चैट पसंद करते हैं। 

आप आगे की प्रतिक्रियाओं पर काम करके अधिक बॉट के माध्यम से संदेश भेज सकते हैं। 

प्रश्न पूछें और उत्तर दें जो आपके ब्रांडिंग और उत्पाद की प्रतिष्ठा के साथ संरेखित हो। 

लोगों को एक कठोर बॉट के साथ बातचीत करने की संभावना कम है जो वास्तव में उनके लिए ग्रहणशील नहीं है। आप इसे प्रोफाइल पिक्चर और डिस्प्ले पिक्चर देकर अपने बॉट को और भी स्वागत योग्य बना सकते हैं।

ये परिवर्धन आपके बॉट और ग्राहकों के बीच संचार को और अधिक संवादात्मक बनाकर बढ़ाएंगे। 

अन्तरक्रियाशीलता के बारे में बात करते हुए, सेपोरा की चैटबॉट एक बॉट का एक शानदार उदाहरण है जो ग्राहकों के साथ अच्छी तरह से बातचीत करता है। बॉट द्वारा उपयोग किया जाने वाला टोन आकर्षक है और यह ग्राहकों को उनके सौदे को सील करने में मदद करता है। 

सिपहोरा चाटबोट

कारण 2: अपने पत्तों के माध्यम से झारना बॉट्स का उपयोग करें 

लीड प्रबंधन प्रबंधकों और विपणन टीमों के प्रबंधन के लिए एक जटिल कार्य है। पूरी प्रक्रिया आपकी प्रवृत्ति और निर्णय पर आधारित है। 

आपकी मार्केटिंग टीम के सदस्य के रूप में, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप सही कॉल करें जिसके बारे में अधिक दृढ़ता से आगे बढ़ना है, और जिसे छोड़ना है। 

चैटबॉट के उपयोग के माध्यम से, आप इन कॉल में बहुत अधिक निश्चितता जोड़ सकते हैं। वृत्ति गलत साबित हो सकती है, लेकिन लीड को अर्हता प्राप्त करने के लिए चैट बॉट द्वारा चलाए गए एनालिटिक्स बहुत कम ही गलत हैं। 

अपनी ऑनलाइन वेबसाइट पर आने वाले नए ग्राहक की कल्पना करें। कुछ खिड़की की खरीदारी कर सकते हैं, दूसरों को वास्तव में दिलचस्पी हो सकती है। 

अपने ग्राहकों की गतिशीलता और जनसांख्यिकी को ध्यान में रखते हुए, आप यह निर्धारित करने के लिए दिलचस्प सवालों की सूची बना सकते हैं कि आपका ग्राहक किसके भीतर है बिक्री फ़नल या नहीं. 

इन सवालों के दिए गए उत्तर आपको उन लीडों को निर्धारित करने में मदद करेंगे जो पीछा किया जाना चाहिए। 

वहाँ प्रोग्राम बॉट उपलब्ध हैं जो आपके लिए यह काम करते हैं। ये बॉट प्रश्न तैयार करने में मदद करते हैं और फिर उन्हें दिए गए उत्तरों का विश्लेषण करते हैं ताकि यह पता चल सके कि लीड लीड है या नहीं। बहाव द्वारा बहाव यदि आप इस तरह के सॉफ़्टवेयर की तलाश कर रहे हैं, तो यहाँ अग्रणी विकल्प है। 

जबकि बॉट क्वालीफाइंग और लीड का पोषण करने के लिए वास्तव में अच्छा काम कर सकते हैं, प्रक्रिया का प्रबंधन करने का सबसे अच्छा तरीका सौदा के अंत में एक मानवीय स्पर्श को जोड़ना है। 

सबसे अच्छा तरीका यह है कि बॉट्स को एक लीड का पोषण करने और अर्हता प्राप्त करने की अनुमति दी जाए और फिर एक मानवीय कदम रखा जाए जब सौदा बंद होने वाला हो। 

आने वाले समय के लिए आपकी डिजिटल बिक्री रणनीति को परिभाषित करने के लिए प्रक्रिया को सुव्यवस्थित किया जा सकता है। यह आसान है और आपको पुरस्कृत करेगा। 

कारण 3: उपयोगकर्ता अनुभव को निजीकृत करने के लिए एक साधन के रूप में बॉट का उपयोग करें 

हाल के शोध में पाया गया है कि 71 प्रतिशत सभी ग्राहक व्यक्तिगत बिक्री रणनीतियों को प्राथमिकता देते हैं। 

वास्तव में, ग्राहक निजीकरण के लिए जीते और मरते हैं, क्योंकि यह उन पर स्पॉटलाइट डालता है। वर्षों से, ब्रांड वे बेच रहे हैं जो उन्हें सुविधाजनक लगता है, हालांकि ज्वार अब बदल गए हैं और ग्राहकों के लिए यह निर्धारित करने का समय है कि उन्हें क्या बेचा और बेचा जाता है। 

