ग्राहक वफादारी कार्यक्रम के लाभ

ग्राहक वफादारी

यहां तक ​​कि बी2बी में भी, हमारी एजेंसी यह देख रही है कि हम अपने ग्राहकों को अपने संविदात्मक दायित्व से परे मूल्य कैसे प्रदान कर सकते हैं। अब केवल परिणाम देने के लिए पर्याप्त नहीं है - कंपनियों को अपेक्षाओं को पार करने की आवश्यकता है। यदि आपका व्यवसाय उच्च-लेनदेन / कम राजस्व वाला है, तो इसे प्रबंधित करने के लिए तकनीक के साथ-साथ एक ग्राहक वफादारी कार्यक्रम नितांत आवश्यक है।

  • अमेरिका में 3.3 बिलियन लॉयल्टी प्रोग्राम मेंबरशिप हैं, प्रति घर 29 हैं
  • लॉयल्टी प्रोग्राम के 71% ग्राहक एक साल में $ 100,000 या उससे अधिक कमाते हैं
  • 83% ग्राहक इस बात से सहमत हैं कि निष्ठा कार्यक्रम उन्हें व्यापार करने की अधिक संभावना रखते हैं
  • वफादारी कार्यक्रमों के साथ 75% अमेरिकी कंपनियां सकारात्मक आरओआई उत्पन्न करती हैं

अधिक लोकप्रिय समाधानों में से कुछ हैं स्वीट टूथ रिवार्ड्स, स्पार्क बेस, निष्ठावान शेर, एस वफादारी, एंटावो, Loyalis, तथा 500 गर्लफ्रेंड.

ग्राहक वफादारी कार्यक्रम क्या है?

एक ग्राहक वफादारी कार्यक्रम एक ब्रांड और ग्राहक के बीच एक संबंध है। कंपनी विशेष उत्पाद, पदोन्नति, या मूल्य निर्धारण प्रदान करती है; बदले में ग्राहक दोहराने की खरीद या ब्रांड सगाई के माध्यम से व्यापार के साथ "स्थिर" जाने के लिए सहमत हैं। डैरेन डेमाटस, आत्माराम

सेल्फस्टार्टर से संपूर्ण पाठ्यक्रम द बिगिनर्स गाइड टू कस्टमर लॉयल्टी प्रोग्राम्स को पढ़ना सुनिश्चित करें - यह अविश्वसनीय रूप से संपूर्ण है:

  • एक ग्राहक वफादारी कार्यक्रम क्या है और यह आपके ब्रांड की निचली रेखा को कैसे प्रभावित कर सकता है
  • विभिन्न प्रकार की ग्राहक निष्ठा कार्यक्रम
  • एक पुरस्कार कार्यक्रम कैसे डिज़ाइन करें जो खरीदारों के सही प्रकार को आकर्षित करता है
  • अपनी वफादारी कार्यक्रम को लॉन्च करने, बढ़ावा देने और मापने का सबसे अच्छा तरीका

ग्राहक वफादारी कार्यक्रमों के लिए शुरुआती गाइड

ग्राहक वफादारी कार्यक्रम के लाभ

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