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क्रेता व्यक्ति क्या हैं? आपको उनकी आवश्यकता क्यों है? और आप उन्हें कैसे बनाते हैं?

जबकि विपणक अक्सर ऐसी सामग्री तैयार करने के लिए काम करते हैं जो उन्हें अलग करती है और उनके उत्पादों और सेवाओं के लाभों का वर्णन करती है, वे अक्सर प्रत्येक के लिए सामग्री तैयार करने में अपनी छाप छोड़ने से चूक जाते हैं। टाइप अपने उत्पाद या सेवा को खरीदने वाले व्यक्ति का।

उदाहरण के लिए, यदि आपका संभावित ग्राहक नई होस्टिंग सेवा चाहता है, तो खोज और रूपांतरण पर ध्यान केंद्रित करने वाला मार्केटर प्रदर्शन को प्राथमिकता दे सकता है, जबकि आईटी निदेशक सुरक्षा सुविधाओं को प्राथमिकता दे सकता है। आपको दोनों से बात करनी चाहिए, अक्सर आपको विशिष्ट विज्ञापनों और सामग्री के साथ प्रत्येक को लक्षित करने की आवश्यकता होती है।

संक्षेप में, यह आपकी कंपनी के संदेश को प्रत्येक प्रकार के संभावित ग्राहकों के अनुसार विभाजित करने के बारे में है जिनसे आपको बात करने की आवश्यकता है। छूटे अवसरों के कुछ उदाहरण:

  • रूपांतरण - कोई कंपनी रूपांतरण बढ़ाने वाले व्यक्तियों की पहचान करने के बजाय अपनी साइट पर सबसे अधिक ध्यान आकर्षित करने वाली सामग्री पर ध्यान केंद्रित करती है। यदि आपकी साइट के 1% विज़िटर ग्राहक बन जाते हैं, तो आपको उस 1% को लक्षित करना होगा और पहचानना होगा कि वे कौन हैं, किस चीज़ ने उन्हें परिवर्तित होने के लिए मजबूर किया, और फिर यह पता लगाना होगा कि उनके जैसे अन्य लोगों से कैसे बात करनी है।
  • इंडस्ट्रीज - एक कंपनी का प्लेटफ़ॉर्म कई उद्योगों को सेवा प्रदान करता है, लेकिन उसकी साइट पर सामान्य सामग्री सामान्य रूप से व्यवसायों के बारे में बात करती है। सामग्री पदानुक्रम में उद्योग के बिना, किसी विशिष्ट खंड से साइट पर आने वाले संभावित लोग कल्पना या कल्पना नहीं कर सकते कि प्लेटफ़ॉर्म उनकी कैसे मदद करेगा।
  • स्थितियां - एक कंपनी की सामग्री सीधे समग्र व्यापार परिणामों के लिए बोलती है जो उनके मंच ने प्रदान किए हैं लेकिन यह पता लगाने के लिए उपेक्षा करता है कि मंच कंपनी के भीतर प्रत्येक नौकरी की स्थिति को कैसे नियंत्रित करता है। कंपनियां खरीद के निर्णय को सहयोगात्मक रूप से करती हैं, इसलिए यह आवश्यक है कि प्रभावित प्रत्येक स्थिति को सूचित किया जाए।

अपने ब्रांड, उत्पादों और सेवाओं पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, प्रत्येक सामग्री को रखने वाली सामग्री का एक पदानुक्रम विकसित करने के लिए, आप इसके बजाय अपनी कंपनी को अपने खरीदार की नज़र से देखें और उस सामग्री और मैसेजिंग प्रोग्राम का निर्माण करें जो सीधे बोलते हैं उनकी प्रेरणा अपने ब्रांड का ग्राहक बनने के लिए।

क्रेता व्यक्ति क्या हैं?

क्रेता व्यक्ति काल्पनिक पहचान होते हैं जो आपके व्यवसाय के लिए बोल रही संभावनाओं के प्रकार का प्रतिनिधित्व करते हैं।

ब्राइटस्पार्क कंसल्टिंग इस इन्फोग्राफिक की पेशकश करता है बी2बी क्रेता व्यक्तित्व:

क्रेता व्यक्ति के उदाहरण

एक प्रकाशन की तरह Martech Zone, उदाहरण के लिए, कई व्यक्ति कार्य करता है:

