क्या आपका व्यवसाय ग्राहक के बीच है और वे क्या चाहते हैं?

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मैं पर एक पोस्ट पढ़ रहा था शीर्ष 10 कारण संगीत उद्योग विफल हो रहा है, उद्योग मित्र द्वारा अनुशंसित है स्टीव जेरार्डी. While I don't disagree with anything the article states, I do believe it can be summed up in a single reason.

संगीत उद्योग blocks the path between fans and the talent in order to monetize it. If a band wishes to get discovered, the industry continues to try and own the production, the airplay, the distribution, and even the sponsors who can make a concert tour happen. If you're a talented and hard-working band, there's probably nothing more frustrating than trying to get discovered in the industry. No wonder why so many are abandoning the demo CD and simply moving to social media to generate demand and grow their fan-base. There's a better chance they can be successful without the industry.

प्रौद्योगिकी में प्रगति ने हमेशा उन उद्योगों को मात दी है जिन्होंने रास्ता अवरुद्ध किया है:

  • सड़क, कारें और दहनशील इंजन ट्रेन और कोच की तुलना में यात्रा का एक तेज़, आसान साधन बन गया।
  • डाक को ईमेल से बदल दिया गया है।
  • व्यस्त खुदरा विक्रेताओं के साथ पार्किंग और डीलिंग को मोबाइल कॉमर्स ऐप्स और रातोंरात डिलीवरी द्वारा बदल दिया गया है।
  • ब्लॉगिंग, ट्विटर अपडेट और यूट्यूब प्रासंगिक समाचार और पत्रिकाओं और समाचार पत्रों की तुलना में अपडेट प्राप्त करने के आसान, आसान साधन प्रदान कर रहे हैं।
  • आईपी ​​और मोबाइल फोन पर आवाज घर और व्यापार फोन की जगह ले रहे हैं।
  • सेवा के रूप में सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने योग्य सॉफ़्टवेयर की जगह ले रहा है। यह बहुत अधिक शक्तिशाली सर्वरों पर चलता है, और प्रबंधन और वितरित करने में आसान है।

जब संगीत उद्योग को अनुकूलित करने का अवसर आया, तो उन्होंने इसके बजाय लड़ने का विकल्प चुना। इस जादू ने ... बहुत ही प्रशंसकों पर हमला किया जो अगले कॉन्सर्ट या सीडी के लिए अपने अंतिम डॉलर को बचा रहे थे। प्रशंसकों को संगीत खोजने और वितरित करने और प्रशंसकों को अपने पसंदीदा बैंड से जोड़ने के लिए एक अधिक कुशल कार्यप्रणाली खोजने के बजाय, उद्योग ने रक्तस्राव को रोकने और इसके बजाय मुनाफे को लम्बा खींचने की कोशिश की।

उपरोक्त सभी उदाहरणों के साथ, उन उद्योगों में चुने गए नेताओं ने सड़क ब्लॉक को तोड़ने के अवसर की अनदेखी की। जब मैंने अखबार उद्योग में काम किया, हम सभी ने देखा कि एबे और क्रेग्सलिस्ट ने क्लासीफाइड को बाहर निकाला। 40% लाभ मार्जिन का निवेश करने के बजाय, मीडिया मोगल्स ने मोटी तनख्वाह का विकल्प चुना।

  • ट्रेनें अब निजी रूप से संचालित नहीं होती हैं और उपयोग की जाने वाली सरकारी सहायता पर निर्भर करती हैं। इसी समय, सरकार व्यापक सड़कों और बड़े पुलों में निवेश करती है ... जिससे हमारी कारों को चलाना जारी रखना आसान हो जाता है।
  • यूएसपीएस ने अपनी ऑनलाइन सेवा शुरू की, मासिक शुल्क और उसी लागत को अपने स्वयं के प्रिंटर पर एक स्टाम्प प्रिंट करने के लिए चार्ज किया। आसान नहीं है ... गूंगा।
  • Retailers now lobby for the taxation of online commerce to make things ‘fair'… even though they're the ones that cost us money for intersections, road development around shopping malls, and take advantage of local police and emergency service. Instead of making their goods more easily distributed online, they're fighting to protect their turf.
  • Journalists continue to abandon the value they bring and are now just TMZ outlets with link-bait titles and smothered with tons of advertising. While consumers purchase more and more relevant content, newspapers continue to centralize operations and distribute mass-produced content that's less relevant.
  • Hard-lined phones continue to bundle services, discount to acquire then raise prices, and haven't updated their networks nor technology. We're simply turning them off and using our mobile phones now for everything.
  • इंस्टॉल करने योग्य सॉफ़्टवेयर को छोटे, कम मजबूत, मोबाइल और क्लाउड एप्लिकेशन द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है। फिर से, मुनाफे पर लगाम लगाने के बजाय, पुरानी कंपनियां अधिक बिक्री दबाव डालती हैं। अपरिहार्य होगा, हालांकि।

The acceleration of technology continues to help with this. Just within the music industry, I've been amazed at applications like bandsintown, डरावनी आवाज़, ReverbNation और Spotify. Combined with Twitter, Facebook and Youtube – I can discover, find, watch, follow and be alerted when the music I like is coming to town. And most of these applications don't cost a dime. The best part is that I can go see the band and spend my money on great tickets and merchandise… which often benefits the band much more than selling a CD!

If you want your business to not just survive, but flourish, you have to remove the road blocks between the customers you serve and the results they're trying to achieve. Whether you're a marketing technology that lacks the features, or you're a business that is watching the competition taking market share. It's not always about the expense… many people will pay more when they know they can do things faster and easier. If they can't do it with you, they'll do it with someone else.

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