निजीकरण के प्रति ग्राहक के उन्माद को ध्यान में रखते हुए, आपको उस पर ध्यान देने के लिए इसे स्वयं पर लेना चाहिए। बॉट्स के उपयोग के साथ, आप अपने आगंतुकों को ग्राहक-केंद्रित प्रतिक्रिया दे सकते हैं। 

सीएनएन एक शीर्ष समाचार चैनल का एक उदाहरण है जो विभिन्न उपयोगकर्ताओं को उनके हितों और विकल्पों के आधार पर अनुकूलित समाचार फ़ीड भेजता है। 

यह एक सकारात्मक स्थान बनाता है और ग्राहकों को उनके लिए प्रासंगिक सभी समाचारों के लिए समाचार प्रदाता पर भरोसा करने में मदद करता है। 

संरचना से एक प्रमुख ऑनलाइन एआई समाधान है जो रियल एस्टेट टीमों, ब्रोकरेज और एजेंटों को अपने ग्राहकों के लिए व्यक्तिगत उत्तर विकसित करने में मदद करता है। 

स्ट्रक्चर के तहत चैटबोट आइसा होम्स के नाम से जाती है और बिक्री एजेंट के रूप में काम करती है। आइसा होम्स ग्राहकों की पहचान करती है और व्यक्तिगत स्वर में उनके प्रश्नों का उत्तर देती है।

आइसा होम्स

कारण 4: प्रभावी सोशल मीडिया संचार के लिए बॉट्स का उपयोग करें 

आप अपनी सोशल मीडिया पर भी बॉट्स का उपयोग कर सकते हैं ताकि आप अपनी वेबसाइट पर उसी समर्पण और अनुकूलन के साथ ग्राहकों के साथ प्रतिक्रिया कर सकें। 

स्लैक और फेसबुक मैसेंजर पर आपके मैसेजिंग को मसाले देने के लिए कई चैटबॉट उपलब्ध हैं। सोशल मीडिया बॉट्स का उपयोग लीड पीढ़ी के लिए किया जाता है, और वे उस उद्देश्य को अच्छी तरह से पूरा करते हैं। 

कारण 5: जनसांख्यिकी निर्धारित करने के लिए एक साधन के रूप में बॉट का उपयोग करें 

बॉट आपके लिए अपने ग्राहकों से आवश्यक जनसांख्यिकी प्राप्त करने के लिए एक सुपर इंटरैक्टिव तरीका प्रदान करते हैं, बिना उन्हें लंबा और उबाऊ रूप भरने के लिए। 

बॉट आपके ग्राहकों के साथ एक सुपर कैजुअल तरीके से बातचीत करता है और उनके जनसांख्यिकी से संबंधित जानकारी उत्पन्न करता है। 

इस जानकारी को तब उपयोग किया जाता है व्यक्तिगत बिक्री रणनीतियों ग्राहकों के लिए। ये बिक्री रणनीति आपके ब्रांड के लिए नए ग्राहकों को लाने का एक अच्छा तरीका हो सकती है। 

एक चैटबोट कई ग्राहकों के लिए एक सुरक्षित स्थान प्रदान करता है जहां वे अपने जनसांख्यिकी से संबंधित जानकारी साझा कर सकते हैं, इसके बारे में असुरक्षित महसूस किए बिना। 

आप इस अवसर का उपयोग नए ग्राहकों को लाने और पुराने लोगों से जनसांख्यिकी से संबंधित डेटा प्राप्त करने के लिए भी कर सकते हैं। 

अब तक हम आपसे चैटबॉट्स के महत्व को समझने की उम्मीद करते हैं और आप उन्हें अपनी मार्केटिंग रणनीति के भीतर कैसे शामिल कर सकते हैं। डिजिटल मार्केटिंग आपके ग्राहकों के साथ आकस्मिक और बांड बनाने के बारे में है। 

चैट बॉट आपको वह अवसर देता है, क्योंकि वे आपको क्षितिज का पता लगाने की अनुमति देते हैं, जो अन्यथा आपके लिए बहुत दूर की बात होती। 

मार्केटिंग टीम एक दुर्जेय डिजिटल मार्केटिंग रणनीति बनाने के लिए बॉट्स के साथ हाथ से काम कर सकती है। 

बॉट्स की इंटरैक्टिव और 24 घंटे की सेवा आपके मानव कर्मचारियों की विशेषज्ञता के साथ अच्छी तरह से चलेगी। इस समामेलन के माध्यम से आप अधिक बिक्री के अवसरों और विपणन स्वचालन के पुरस्कारों को पुनः प्राप्त कर पाएंगे। 

क्या आप अपनी मार्केटिंग रणनीति के तहत बॉट्स को शामिल करने के लिए अपनी किस्मत आजमाना चाहते हैं? 

यदि हाँ, तो नीचे कमेंट करके हमें बताएं कि आने वाली यात्रा में हमारी तकनीकें आपकी मदद कैसे कर सकती हैं।

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