ब्रांड सहायता: ब्रांडिंग की स्थिति

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मैं एक महान भर में हुआ पद आज शाम ब्रांडिंग की स्थिति के बारे में। मैं लेखक, ब्रैड वानऔकेन से बिल्कुल भी असहमत नहीं हूं, लेकिन मैं कुछ बिंदु जोड़ना चाहता था। मुझे औपचारिक रूप से साइड ब्रांड मैनेजर के रूप में काम करते हुए दो साल हो गए हैं, लेकिन मैं एक महत्वपूर्ण बिंदु बनाना चाहता हूं जो स्पष्ट हो सकता है लेकिन कहा जाना चाहिए।

पिछले एक दशक में अखबार उद्योग में रहते हुए, मैंने ब्रांड को नियंत्रित करने या प्रबंधित करने की क्षमता में बढ़ती गिरावट देखी। दिखने में, यह अभी भी काफी सरल था... रंग, लोगो और उत्पाद नहीं बदले। हालांकि ब्रांड किया था। ब्रांड बाहर से अंदर में बदल गया।

हमारा संदेश और दृष्टि सुसंगत थी। हालांकि मध्यम जिसके माध्यम से लोगों ने प्राप्त किया ब्रांड हमारे लिए लोगों से, इंटरनेट के माध्यम से, हमारी डिलीवरी के लोगों के माध्यम से, हमारे ग्राहक सेवा के लोगों के माध्यम से, हमारे ग्राहकों के माध्यम से, हमारी घरेलू प्रतिस्पर्धा के माध्यम से बदल रहा था।

ब्रांड प्रबंधन

यह हमेशा की तरह व्यवसाय था। हम सभी लहराए और मुस्कुराए और अपनी उंगलियों से इशारा किया जैसा कि इन माध्यमों ने कहा और उन चीजों को किया जो हमें नष्ट कर रहे थे, और हमने कुछ नहीं किया। नतीजतन, ब्रांड विफल होना शुरू हो गया - और वे अभी भी असफल हो रहे हैं। मैंने इसे देखा, मैं चिल्लाया, और मुझे बाहर निकलने (आभार) दिखाया गया।

कभी-कभी यह अन्य उद्योगों में उतनी जल्दी नहीं होता है, लेकिन हम इस संक्रमण को हर जगह देख रहे हैं। मुद्दा यह है कि आपके ब्रांड के प्रबंधक इसके बारे में कुछ कर रहे हैं या नहीं। आपके ब्रांड प्रबंधक कैसे प्रभावी ढंग से यह संदेश दे रहे हैं कि आपकी कंपनी इन नए माध्यमों के माध्यम से अपने ग्राहकों को क्या संदेश देने की कोशिश कर रही है? क्या आपके सभी कर्मचारियों को अब एहसास हुआ है कि वे ब्रांड का प्रबंधन कर रहे हैं? क्या उन्हें इसके लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है? इससे निपटने के लिए उन्हें कैसे प्रशिक्षित किया जाता है? उनके ब्लॉग आपके ब्रांड के बारे में क्या कहते हैं?

अब आपके ब्रांड मैनेजर की तुलना में जोर कंपनी की गुणवत्ता है। मेरा मानना ​​है कि श्री वनअकेन इसे समझाने का एक बड़ा काम करते हैं। मुद्दा बढ़ाना पसंद है। उपभोक्ता आपके ब्रांड के बारे में बुरी खबर सुनते ही नए विकल्पों के संपर्क में आ जाते हैं। बिंदु में मामला, दूसरी रात मैं तैनात के बारे में Swapagift.com। पोस्ट करने के बाद, मैं एक मंच के पार आया जो सेवा के बारे में बोल रहा था और एक और सेवा को बेहतर रोशनी में संदर्भित पाया ... कार्डएवेन्यू. मिनटों के भीतर मुझे एक बढ़िया उत्पाद मिला (इसके विपणन के माध्यम से नहीं) और उसी उत्पाद का एक वैकल्पिक प्रदाता मिला (उनके विपणन के माध्यम से नहीं)!

यह आश्चर्यजनक है कि बुरी खबरें कितनी तेजी से आगे बढ़ेंगी और प्रतिस्पर्धा पैदा होगी। पहले से कहीं अधिक, आपके ब्रांड प्रबंधक को आंतरिक रूप से संचार करने के लिए उतना ही प्रयास करने की आवश्यकता है जितना वह बाहरी रूप से करता है। उन्हें आपके सभी कर्मचारियों के लिए प्रचारक और प्रशिक्षक बनने की आवश्यकता है। आपकी सेवा, आपका उत्पाद, और सबसे बढ़कर, आपके लोग आपके ब्रांड को संप्रेषित करने का सबसे बड़ा माध्यम हैं। कैसा चल रहा है?

एक टिप्पणी

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    मैं बहुत भाग्यशाली महसूस करता हूं, एक स्टार्ट-अप उद्यमी के रूप में, जिसने शुरुआत से ही सोशल नेटवर्किंग और स्व-ब्रांडिंग के बारे में सीखा है। आपके द्वारा संदर्भित लेख में, लेखक ने इन बिंदुओं पर जोर दिया: "जागरूकता, पहुंच, मूल्य, प्रासंगिक भेदभाव और भावनात्मक संबंध।" जैसे-जैसे मैं बढ़ता हूं मैं इन बिंदुओं पर मंडरा रहा हूं। मेरा ध्यान अब विश्वसनीयता बनाने के लिए, मुफ्त में मूल्य देना है। इसके अलावा, मैं एक फूटी नौकरशाही से प्रभावित नहीं हूँ। BTW, मैं बहुत अच्छा कर रहा हूँ!

    विंस, एकमात्र प्रोप, ईबे विक्रेता, लेखक कैसे।

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