Google द्वारा शोध पता चलता है कि ग्राहकों के 80% जो एक कंप्यूटर, स्मार्ट फोन या टैबलेट से एक वेबसाइट की यात्रा करते हैं, चाहे फोन कॉल को प्राथमिकता दें बजाय एक ईमेल या ऑनलाइन फार्म कार्रवाई के अगले कोर्स के रूप में। इसी तरह, 65% स्मार्टफोन उपयोगकर्ता दैनिक आधार पर इंटरनेट का उपयोग करते हैं और उनमें से 94% उत्पाद या सेवा पर शोध करने के लिए ऐसा करते हैं, लेकिन केवल 28% ही उसी डिवाइस के माध्यम से खरीदारी करते हैं।
विपणक के लिए इसका मतलब यह है कि उनके विश्लेषिकी डेटा अधूरा है और ऑनलाइन मार्केटिंग में निवेश के बजाय ब्रांडिंग गतिविधि के लिए लीड को जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। विपणन डॉलर पर रिटर्न को अधिकतम करने का समाधान कॉल-ट्रैकिंग में निहित हो सकता है जो आपको सटीक डिजिटल मार्ग इंगित करने की अनुमति देता है जो ग्राहकों को उनकी बिक्री तक पहुंचने के लिए ले जाता है।
कॉल ट्रैकिंग को लागू करने के लिए कुछ तरीके हैं। एक सरल तरीका है संदर्भित स्रोत के आधार पर फ़ोन नंबर बदलें पृष्ठ का। हमने वास्तव में ऐसा करने के लिए विकसित की गई स्क्रिप्ट को पोस्ट किया था। शुरू करने के लिए, हम केवल ग्राहकों को खोज के लिए एक फ़ोन नंबर, सामाजिक के लिए एक और साइटों को संदर्भित करने के लिए एक सलाह देते हैं ताकि वे श्रेणी के अनुसार अपने प्रयासों को मात्रा देना शुरू कर सकें। दूसरा तरीका एक पेशेवर सेवा की सदस्यता और एकीकरण करना है - जिनमें से कई वास्तव में आपके पारंपरिक कार्यक्रमों में प्रवेश करेंगे विश्लेषिकी आवेदन.
कॉल-ट्रैकिंग सेवाएं खोज इंजन विपणन, ऐडवर्ड्स अभियान और अन्य सहित स्रोतों की एक विस्तृत श्रृंखला से जानकारी को जोड़ती हैं और संभावित ग्राहक द्वारा ले जाने वाले मार्ग का पता लगाने के लिए इसे फ़ोन कॉल डेटा से लिंक करती हैं। यह ग्राहकों की जनसांख्यिकी पृष्ठभूमि की जानकारी प्रदान करता है, जिसमें उत्पाद या व्यवसाय के बारे में उन्हें पता चलता है। ऐसी जानकारी के साथ, लक्षित विपणन, जो विपणन में निवेश किए गए प्रत्येक डॉलर प्रति रिटर्न को अधिकतम करने की अनुमति देगा, केक का एक टुकड़ा बन जाता है।
डायलॉगटेक एक ऐसी सेवा है, जिसके लिए एकीकरण है HubSpot, Google Analytics और अन्य प्लेटफ़ॉर्म का होस्ट। उनके पास काफी मजबूत एपीआई है। बाजार में अन्य खिलाड़ी हैं चालान, सेंचुरी इंटरएक्टिव और LogMyCalls।
जब कोई संभावना किसी व्यवसाय को कॉल करती है, तो कॉल-ट्रैकिंग सेवा उपलब्ध डेटा को यह निर्धारित करने के लिए टकराती है कि क्या कॉलर को एक भुगतान किया गया डिजिटल विज्ञापन, एक कार्बनिक खोज इंजन लिस्टिंग देखने या फेसबुक से कॉल किया गया है। वे विस्तार से न्यूनतम स्तर तक विश्लेषण करते हैं, जिसमें एक खोज इंजन में टाइप किए गए विशिष्ट कीवर्ड शामिल हैं, जिस समय कॉलर ने विज्ञापन देखा था, चाहे कॉल लैंडलाइन या मोबाइल से हो, और इसी तरह। उस डेटा को कुछ मामलों में Analytics में भी पोर्ट किया गया है। यह डेटा निवेश किए गए प्रत्येक विपणन डॉलर की प्रभावशीलता की एक स्पष्ट तस्वीर प्रदान करता है, और आपको तदनुसार अपने मार्केटिंग बजट और रणनीति को ठीक करने की अनुमति देता है।