  • सुज़ैन, मुख्य विपणन अधिकारी - सू अपनी कंपनी की विपणन आवश्यकताओं में सहायता के लिए प्रौद्योगिकी खरीद के संबंध में निर्णय लेने वाली है। सू हमारे प्रकाशन का उपयोग खोज और अनुसंधान दोनों उपकरणों के लिए करती है।
  • दान, विपणन निदेशक - डैन अपने विपणन में सहायता के लिए सर्वोत्तम उपकरण लागू करने के लिए रणनीतियाँ विकसित कर रहा है, और वह नवीनतम और महानतम प्रौद्योगिकियों के साथ बने रहना चाहता है।
  • सारा, स्माल बिजनेस ओनर - सारा के पास मार्केटिंग विभाग या एजेंसी को नियुक्त करने के लिए वित्तीय संसाधन नहीं हैं। वे अपना बजट तोड़े बिना अपनी मार्केटिंग को बेहतर बनाने के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं और सस्ते उपकरणों की तलाश करते हैं।
  • स्कॉट, मार्केटिंग टेक्नोलॉजी इन्वेस्टर - स्कॉट उद्योग में नवीनतम रुझानों के लिए नजर रखने की कोशिश कर रहा है, जिसमें वह निवेश करता है।
  • केटी, मार्केटिंग इंटर्न - केटी मार्केटिंग या जनसंपर्क के लिए स्कूल जा रही है और स्नातक होने पर एक अच्छी नौकरी पाने के लिए उद्योग को बेहतर ढंग से समझना चाहती है।
  • टिम, मार्केटिंग टेक्नोलॉजी प्रोवाइडर - टिम उन भागीदार कंपनियों पर नजर रखना चाहता है जिनके साथ वह एकीकृत हो सकता है या प्रतिस्पर्धी सेवाएं ले सकता है।

जैसे ही हम अपनी पोस्ट लिखते हैं, हम इनमें से कुछ व्यक्तियों से सीधे संवाद करते हैं। इस पोस्ट के मामले में, यह डैन, सारा और केटी होंगे जिन पर हमारा ध्यान केंद्रित है।

बेशक, ये उदाहरण विस्तृत संस्करण नहीं हैं - वे सिर्फ एक सिंहावलोकन हैं। वास्तविक व्यक्तित्व प्रोफ़ाइल व्यक्ति की प्रोफ़ाइल के प्रत्येक तत्व... उद्योग, प्रेरणा, रिपोर्टिंग संरचना, भौगोलिक स्थिति, लिंग, वेतन, शिक्षा, अनुभव, आयु, आदि के बारे में अधिक गहराई तक जा सकती है और जानी भी चाहिए। आपका व्यक्तित्व जितना अधिक परिष्कृत होगा, उतना ही परिष्कृत होगा। संभावित खरीदारों से बात करते समय आपका संचार अधिक स्पष्ट हो जाएगा।

क्रेता व्यक्ति पर एक वीडियो

इससे शानदार वीडियो Marketo विवरण देता है कि कैसे खरीदार व्यक्ति उन्हें सामग्री में अंतराल की पहचान करने और दर्शकों को सटीक रूप से लक्षित करने में मदद करते हैं जो आपके उत्पादों या सेवाओं को खरीदने की अधिक संभावना रखते हैं। मार्केटो निम्नलिखित प्रमुख प्रोफाइलों की सलाह देता है जिन्हें हमेशा क्रेता व्यक्तित्व में शामिल किया जाना चाहिए:

  • नाम  एक बना-बनाया व्यक्तित्व नाम मूर्खतापूर्ण लग सकता है, लेकिन यह एक मार्केटिंग टीम को अपने ग्राहकों की चर्चा करने में मदद करने के लिए उपयोगी हो सकता है और यह योजना बना सकता है कि उन तक कैसे पहुंचे।
  • आयु: किसी व्यक्ति की आयु या आयु सीमा पीढ़ी-विशिष्ट विशेषताओं को समझने की अनुमति देती है।
  • रूचियाँ:  उनके शौक क्या हैं? वे अपने खाली समय में क्या करना पसंद करते हैं? ये प्रश्न उस सामग्री विषय को आकार देने में मदद कर सकते हैं जिसके साथ वे संभवतः जुड़ेंगे।
  • मीडिया उपयोग: उनके मीडिया प्लेटफॉर्म और चैनल इस बात पर असर पड़ेगा कि उन तक कैसे और कहां पहुंचा जा सकता है।
  • वित्त:  उनकी आय और अन्य वित्तीय विशेषताएं यह निर्धारित करेंगी कि उन्हें किस प्रकार के उत्पाद या सेवाएँ दिखाई जाएंगी और कौन से मूल्य बिंदु या प्रचार सार्थक हो सकते हैं।
  • ब्रांड प्रभाव:  यदि उन्हें कुछ ब्रांड पसंद हैं, तो इससे संकेत मिल सकता है कि वे किस सामग्री पर अच्छी प्रतिक्रिया देते हैं।

कैसे एक क्रेता व्यक्ति और यात्रा बनाने के लिए डाउनलोड करें

क्रेता व्यक्ति का उपयोग क्यों करें?

