COVID-19 महामारी के साथ व्यावसायिक चुनौतियाँ और अवसर

COVID-19 व्यापार में चुनौतियां और अवसर

कई वर्षों से, मैंने कहा है कि परिवर्तन ही एकमात्र स्थिरांक है जिसके साथ विपणक को सहज होना चाहिए। प्रौद्योगिकी, माध्यमों और अतिरिक्त चैनलों में परिवर्तन ने सभी संगठनों पर उपभोक्ताओं और व्यवसायों की मांगों को समायोजित करने के लिए दबाव डाला।

हाल के वर्षों में, कंपनियों को भी अपने प्रयासों में अधिक पारदर्शी और मानवीय होने के लिए मजबूर किया जा रहा था। उपभोक्ताओं और व्यवसायों ने अपने परोपकारी और नैतिक विश्वासों के साथ गठबंधन करने के लिए व्यवसाय करना शुरू कर दिया। जहां संगठन अपने कार्यों से अपनी नींव को अलग करते थे, अब उम्मीद यह है कि संगठन का उद्देश्य हमारे समाज की बेहतरी के साथ-साथ हमारे पर्यावरण की देखभाल भी है।

लेकिन महामारी और उससे जुड़े लॉकडाउन ने एक अप्रत्याशित परिवर्तन को मजबूर कर दिया है जिसकी हमने कभी उम्मीद नहीं की थी। जो उपभोक्ता कभी ई-कॉमर्स को अपनाने से कतराते थे, वे इसके पास आ गए। सामाजिक स्थल जैसे कार्यक्रम स्थल, रेस्तरां और मूवी सिनेमा ने संचालन रोक दिया - कई को पूरी तरह से बंद करने के लिए मजबूर किया गया।

COVID-19 बिजनेस डिसटप्शन

ऐसे कुछ उद्योग हैं जो अभी महामारी, सामाजिक दूरी और उपभोक्ता और व्यावसायिक व्यवहार में बदलाव से बाधित नहीं हो रहे हैं। मैंने व्यक्तिगत रूप से ग्राहकों और सहकर्मियों के साथ कुछ बड़े उतार-चढ़ाव देखे हैं:

  • इस्पात उद्योग के एक सहयोगी ने कोंडोमिनियम और खुदरा पड़ाव देखा और ईकॉमर्स वेयरहाउस ने अपने सभी ऑर्डर की वृद्धि को रोक दिया।
  • स्कूल उद्योग के एक सहकर्मी को अपनी सभी बिक्री प्रत्यक्ष रूप से उपभोक्ताओं तक पहुँचानी पड़ती थी क्योंकि स्कूल ऑनलाइन स्थानांतरित हो जाते थे।
  • वाणिज्यिक अचल संपत्ति उद्योग में एक सहकर्मी को अपने स्थानों को फिर से डिज़ाइन करने के लिए हाथ से हाथ धोना पड़ा, ताकि लचीले काम के समय को और अधिक व्यवस्थित किया जा सके जहाँ कर्मचारियों का अब घर से काम करने का स्वागत है।
  • रेस्तरां उद्योग के कई सहयोगियों ने अपने भोजन कक्ष बंद कर दिए और केवल बिक्री और वितरण के लिए स्थानांतरित हो गए।
  • एक सहकर्मी को केवल ग्राहकों के बीच खिड़कियों की सफाई के साथ एकल आगंतुकों के लिए अपने स्पा को फिर से डिज़ाइन करना था। हमने एक पूर्ण ई-कॉमर्स और शेड्यूलिंग समाधान विकसित किया और प्रत्यक्ष विपणन, ईमेल विपणन और स्थानीय खोज रणनीतियों की शुरुआत की - ऐसा कुछ जिसकी उसे पहले कभी आवश्यकता नहीं थी क्योंकि उसका इतना शब्द-व्यापार था।
  • गृह सुधार उद्योग के एक सहयोगी ने आपूर्तिकर्ताओं को कीमतों में वृद्धि और कर्मचारियों को अधिक वेतन की आवश्यकता पर ध्यान दिया है क्योंकि घर में सुधार की मांग (जहां हम अब रहते हैं) और काम) में भारी निवेश किया जा रहा है।

यहां तक ​​कि मेरी नई एजेंसी को भी अपनी बिक्री और मार्केटिंग में पूरी तरह से सुधार करना पड़ा। पिछले साल, हमने व्यवसायों को उनके ग्राहक अनुभव को डिजिटल रूप से बदलने में मदद करने के लिए बहुत काम किया। इस साल, यह उन कर्मचारियों पर कार्यभार को कम करने के लिए आंतरिक स्वचालन, दक्षता और डेटा सटीकता के बारे में है जिन्हें बंद नहीं किया गया है।

इससे इन्फोग्राफिक mobile360, छोटे, मध्यम और बड़े व्यवसायों के लिए एक सस्ती एसएमएस प्रदाता, स्टार्टअप्स, उद्यमशीलता, और व्यवसायों पर महामारी और लॉकडाउन के प्रभाव का विस्तार से वर्णन करता है।

