शीर्ष 5 कारण ब्रांड सामाजिक ROI निर्धारित करने के लिए संघर्ष करते हैं

सोशल मीडिया आरओआई चुनौतियां

हमने एक अविश्वसनीय इन्फोग्राफिक साझा किया है जो बताता है कि एक व्यवसाय कैसे कर सकता है निवेश पर उनके सोशल मीडिया रिटर्न को मापें। सोशल मीडिया पर ROI को मापना उसकी चुनौतियों के बिना नहीं है, हालाँकि। वास्तव में, सोशल मीडिया के प्रभाव को मापने की क्षमता की कमी - दुर्भाग्य से - कई कंपनियों ने सोशल मीडिया को पूरी तरह से छोड़ दिया।

क्या आपका सोशल मीडिया मार्केटिंग प्रभावी है?

सोशल मीडिया प्रयासों के लिए निवेश (आरओआई) पर रिटर्न को मापना विपणक के साथ एक विवादास्पद विषय रहा है। पहले से अधिक व्यवसाय सोशल मीडिया मार्केटिंग के लिए संसाधनों की बढ़ती संख्या को समर्पित कर रहे हैं, फिर भी कई अभी भी यह निर्धारित नहीं कर सकते हैं कि क्या वे प्रयास सफल हैं। सामाजिक आरओआई को मापने के लिए ब्रांड और चुनौतियों के कुछ शीर्ष रुझान यहां दिए गए हैं। के जरिए एमडीजी

शीर्ष 5 कारण ब्रांड सामाजिक आरओआई को निर्धारित करने के लिए संघर्ष करते हैं:

  1. वे व्यावसायिक परिणामों के लिए सोशल मीडिया को टाई करने में असमर्थ हैं - सगाई के मैट्रिक्स पर नज़र रखने के बावजूद, ब्रांड यह नहीं देख सकते हैं कि सामाजिक पोस्ट और शेयर समग्र राजस्व को कैसे प्रभावित करते हैं।
  2. उनके पास एनालिटिक्स विशेषज्ञता और संसाधनों की कमी है - कई विपणक सोशल मीडिया और एनालिटिक्स टूल के लिए नए हैं। एक सीखने की अवस्था हो सकती है क्योंकि विपणक नए प्लेटफार्मों के अनुकूल होते हैं और सामाजिक आरओआई को मापने की दिशा में संसाधनों को आवंटित करना शुरू करते हैं।
  3. वे अपर्याप्त माप उपकरण और प्लेटफ़ॉर्म पर काम कर रहे हैं - जबकि आज कई सोशल मीडिया ट्रैकिंग टूल उपलब्ध हैं, हर प्लेटफॉर्म पर डेटा मार्केटर्स की जरूरत नहीं होगी।
  4. वे असंगत विश्लेषणात्मक दृष्टिकोण का उपयोग कर रहे हैं - कुछ मार्केटर्स असंगत रिपोर्टिंग के कारण अपने पदों की सफलता की स्पष्ट तस्वीर प्राप्त करने में असमर्थ हैं।
  5. वे खराब या अविश्वसनीय डेटा पर भरोसा कर रहे हैं प्राप्त सामाजिक डेटा की गुणवत्ता भी मायने रखती है। उदाहरण के लिए, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म नकली और डुप्लिकेट खातों से अटे पड़े हैं। इन खातों की गतिविधि कभी-कभी आपके डेटा की सटीकता को प्रभावित कर सकती है।

हालांकि यह तकनीक के लिए काफी महत्वपूर्ण है, मेरा तर्क है कि शायद कई विपणक केवल सोशल मीडिया का लाभ नहीं उठा रहे हैं क्योंकि यह वास्तव में बहुत अच्छा है। उदाहरण के लिए, उत्पाद की स्थिति और विपणन के लिए अनुसंधान। आप अपने आदर्श ग्राहक, लक्षित दर्शकों, भूगोल, उनकी प्रेरणाओं, उनकी शिकायतों, उनकी चुनौतियों, और बहुत कुछ के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। उस डेटा का उपयोग करके, आप अपनी रणनीति और अपने उत्पाद की पेशकशों को बेहतर बनाने के लिए खुद को अलग कर सकते हैं और अपने आप को बाजार में ला सकते हैं। आप इसे कैसे निर्धारित करते हैं? बिंदीदार रेखा खींचना काफी मुश्किल है, लेकिन हम जानते हैं कि यह इसके लायक है।

एक और, कम लोकप्रिय उदाहरण। एक ग्राहक आपके उत्पादों या सेवाओं के साथ एक मुद्दे पर चलता है और सोशल मीडिया के माध्यम से अपनी निराशा साझा करता है। यह एक सार्वजनिक मंच प्रदान करता है कि आप अपने ग्राहकों का समर्थन कैसे करें। कुछ कंपनियां ग्राहक के प्रभाव के आधार पर भी इस मुद्दे को प्राथमिकता देती हैं ... लेकिन हमने अधिक प्रभावशाली लोगों को उठाया और मुद्दे को बढ़ाया। अब वह निराश ग्राहक, प्रभावित करने वाला, और उनके सभी प्रशंसक और अनुयायी देख रहे हैं।

इस बात पर निर्भर करता है कि आपने होमरून मारा या हड़ताल की, आपके व्यवसाय पर मात्रात्मक प्रभाव क्या है? यह बताना बहुत कठिन है। जैसा कि एमडीजी विज्ञापन अपने नवीनतम इन्फोग्राफिक के विमोचन के साथ कहता है सोशल मीडिया का आर.ओ.आई.:

सही दृष्टिकोण खोजने में समय और प्रयास लगेगा, लेकिन सोशल मीडिया के आपकी नीचे की रेखा पर प्रभाव को ट्रैक करने के तरीके को जानने से निवेश को इसके लायक बनाया जाएगा।

यहां पूर्ण इन्फोग्राफिक है जो बताता है कि व्यवसाय कैसे संघर्ष कर रहे हैं, वे क्या मापने में सक्षम हैं, जहां विपणक अवसर देख रहे हैं, और चुनौतियां शामिल हैं।

आरओआई सोशल मीडिया चुनौतियां

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