जैसा कि नीचे बताया गया है कि, उपयोगकर्ताओं को लक्षित करके खरीदार व्यक्ति ने साइटों को 2 से 5 गुना अधिक प्रभावी बना दिया है। अपनी लिखित सामग्री या वीडियो में विशिष्ट ऑडियंस से सीधे बात करना बहुत अच्छी तरह से काम करता है। तुम भी उद्योग या नौकरी की स्थिति personas के लिए अपनी साइट पर एक नेविगेशन मेनू जोड़ना चाह सकते हैं।

अपने ईमेल प्रोग्राम में खरीदार व्यक्ति का उपयोग करने से ईमेल पर क्लिक-थ्रू दरें 14% और रूपांतरण दर 10% बढ़ जाती हैं - प्रसारण ईमेल से 18 गुना अधिक राजस्व प्राप्त होता है।

एक विपणनकर्ता के पास लक्षित विज्ञापनों के प्रकार बनाने के लिए सबसे महत्वपूर्ण उपकरणों में से एक है जिसके परिणामस्वरूप बिक्री और रूपांतरण में वृद्धि होती है - जैसा कि स्काईटैप के मामले में देखा गया है - खरीदार का व्यक्तित्व है।

लक्षित अधिग्रहण: बिल्डिंग क्रेता व्यक्ति का विज्ञान

विज्ञापन, विपणन अभियानों या आपकी सामग्री विपणन रणनीतियों के माध्यम से संभावित ग्राहकों के साथ संचार करते समय क्रेता व्यक्तित्व एक समान लक्षित दर्शकों के साथ विपणन दक्षता, संरेखण और प्रभावशीलता का निर्माण करते हैं।

यदि आपके पास कोई खरीदार व्यक्तित्व है, तो आप उनका समय बचाने और विपणन प्रभावशीलता की संभावना बढ़ाने के लिए इसे अपनी रचनात्मक टीम या अपनी एजेंसी को सौंप सकते हैं। आपकी रचनात्मक टीम टोन, शैली और वितरण रणनीति को समझेगी और यह भी समझेगी कि खरीदार कहीं और कहां शोध कर रहे हैं।

खरीदार व्यक्ति, जब मैप किया जाता है यात्राएँ खरीदना, कंपनियों को उनकी सामग्री रणनीतियों में कमियों की पहचान करने में मदद करें। मेरे पहले उदाहरण में, जहां एक आईटी पेशेवर सुरक्षा के बारे में चिंतित था, उस टीम के सदस्य को आराम देने के लिए मार्केटिंग और विज्ञापन सामग्री में तीसरे पक्ष के ऑडिट या प्रमाणन को शामिल किया जा सकता था।

क्रेता व्यक्ति कैसे बनाएँ

हम अपने वर्तमान ग्राहकों का विश्लेषण करके शुरुआत करते हैं और फिर व्यापक दर्शकों तक वापस पहुंचने के लिए काम करते हैं। हर किसी को मापने का कोई मतलब नहीं है... याद रखें कि आपके अधिकांश दर्शक आपसे कभी खरीदारी नहीं करेंगे।

व्यक्तित्व बनाने के लिए एफ़िनिटी मैपिंग, नृवंशविज्ञान अनुसंधान, नेटनोग्राफी, फोकस समूह, विश्लेषण, सर्वेक्षण और आंतरिक डेटा पर भारी शोध की आवश्यकता हो सकती है। अक्सर, कंपनियाँ पेशेवर बाज़ार अनुसंधान कंपनियों की ओर देखती हैं जो उनके ग्राहक आधार का जनसांख्यिकीय, फर्मोग्राफ़िक और भौगोलिक विश्लेषण करती हैं; फिर, वे आपके ग्राहक आधार के साथ गुणात्मक और मात्रात्मक साक्षात्कार की एक श्रृंखला आयोजित करते हैं।

उस बिंदु पर, परिणामों को खंडित किया जाता है, जानकारी संकलित की जाती है, प्रत्येक व्यक्ति का नाम दिया जाता है, लक्ष्य या कॉल-टू-एक्शन संप्रेषित किया जाता है, और प्रोफ़ाइल का निर्माण किया जाता है।

क्रेता व्यक्ति को फिर से देखना और अनुकूलित करना चाहिए क्योंकि आपका संगठन अपने उत्पादों और सेवाओं को स्थानांतरित करता है और नए ग्राहकों को प्राप्त करता है जो स्वाभाविक रूप से आपके वर्तमान व्यक्तित्व में फिट नहीं होते हैं।

क्रेता व्यक्ति कैसे बनाएँ

Douglas Karr

Douglas Karr के सीएमओ हैं खुली अंतर्दृष्टि और के संस्थापक Martech Zone. डगलस ने दर्जनों सफल मार्टेक स्टार्टअप्स की मदद की है, मार्टेक अधिग्रहणों और निवेशों में $5 बिलियन से अधिक की उचित परिश्रम में सहायता की है, और कंपनियों को उनकी बिक्री और विपणन रणनीतियों को लागू करने और स्वचालित करने में सहायता करना जारी रखा है। डगलस एक अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त डिजिटल परिवर्तन और मार्टेक विशेषज्ञ और वक्ता हैं। डगलस डमी गाइड और बिजनेस लीडरशिप पुस्तक के प्रकाशित लेखक भी हैं।

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