COVID-19 का नकारात्मक आर्थिक प्रभाव

  • महामारी की शुरुआत के बाद से 70% से अधिक स्टार्टअप को पूर्णकालिक कर्मचारी अनुबंध समाप्त करना पड़ा है।
  • 40% से अधिक स्टार्टअप के पास केवल एक से तीन महीने के संचालन के लिए पर्याप्त नकदी है।
  • जीडीपी ने 5.2 में 2020% का अनुबंध किया है, जिससे यह दशकों में सबसे गहरी वैश्विक मंदी है।

COVID-19 के व्यावसायिक अवसर

जबकि कई व्यवसाय गंभीर संकट में हैं, कुछ अवसर हैं। यह महामारी पर प्रकाश डालने के लिए नहीं है - जो बिल्कुल भयानक है। हालाँकि, व्यवसाय केवल तौलिया में नहीं फेंक सकते। व्यापार परिदृश्य में इन नाटकीय परिवर्तनों ने सभी मांगों को नहीं सुखाया है - यह सिर्फ इतना है कि व्यवसायों को खुद को जीवित रखने के लिए धुरी बनाना चाहिए।

कुछ व्यवसायों को बदलने में अवसर देख रहे हैं कि वे कैसे काम करते हैं:

  • जरूरत के लिए आपूर्ति और मुनाफे के लिए दान करने के लिए एक चैरिटी मॉडल को अपनाना।
  • घर से काम करने वाली आबादी का लाभ उठाने के लिए ऑपरेशन करना जो भोजन और आपूर्ति की आवश्यकता है।
  • ऑनलाइन शेड्यूलिंग, ईकॉमर्स और डिलीवरी विकल्पों के साथ खुदरा यात्राओं को डिजिटल यात्राओं से डिमांड शिफ्ट करने के लिए मार्केटिंग को पिवट करना।
  • सैनिटरी आपूर्ति और व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरण प्रदान करने के लिए विनिर्माण धुरी।
  • सामाजिक संपर्क को कम करने के लिए सुरक्षित-डिस्टेंसिंग और निजी, सेक्शन वाले खंडों के साथ खुले कार्यक्षेत्रों को बदलना।

स्थिति का जवाब देने का तरीका जानने से आपकी कंपनी इस महामारी के माध्यम से नेविगेट करने में सक्षम होगी। आपको आरंभ करने के लिए, नीचे दी गई मार्गदर्शिका उन चुनौतियों पर चर्चा करेगी, जिनका सामना आप पहले से ही कर चुके हैं और जिन अवसरों पर आपको विचार करना चाहिए।

उद्यमशीलता के बीच COVID-19: चुनौतियां और अवसर

6 कदम अपने व्यवसाय को पिवट करने के लिए

व्यवसायों को अनुकूलित और अपनाना चाहिए, अन्यथा वे पीछे रह जाएंगे। हम 2020 से पहले के संचालन में कभी नहीं लौटने वाले हैं क्योंकि उपभोक्ता और व्यवहार व्यवसाय हमेशा के लिए बदल गए हैं। आपकी टीम वर्तमान रुझानों से आगे रहने के लिए क्या कर सकती है, यह निर्धारित करने में मदद के लिए Mobile6 द्वारा सुझाए गए 360 चरण यहां दिए गए हैं:

  1. अनुसंधान ग्राहक की जरूरत है - अपने ग्राहक आधार में गहरा गोता लगाएँ। अपने सर्वोत्तम ग्राहकों से बात करें और हमारे सर्वेक्षणों को यह पहचानने के लिए भेजें कि आप अपने ग्राहकों की सर्वोत्तम सहायता कैसे कर सकते हैं।
  2. एक लचीले कार्यबल का निर्माण करें - आउटसोर्सिंग और ठेकेदार पेरोल मांगों को कम करने का सबसे अच्छा अवसर हो सकते हैं जो आपकी कंपनी के नकदी प्रवाह को प्रभावित कर सकते हैं।
  3. आपकी आपूर्ति श्रृंखला का नक्शा - अपने व्यवसाय का सामना करने वाली तार्किक सीमाओं पर विचार करें। आप प्रभाव के चारों ओर प्रबंधन और काम करने की योजना कैसे बनाएंगे?
  4. साझा मूल्य बनाएँ - आपके प्रस्तावों से परे, सकारात्मक बदलाव का संचार करें आपका संगठन अपने समुदाय के साथ-साथ अपने ग्राहकों को भी ला रहा है।
  5. पारदर्शी रहें - एक स्पष्ट और आशावादी संचार रणनीति अपनाएं जो सभी को ऊपर की ओर, नीचे की ओर सुनिश्चित करता है, और आपके संगठन में आपके व्यवसाय की स्थिति को समझता है।
  6. डिजिटल परिवर्तन - अपने संचालन को अनुकूलित करने के लिए डिजिटल प्लेटफॉर्म, स्वचालन, एकीकरण और एनालिटिक्स में अपने निवेश को अधिकतम करें। ग्राहक अनुभव के माध्यम से आंतरिक क्षमताएँ आपको दूर करने और यहां तक ​​कि लाभप्रदता बढ़ाने में मदद कर सकती हैं क्योंकि व्यवसाय और उपभोक्ता समान रूप से अपने व्यवहार को बदलते हैं।

COVID-19 व्यापार में परिवर्तन

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