स्मार्किंग: अपने बी 2 बी सेल्स और मार्केटिंग टीमों को संरेखित करना

B2B बिक्री और विपणन संरेखण

हमारी उंगलियों पर सूचना और प्रौद्योगिकी के साथ, खरीद की यात्रा बेहद बदल गई है। खरीदार अब अपने शोध को बिक्री प्रतिनिधि से बोलने से बहुत पहले करते हैं, जिसका अर्थ है कि विपणन पहले से कहीं अधिक बड़ी भूमिका निभाता है। अपने व्यवसाय के लिए "स्मार्चिंग" के महत्व के बारे में अधिक जानें और आपको अपनी बिक्री और विपणन टीमों को क्यों संरेखित करना चाहिए।

क्या है 'स्मूथिंग'?

Smarketing आपकी बिक्री बल और विपणन टीमों को एकीकृत करता है। यह आम राजस्व लक्ष्यों के आसपास के लक्ष्यों और मिशनों को संरेखित करने पर केंद्रित है। जब आप पेशेवरों के इन दो समूहों को एक साथ लाएंगे, तो आप प्राप्त करेंगे:

  • बेहतर ग्राहक अधिग्रहण दर
  • राजस्व में सुधार
  • वृद्धि हुई

क्यों आपकी कंपनी को 'स्मूथिंग' में निवेश करने की आवश्यकता है?

आपकी मार्केटिंग और बिक्री टीमों का दुरुपयोग आपके द्वारा महसूस किए जाने से अधिक नुकसान कर सकता है। परंपरागत रूप से, लोगों के इन समूहों को दो साइलो में विभाजित किया गया है। जबकि उनकी नौकरियां बहुत अलग हैं, उनके लक्ष्य अंततः समान हैं - नए ग्राहकों को आकर्षित करने और उनके ब्रांड पर ध्यान लाने के लिए।

अगर उनके सिलोस पर छोड़ दिया जाए, तो विपणन और बिक्री विभाग एक-दूसरे के साथ हैं। यद्यपि जब आप उन्हें एक साथ लाते हैं, तो अध्ययनों से पता चला है कि आप राजस्व में 34% वृद्धि और ग्राहक प्रतिधारण में 36% वृद्धि का एहसास कर सकते हैं।

क्यों? क्योंकि टीमों का यह एकीकरण आपकी कंपनी को आपके ग्राहकों को बेहतर ढंग से समझने में सक्षम बनाता है, जिससे जागरूकता बढ़ाने वाले तरीकों से सामग्री, विज्ञापनों और उपभोक्ता के सृजन की सूचना मिलती है। प्रत्येक भूमिका दूसरे को पूरक बनाती है।

विपणन पेशेवर ग्राहक अंतर्दृष्टि डेटा एकत्र करते हैं और इनबाउंड लीड जनरेशन प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने वाली सामग्री विकसित करते हैं। वहां से, बिक्री टीम इन आउटरीच को पूरा करने के लिए चलती है और संभावित ग्राहकों के साथ सीधे जुड़ती है। जैसा कि आप देख सकते हैं, यह केवल इन समूहों को एक ही पृष्ठ पर होने के लिए समझ में आता है।

ग्राहक केंद्रितता पर ध्यान दें

जब आपके पास ग्राहक-केंद्रित व्यवसाय मॉडल होता है, तो आप अक्सर पहले से ही जीतने की रणनीति के लिए सड़क पर होते हैं। आपको इस बात पर ध्यान केंद्रित नहीं करना चाहिए कि आपकी बिक्री और मार्केटिंग टीमें आपके व्यवसाय के लिए क्या कर सकती हैं। बल्कि, आपको यह पता लगाने की कोशिश करनी चाहिए कि वे आपके संभावित ग्राहकों की जरूरतों को कैसे पूरा कर सकते हैं। अपने नीचे की रेखा को मजबूत करने के लिए, अपने दर्शकों के अनुरोधों को पूरा करने के तरीकों की पहचान करने और उनके दर्द बिंदुओं के समाधान के लिए अपनी बिक्री और मार्केटिंग टीमों को साथ लाएं।

लक्ष्यों के एक सेट के साथ बिक्री और विपणन को संरेखित करना निम्न हो सकता है:

  • विपणन से 209% अधिक राजस्व
  • 67% अधिक दक्षता जब यह सौदों को बंद करने की बात आती है
  • विपणन सामग्रियों का बेहतर उपयोग

क्या आप जानते हैं कि बनाई गई सभी मार्केटिंग सामग्रियों का 60% से 70% अप्रयुक्त हो जाता है? ऐसा इसलिए है, क्योंकि यदि आप तस्करी की रणनीति नहीं अपना रहे हैं, तो जो लोग आपके विपणन विभाग में सामग्री बना रहे हैं, वे समझ नहीं पा रहे हैं कि आपके सैलपर्स को क्या चाहिए। 

एक कंपनी के साथ साझेदारी करना जो आपके कार्यस्थल में आपको स्मगलिंग में मदद कर सकती है

जब आप ऐसे विक्रेताओं की खोज कर रहे होते हैं जो आपके धूम्रपान करने के प्रयासों को बढ़ाने और अपने बिक्री और विपणन समूहों को एक साथ लाने की क्षमता प्रदान करते हैं, तो एक कंपनी की तलाश करें जो ग्राहक यात्रा के अनुभव के लिए एक समग्र दृष्टिकोण ले। आप एक ऐसा व्यवसाय चाहते हैं, जो आपके ब्रांड और उन ग्राहकों के लिए बिक्री की प्रक्रिया को डिजाइन, डिप्लॉय करता है और प्रबंधित करता है, जो आपको आकर्षित करने की कोशिश कर रहे हैं।

याद रखें, आपके व्यवसाय और आपके दर्शकों के बीच हर दृष्टिकोण महत्वपूर्ण है। लीड योग्यता से लेकर ग्राहक नवीनीकरण तक, एक असाधारण अनुभव बनाने का एक अवसर है जो विश्वास, निष्ठा और परिणामों के आसपास निर्मित होता है।

यह सभी महान प्रशिक्षण, विश्व स्तरीय उपकरण और प्रक्रियाओं और आपके व्यवसाय की बेहतरी के लिए आपके द्वारा हमेशा किए गए तरीके को बदलने की इच्छा के बारे में है। ServiceSource में हमारी टीम एक विशेषज्ञ के साथ जुड़ने के लिए, निगमों के लिए आउटसोर्स समाधान में अग्रणी हैं आज हमसे संपर्क करें.

बी 2 बी बिक्री विपणन संरेखण इन्फोग्राफिक

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